ويتكرر مسلسل الأخطاء التخطيطية والتنفيذية لمواقع الإنترنت، وخاصة المواقع الحكومية، وذلك ليس من الناحية التصميمية الفنية، فالغالب أنها متألقة في ذلك الجانب، حيث يتم تطبيق آخر التقنيات الحديثة، ولكن تكمن المشكلة في عدم الفهم الحقيقي والعميق للجمهور المستهدف لتلك المواقع. فتجد منفذي الموقع يتجاهلون شريحة كبيرة جدا من زوار الموقع المفترضين، ولا يوفر لهم احتياجاتهم، أو يقوم بتوفيرها ولكن في أماكن يصعب الوصول إليها. موقعنا لهذا اليوم هو موقع إدارة تعليم منطقة جازان www.jazanedu.gov.sa الذي أهمل شريحة الطلاب تماما، ولم يقدم لهم أي محتوى لا من قريب ولا من بعيد، وكأن زوار الموقع أو الهدف الرئيسي للموقع هو خدمة الموظفين والمعلمين فقط. بينما من المفترض أن يكون للطلاب نصيب الأسد في ذلك الموقع. مع العلم أنه متميز من الناحية التصميمية، ولكنه أخفق بتجاهله تلك الشريحة الهامة من زواره. على العموم أترككم مع التقرير الخاص بالموقع: النظرة العامة: الموقع متميز من الناحية التصميمية والمظهر الجمالي له، فالألوان متناسقة والصور الفلاشية تتغير بسرعة معقولة، والإيقونات مقسمة بترتيب جيد، وتم وضع الخدمات الإلكترونية في مكان بارز، ولكن تكمن المشكلة في إغفال فئة الطلاب ولم يتم وضع أي محتوى خاص بهم كما ذكرنا، والرابط الخاص بالخدمات الالكترونية الذي وضع في الأعلى لا يعمل. بعض الملاحظات بالموقع!!. تحديث المحتوى: على ما يبدو أن الموقع محدث، وأخباره جديدة والمنافسات الموضوعة به أيضا سارية المفعول، ولكن تكمن المشكلة في عدم تحديث تاريخ حفظ الحقوق والذي يعود إلى عام 2008م. كما أن هناك رابطا لا يعمل وقد يكون أهم رابط بالموقع ألا وهو رابط الخدمات الإلكترونية الذي يتوسط إلى الصفحة الرئيسية. جودة المحتوى: كما أن الملاحظات السلبية تكمن في هذا الشق المهم من الموقع، فبالإضافة إلى إهمال أهم زائر للموقع وهم فئة الطلاب، هناك عدة ملاحظات أخرى مثل عدم وضع هواتف الإدارة ووسائل الاتصال بها في قسم (اتصل بنا) كما هو المعتاد، ولكن تم وضعها في قسم مستقل، وهذا قد يجعل من يريد الاتصال بالإدارة لا يجد بغيته مباشرة. لقد أشرنا سابقا إلى الرابط الخاص بالخدمات الإلكترونية لا يعمل، كما أن هناك بعض المحتويات تم وضعها في ذلك القسم بينما هي ليست خدمات إلكترونية في حد ذاتها، كالمنافسات ودليل الهاتف. الأخطاء البرمجية بالموقع. كما أن الموقع لا يحترم الخصوصيات ومنها نشر الهاتف المتنقل لأحد الموظفين بطريقة بدائية، ومن المفترض أن يقدم بديلا عنه بريد إلكتروني أو هاتف العمل أو وسيلة أخرى وخاصة أن الموضوع الذي وضع من أجله لا يستحق نشر الجوال أصلا. كما أن هناك مربعات فارغة تتواجد في الركن الأيسر من الموقع لا يعرف ما المقصود من وضعها وكأنها لتغير لون الصفحة ولكنها لم تفعّل حتى تاريخ إعداد التقرير. الأخطاء البرمجية: بالنسبة للأخطاء البرمجية فقد تم رصد عدد هائل من تلك الأخطاء يفضل الانتباه لها وهي كالتالي: في خاصية الروابط التشعبية يوجد 119 خطأ و125 تحذيرا، بينما كان هناك 46 خطأ في خاصية CSS، و435 تحذيرا بها. أهم الملاحظات التي تعبر عن الموقع: • الموقع متميز نوعا ما من الناحية التصميمية ولكنه أغفل فئة الطلاب تماما. • هناك روابط لا تعمل وأهمها ما يشير إلى قسم الخدمات الإلكترونية في أعلى الصفحة.. • هناك نشر للخصوصية بعض الموظفين والحاجة لا تستدعي ذلك. • لا يوجد خريطة للموقع، وتاريخ حفظ الحقوق قديم ولم يتم تحديثه. • هناك أخطاء وتحذيرات برمجية كثيرة جدا يلزم تصحيحها. @ للحصول على نسخة من التقرير الفني يرجى مخاطبة الصحيفة رسميا. (خاص بمسئولي الموقع) @ للتواصل أرسل رسالة قصيرة على الرقم 88522 تبدأ بالرمز444 يتبعها النص والاسم، أو من خلال البريد الالكتروني للصفحة [email protected]