سعورس : الخدمة المدنية تنظم مؤتمر ثقافة خدمة العملاء في القطاع الحكومي

1000 معمل بحثي بالمملكة تهنئة 3 دول بمناسبتي ذكرى الاستقلال ويوم الحرية بنك الخليج الدولي راعياً رسمياً لمحترف الجولف السعودي فيصل سلهب مبادرة لحماية شواطئ جدة 33 مليون عملية إلكترونية عبر منصة أبشر ضبط مقيمَين لارتكابهما عمليات نصب واحتيال بنشر إعلانات حملات حج وهمية ‏ #صامطة تتألق بحدث رياضي ملهم: " #امش_30" يجمع الأهالي لتعزيز الحياة الصحية الأمين العام للجامعة العربية يرحب بتعيين حسين الشيخ نائبًا لرئيس دولة فلسطي إدارة المساجد ومركز الدعوة بمحافظة بيش ينفذان الجولة الدعوية العاشرة في المحافظة وقراها الأمانة العامة لهيئة كبار العلماء تجدّد التأكيد على فتوى وجوب استخراج التصريح لمن أراد الذهاب إلى الحج مسامرة بيئية عن النباتات المحلية بمنطقة عسير مدير عام فرع الإفتاء بمنطقة جازان يستقبل مدير عام التعليم بالمنطقة استشهاد 18 فلسطينيًا في خيامٍ وتجمعات في قطاع غزة شراكة إستراتيجية بين مجموعة فقيه للرعاية الصحية وشركة فوسون فارما الجبير يستقبل وفدًا من معهد الحوار السويدي للشرق الأوسط وشمال أفريقيا هيئة الصحفيين بعسير تنظّم جلسة عن "الصحافة التلفزيونية والسياحة" ولي العهد يوجه بإطلاق اسم الدكتور مطلب النفيسة على أحد شوارع الرياض القهوة السعودية .. أحدث إصدارات مكتبة الملك عبدالعزيز العامة بتنظيم من جمعية الآتار والتراث .. إنطلاق فعالية سوق اول بالقطيف بيان سعودي قطري: سداد متأخرات سوريا لدى مجموعة البنك الدولي أنشيلوتي: سنواصل المنافسة على لقب الدوري الإسباني مدير عام الجوازات المكلّف يرأس اجتماع قيادات الجوازات لاستعراض خطة أعمال موسم الحج 1446ه أمير جازان يستقبل مدير فرع هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمنطقة 60 ٪ من النساء أكثر عرضة للإصابة بمتلازمة العش الفارغ مقارنة بالرجال البنك السعودي الأول يحقق 2.1 مليار ريال سعودي صافي دخل المياه الوطنية تنتهي من تنفيذ مشاريع حيوية للمياه لخدمة أحياء الياقوت والزمرد واللؤلؤ في جدة دوري يلو.. نيوم لحسم اللقب.. ومواجهات منتظرة في صراع "البلاي أوف" "بر الشرقية" تُجدد التزامها المجتمعي في اليوم العالمي لليتيم 2025 م بدرية عيسى: شغفي بالكلمة دفعني لمجال الإعلام.. ومواقع التواصل قلب نابض بحرية التعبير أمطار رعدية ورياح نشطة على عدة مناطق بالمملكة القيادة تعزي الرئيس الإيراني في ضحايا انفجار ميناء رجائي بمدينة بندر عباس قلصت الكويت وقت الإقامة والصلاة في المساجد ؟ توفيرا للكهرباء ينتظر الفائز من السد وكاواساكي.. النصر يقسو على يوكوهاما ويتأهل لنصف النهائي أمير الشرقية: إنجازات نوعية لمستقبل تنموي واعد الأردن.. مصير نواب "العمل الإسلامي" معلق بالقضاء بعد حظر الإخوان تفاهمات أمريكية سورية ومساعٍ كردية لتعزيز الشراكة الوطنية حددت الشروط والمزايا..اللائحة الجديدة للاستثمار: تخصيص أراضٍ وإعفاءات رسوم للمستثمرين الأجانب وزير الحرس: ما تحقق مبعث فخر واعتزاز نائب أمير مكة: اقتصاد مزدهر لرفعة الوطن خادم الحرمين: نعتز بما قدمه أبناء الوطن وما تحقق جعل المملكة نموذجاً عالمياً أمة من الروبوتات الآبار اليدوية القديمة في الحدود الشمالية.. شواهد على عبقرية الإنسان وصموده في مواجهة الطبيعة اللواء عطية: المواطنة الواعية ركيزة الأمن الوطني 1500 متخصص من 30 دولة يبحثون تطورات طب طوارئ الأطفال أرقام وإحصائيات وإنجازات نوعية مدرب كاواساكي: قادرون على التأهل فخر واعتزاز بالوطن والقيادة بأمر الملك.. عبدالعزيز بن سلمان رئيساً لمجلس أمناء «كاوست» وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تنظم ملتقى المسؤولية الاجتماعية تدشين الحملة الوطنيه للمشي في محافظة محايل والمراكز التابعه اكتشاف لأقدم نملة في التاريخ الحكومة اليمنية تحذر موظفي ميناء رأس عيسى من الانخراط في عمليات تفريغ وقود غير قانونية بضغط من الحوثيين قدراتنا البشرية في رؤية 2030 800 إصابة بالحصبة بأمريكا فواتير الدفع مضرة صحيا الذكور الأكثر إقبالا على بالونة المعدة الشيخ صلاح البدير يؤم المصلين في جامع السلطان محمد تكروفان الأعظم بالمالديف

