تحت رعاية سمو ولي العهد.. انطلاق أعمال المؤتمر السنوي العالمي الثامن والعشرين للاستثمار في الرياض    تعطل حركة السفر في بريطانيا مع استمرار تداعيات العاصفة بيرت    مدير المنتخب السعودي يستقيل من منصبه    مسرحية كبسة وكمونيه .. مواقف كوميدية تعكس العلاقة الطيبة بين السعودية والسودان    بحضور وزير الثقافة.. روائع الأوركسترا السعودية تتألق في طوكيو    وزير الصناعة في رحاب هيئة الصحفيين بمكة المكرمة    جبل محجة الاثري في شملي حائل ..أيقونه تاريخية تلفت أنظار سواح العالم .!    أسعار النفط تستقر عند أعلى مستوى في أسبوعين    القيادة تهنئ رئيس جمهورية سورينام بذكرى استقلال بلاده    الأرصاد: انخفاض ملموس في درجات الحرارة على أجزاء من شمال ووسط المملكة    البريد السعودي يصدر طابعاً بريدياً بمناسبة اليوم العالمي للطفل    مدينة الأمير عبدالله بن جلوي الرياضية تستضيف ختام منافسات الدرفت    أمير الشرقية يفتتح أعمال مؤتمر الفن الإسلامي بنسخته الثانية في مركز "إثراء"    الدفاع المدني يحذر من الاقتراب من تجمعات السيول وعبور الأودية    الاتحاد يخطف صدارة «روشن»    مذكرة تفاهم بين إمارة القصيم ومحمية تركي بن عبدالله    بركان دوكونو في إندونيسيا يقذف عمود رماد يصل إلى 3000 متر    تهديدات قانونية تلاحق نتنياهو.. ومحاكمة في قضية الرشوة    «العقاري»: إيداع 1.19 مليار ريال لمستفيدي «سكني» في نوفمبر    16.8 % ارتفاع صادرات السعودية غير النفطية في الربع الثالث    «التعليم»: السماح بنقل معلمي العقود المكانية داخل نطاق الإدارات    لندن تتصدر حوادث سرقات الهواتف المحمولة عالمياً    صفعة لتاريخ عمرو دياب.. معجب في مواجهة الهضبة «من يكسب» ؟    «الإحصاء» قرعت جرس الإنذار: 40 % ارتفاع معدلات السمنة.. و«طبيب أسرة» يحذر    5 فوائد رائعة لشاي الماتشا    في الجولة 11 من دوري يلو.. ديربي ساخن في حائل.. والنجمة يواجه الحزم    السودان.. في زمن النسيان    لبنان.. بين فيليب حبيب وهوكشتاين !    مصر: انهيار صخري ينهي حياة 5 بمحافظة الوادي الجديد    «واتساب» يغير طريقة إظهار شريط التفاعلات    ترحيب عربي بقرار المحكمة الجنائية الصادر باعتقال نتنياهو    اقتراحات لمرور جدة حول حالات الازدحام الخانقة    أمير نجران: القيادة حريصة على الاهتمام بقطاع التعليم    أمر ملكي بتعيين 125 عضواً بمرتبة مُلازم بالنيابة العامة    محافظ جدة يطلع على خطط خدمة الاستثمار التعديني    الإنجاز الأهم وزهو التكريم    نهاية الطفرة الصينية !    السجل العقاري: بدء تسجيل 227,778 قطعة في الشرقية    «كل البيعة خربانة»    أسبوع الحرف اليدوية    مايك تايسون، وشجاعة السعي وراء ما تؤمن بأنه صحيح    ال«ثريد» من جديد    الأهل والأقارب أولاً    اطلعوا على مراحل طباعة المصحف الشريف.. ضيوف برنامج خادم الحرمين للعمرة يزورون المواقع التاريخية    أمير المنطقة الشرقية يرعى ملتقى "الممارسات الوقفية 2024"    مشاكل اللاعب السعودي!!    في الجولة الخامسة من دوري أبطال آسيا للنخبة.. الأهلي ضيفًا على العين.. والنصر على الغرافة    انطلق بلا قيود    تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين ونيابة عنه.. أمير الرياض يفتتح فعاليات المؤتمر الدولي للتوائم الملتصقة    مسؤولة سويدية تخاف من الموز    السلفية والسلفية المعاصرة    دمتم مترابطين مثل الجسد الواحد    شفاعة ⁧‫أمير الحدود الشمالية‬⁩ تُثمر عن عتق رقبة مواطن من القصاص    أمير الرياض يكلف الغملاس محافظا للمزاحمية    اكثر من مائة رياضيا يتنافسون في بطولة بادل بجازان    محمية الأمير محمد بن سلمان تكتشف نوعاً جديداً من الخفافيش    "الحياة الفطرية" تطلق 26 كائنًا مهددًا بالانقراض في متنزه السودة    قرار التعليم رسم البسمة على محيا المعلمين والمعلمات    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«الاتصالات السعودية»: نتعرض ل 1099 قطعاً للشبكة سنوياً.. وتعويض المتضررين في خميس مشيط
نشر في الشرق يوم 18 - 06 - 2014

كشفت شركة الاتصالات السعودية أن قطوعات الشبكة بلغت 1099 خلال ال 12 شهراً الماضية، أي بمعدل 3 قطوعات يومياً، موضحة أنه معدل عالٍ جداً بالمقاييس العالمية، موضحة أن العملاء لا يشعرون بهذه القطوعات بسبب وجود مسارات بديلة توفر الخدمة التي تتأثر فقط عند تزامن القطوعات على المسارين، وقالت إن هذا ما حصل في انقطاع خدمات الشركة عن المنطقة الشرقية.
