أكد المتحدث الرسمي للرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أحمد بن محمد المنصوري ل«الو طن» أن الرئاسة أنهت استعداداتها لتوفير بيئة آمنة في الحرمين الشريفين مفعمة بالروحانية معظمة لمكانتها لإبراز الصورة المشرقة للحرمين الشريفين. احتياجات خاصة أوضح المنصوري أن الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تشرف على العديد من الخدمات المقدمة لقاصدي الحرمين الشريفين، ومنها توفير العربات اليدوية والكهربائية وتهيئة المداخل المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة على أبواب المسجد الحرام، وتهيئة المصاعد والسلالم الكهربائية والمصاحف والمطبوعات بلغة برايل، وترجمة خطبة الجمعة للإخوة الصم والمطبوعات التي تخدم هذه الفئة وتنظيم الزيارات لهم بالمسجد الحرام ومرافقه للتعرف على الجهود والخدمات المقدمة لقاصدي الحرمين الشريفين، والتي وفرتها الرئاسة بتوجيه من خادم الحرمين الشريفين -حفظه الله- وغيرها من الخدمات الضرورية التي تحتاجها تلك الفئة العزيزة والغالية. نظام إلكتروني أشار المنصوري إلى أن نظام الملاحة الإلكتروني بالمسجد الحرام «المقصد» ويستهدف التطبيق قاصدي المسجد الحرام ويسهل لهم تنقلهم والوصول إلى أماكن الخدمات داخل وحول المسجد الحرام، كما يوضح كافة الخدمات بالمسجد الحرام بالطابق الأرضي ويعتمد التطبيق على تقنية عالية بواسطة البلوتوث والذي يحدد موقع حامل الهاتف النقال ويتم بعد ذلك إرشاده إلى مقصده داخل المسجد وخارجه بالربط بنظام التحديد العالمي (GPS)، ويقدم باللغتين العربية والإنجليزية ومن الممكن تشغيله عن طريق نظام ال(IOS) ونظام الأندرويد. توعية وكتيبات قال المنصوري، إن الخطة خلال موسم الحج تعنى بالتوجيه والإرشاد الشرعي والتنظيمي للحجاج وبخدمات النظافة والسقيا والفرش وتهيئة الساحات وبتهيئة جميع أعمال التوسعات والكهرباء وتجهيز الصوت وإبراز جهود الدولة في إعمار الحرمين الشريفين، ونشر التوعية وتوزيع الكتيبات والمطويات واستقبال الزائرين بمعرض عمارة الحرمين الشريفين ومجمع الملك عبدالعزيز لكسوة الكعبة المشرفة، وسيتم الاستفادة التامة من كامل المرحلة الثالثة من المشروع المبارك لزيادة الطاقة الاستيعابية للمطاف، وأيضا الاستفادة من التوسعة العملاقة التاريخية المباركة «التوسعة الشمالية» في الحرم المكي الشريف، مما سيكون له الدور الكبير والأثر العظيم في أداء الحجاج مناسكهم وشعائرهم وعبادتهم بكل يسر وراحة واطمئنان.