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

الخدمة المدنية تنظم مؤتمر ثقافة خدمة العملاء في القطاع الحكومي

الوئام نشر في الوئام يوم 20 - 06 - 2015

تعقد وزارة الخدمة المدنية مؤتمراً بعنوان "ثقافة خدمة العملاء في القطاع الحكومي" خلال الفترة 5-7 صفر 1437ه الموافق 17-19 نوفمبر 2015م وينظمه معهد الإدارة العامة في الرياض. وأوضح رئيس اللجنة العلمية للمؤتمر الدكتور/ بدر بن شجاع الحربي بأن تنفيذ هذا المؤتمر يأتي إيماناً بأهمية بناء وتعزيز ثقافة خدمة العملاء في القطاع الحكومي، حيث أصبح من الضرورة ان يبتعد القطاع الحكومي عن التعامل مع المستفيد من خدماته كمراجع، وأن يتعامل مع مستفيديه كعملاء يجب الحرص على تلبية حاجاتهم ورغباتهم، وذلك لمواكبة تطلعات حكومة المملكة العربية السعودية نحو رفع مستوى جودة الخدمات الحكومية ومقابلة الارتفاع المتزايد لتوقعات المواطنين والمقيمين.
وأشار إلى أن المؤتمر يسلط الضوء على واقع ثقافة خدمة العملاء في القطاع الحكومي في المملكة العربية السعودية وسبل تعزيزها وتحسينها في ظل التطورات الإدارية والاقتصادية والاجتماعية والتقنية، والمستجدات المتلاحقة في أساليب التميز في خدمة العملاء.
ودعا رئيس اللجنة العلمية للمؤتمر جميع الباحثين والمتخصصين والممارسين للمشاركة ببحوث وأوراق عمل علمية في هذا المؤتمر والذي سيناقش خمس محاور رئيسية هي: واقع وتحديات خدمة العملاء في القطاع الحكومي، التميز والريادة في خدمة العملاء في القطاع الحكومي، البيئة التنظيمية وعلاقتها بمستوى خدمة العملاء في القطاع الحكومي، الاتجاهات الإدارية والتقنية الحديثة في خدمة العملاء، كما يستعرض المؤتمر أبرز التجارب والممارسات المحلية والإقليمية والدولية المتميزة في خدمة العملاء في القطاع الحكومي. كما سيتم عرض عدد من التجارب المحلية والدولية الناجحة، وسيدعى للمؤتمر متحدثين عالميين من أهم وأكثر المتحدثين تأثيراً في مجال خدمة العملاء.
وحث الدكتور/ بدر الحربي جميع الراغبين في المشاركة ببحوث واوراق عمل علمية زيارة الموقع الإلكتروني للمؤتمر على الرابط www.ipa.edu.sa/csconf2015 ، وذلك للاطلاع على أهداف ومحاور وموضوعات المؤتمر والتعليمات الخاصة بالمشاركة في هذا المؤتمر. وأكد الدكتور الحربي على أهمية المؤتمر كونه يأتي تزامناً مع توجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز -حفظه الله – للرفع من مستوى الخدمات التي تقدمها الأجهزة الحكومية للمواطنين والمقيمين في جميع أنحاء المملكة من خلال العمل على تطوير أداء الأجهزة الحكومية وبما ينعكس على التنمية الشاملة.
رابط الخبر بصحيفة الوئام: الخدمة المدنية تنظم مؤتمر ثقافة خدمة العملاء في القطاع الحكومي

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.