أكد الناطق الإعلامي لشرطة المنطقة الشرقية المقدم زياد الرقيطي أنه ورده بلاغ من إدارة جوازات جسر الملك فهد لشرطة جسر الملك فهد يفيد بحدوث سوء تفاهم بين أحد المواطنين ووالدته مع أحد الموظفين طرفهم أدى لاعتداء الموظف على المواطن بصفعه على الوجه وقد تم اتخاذ الإجراءات اللازمة من قبل قسم التحقيقات بالشرطة. وفي تفاصيل الواقعة التي رواها المواطن يقول: كنت ذاهباً إلى البحرين مع والدتي وأشقائي إلا أن أوراقنا توقفت عند كابينة الجوازات الخاصة بالمملكة العربية السعودية في ظل مناقشات متعددة وإجراءات معقدة بيني وبين الموظف الذي أكد بأن الأوراق لم تكن مستوفاة الشروط حسبما يرى حيث إنني أملك نسخة مصورة من ورقة الوكالة لأختي و ليست الأصل وبالرغم من وجودي معها شخصياً وهذا بحد ذاته يُغني عن ورقة الوكالة إلا أن وجود صورة مطابقة لم يشفع لي عند الموظف، وفي ظل محاولاتي معه بالتوصل إلى حل لدخول مملكة البحرين فوجئت به يرفض المناقشة ويقول لي أوقف السيارة إلى الأمام، وبالتالي طلبت منه تسليمي الجوازات والأوراق الخاصة بنا ولكنه طلب مني أن أتوقف بسيارتي وقمت بالتوقف والنزول ودخلت الكابينة لاستلام أوراقي ولكنه بدأ يتطاول بالسب وقام بإمساكي وجذبي من ملابسي إضافة إلى صفعي على وجهي. وحضرت أمي لترى ماذا حدث بعد أن تأخرت كثيراً وعندما حضرت لكي تطمئن علي قيام الموظف بإغلاق زجاج النافذة ومن ثم قذفها بكلمات مشينة، وعندما حاولت الدخول للكابينة قام بسحبها من العباءة و ضربها على رأسها و طردها من الكابينة، واستمر بكاء شقيقاتي و هن يشاهدن والدتنا وشقيقهن يُضربن أمامهن وعندها تدخل المسئولون وقاموا بإيقاف المشاجرة ووعدني مسئول في الجوازات باتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه الموظف المعني مؤكداً لي أنه لديه العديد من السوابق في افتعال المشاجرات و المشاكل مع المسافرين.