وأعلنت الشركة اعتزامها تعويض المتضررين من انقطاع خدمات الاتصالات نتيجة حريق مقسم خميس مشيط، فيما أوضحت أنها لن تعوض المتضررين من انقطاع الخدمة في المنطقة الشرقية. وقالت إنها ستعوض المتضررين في خميس مشيط بمكالمات صوتية ورسائل نصية مجانية غير محدودة داخل الشبكة، وكذلك مكالمات دولية مجانية لمدة 50 دقيقة وإنترنت بسعة 1 جيجا، وذلك لعملاء خدمة مسبقة الدفع «سوا»، ولمدة عشرة أيام تبدأ من أول شهر رمضان المبارك.
وأضافت خلال المؤتمر الصحافي الذي عقدته أمس في المركز الرئيس بالرياض أن عملاء خدمة باقات المفوترة سيحصلون على تخفيض بقيمة 33% على المبلغ الإجمالي للفاتورة المقبلة، لمن تصدر فاتورته بشكل شهري، ولا يشمل التخفيض تكاليف خدمة التجوال الدولي، ويحصل العميل الذي تصدر فاتورته كل شهرين على نسبة تخفيض تصل إلى 17% على المبلغ الإجمالي من الفاتورة المقبلة، ولا يشمل خدمة التجوال الدولي أيضاً.
ويحصل عملاء الهاتف الثابت على خصم شهر كامل لمن تمت إعادة الخدمة لهم في الأيام الماضية التي سبقت هذا الإعلان، وللمتضررين من الانقطاع ولم تتم إعادة الخدمة لهم، سيتم تزويدهم بخدمة بديلة.
واستبعد النائب الأعلى لرئيس مجموعة الاتصالات السعودية للتقنية والعمليات الدكتور خالد البياري، أن تكون هناك تعويضات لعملاء الشركة في المنطقة الشرقية، معتبراً أن الفترة التي توقفت فيها الخدمة بسيطة، وأن ما حدث خارج عن إرادة الشركة، وأن الانقطاع الذي تعرضت له كيابل الشركة في المنطقة الشرقية كان بسبب إهمال بعض مقاولي الأعمال المدنية في ظل عدم التنسيق مع الجهات المعنية، وهذا كثيراً ما يحدث خاصة في كيابل شبكة النقل بين المدن على الخطوط الطويلة، موضحاً أن «تلك الانقطاعات من هذا الجانب في تزايد مستمر، نتيجة طفرة المشاريع التي تشهدها البلاد في الفترة الحالية، أما بالنسبة للانقطاعات داخل المدن، فهي محدودة جداً، كما أن التنسيق مع أمانات المناطق عادة ما يكون على مستوى عالٍ».
وحول الحريق الذي تعرض له مقسم خميس مشيط، قال البياري: «يعتبر هذا المقسم واحداً من أهم المقاسم التي تخدم المنطقة الجنوبية، ولا نستطيع أن نقول عن ما حدث سوى أنه قضاء وقدر، ومازالت التحقيقات جارية لمعرفة أسباب الحريق ومن المتسبب فيه، وقد تمت إعادة 75% من خدمة الجوال و55% من خدمة النطاق العريض على الشبكة النحاسية و100% من الخدمات المقدمة على شبكة الألياف البصرية و80% من خدمات دوائر البيانات. والخلاصة أن الحادث بطبيعته حادث كارثي وقع رغم اتخاذ الاحتياطات الممكنة في مثل هذه المقاسم، ورغم أن المقسم يخدم كامل المنطقة الجنوبية إلا أن الشركة تمكنت من حصر تأثيره في منطقة محدودة نظراً لقوة تصميم الشبكة ووجود مسارات بديلة، كما تم بناء مقسم جديد ومؤقت في فترة قياسية أدى إلى سرعة إعادة الخدمة بشكل كبير.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.