خدمات مصرفية متطورة للحجاج

في كل عام تشهد الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام، بما في ذلك المؤدون لنسك العمرة، تقدماً وتطوراً ملحوظاً عاماً عن آخر، بهدف تمكين الحجاج والمعتمرين من أداء الركن الإسلامي الخامس والنسك الديني بيسر وسهولة في أجواء تسودها الروحانية والطمأنينة.
موسم حج هذا العام 1445 يشهد المزيد والمزيد من أعمال التطوير والتحديث لكافة الخدمات المقدمة للحجاج، حيث على سبيل المثال لا الحصر؛ شهدت المشاعر المقدسة خلال موسم هذا العام، أعمالاً وتجهيزات واستعدادات لاستقبال الحجاج، حيث تم الانتهاء من كافة التجهيزات المتعلقة بالمخيمات وتزويدها بالاحتياجات الضرورية كافة لينعم ضيوف الرحمن بأداء مناسكهم بكل يسر وسهولة في أجواء من الطمأنينة والروحانية، كما وقد تم التوسع في تجربة تبريد الأسطح الإسفلتية في عدد من المواقع في المشاعر المقدسة، وتطبيق لأول مرة تجربة الطرق المطاطية وتقنيات ووسائل نقل أكثر مرونة وسرعة على غرار" التاكسي الطائر"، و"الدرونز" من أجل توظيف التقنيات الحديثة في إطار تسهيل رحلة الحاج أثناء أداء مناسكه.
وبحكم التخصص سيتم التركيز في هذا المقال على الخدمات المصرفية المقدمة للحجاج خلال هذا العام، حيث وفقاً للبنك المركزي السعودي "ساما"، قد تم تخصيص 110 فروع لخدمة الحجاج بالمنطقتين المقدستين وبالمشاعر كمشعر منى، بما في ذلك الفروع المؤقتة، والفروع المتنقلة mobile branches الواقعة على المناطق الحدودية، حيث يبلغ عدد الفروع العاملة في مكة مكرمة 48 فرعاً، و38 فرعاً في المدينة المنورة، و24 فرعاً في المناطق الحدودية.
ويبلغ عدد فروع البنوك العاملة خلال أيام إجازة عيد الأضحى (36) فرعاً، تتراوح ساعات عملها ما بين الساعة 9:30 صباحاً وحتى الساعة 8:30 مساءً، بما في ذلك فترة عيد الأضحى. وفيما يخص الفروع الكائنة بالمطارات، فهي تعمل على مدار الساعة أو حسب ساعات عمل المطار.
ويبلغ عدد أجهزة الصراف الآلي لخدمة الحجاج، 1220 جهازاً، منها 633 جهازاً في مكة المكرمة، و568 في المدينة المنورة، و19 جهازاً متنقلاً في المشاعر المقدسة. كما ويصل عدد مراكز الصرافة إلى 48 مركزاً موزعة على مكة المكرمة (22) مركزاً، و16 بالمدينة المنورة، و6 بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، ومركزان بمدينة الحجاج بجدة، وفرع موسمي بمنى وآخر بمنفذ جديدة عرعر بمنطقة الحدود الشمالية.
الجدير بالذكر، أنه يُمكن للحجاج هذا العام استخدام بطاقاتهم المصدرة من بلادهم لإتمام عملية الدفع أو السحب النقدي أثناء وجودهم في المملكة في حال كانت الشبكة العالمية المرتبطة بالبطاقة مقبولة لدى المتاجر أو أجهزة الصرف الآلي في المملكة. كما تجدر الإشارة إلى أن البنك المركزي السعودي مستمر في إيجاد وتفعيل خيارات الدفع الأخرى المتعددة لتمكين مختلف زوار المملكة من حجاج ومعتمرين وسياح من الدفع والتعامل داخل المملكة بكل يسر وسهولة، وهو جزء لا يتجزأ من تحقيق المستهدفات ذات العلاقة برؤية السعودية 2030.
وأيضاً تجدر الإشارة إلى أنه من منطلق واجبات البنك المركزي السعودي في توفير العملة الوطنية للمتداولين في جميع مناطق المملكة، ولمواجهة الطلب المتزايد على جميع الفئات خلال موسم الحج خاصة في مناطق المشاعر المقدسة، فقد ضخ البنك خلال الفترة السابقة أكثر من خمس مليارات ريال من العملة الورقية والمعدنية من مختلف الفئات لفروع البنك المركزي في جدة، ومكة المكرمة، والمدينة المنورة. كما أن البنك يقوم بمتابعة حركة النقد في المملكة بشكل يومي، وتحديداً بفروع البنك المركزي في المنطقة الغربية خلال موسم الحج، حيث يتم تزويدها بالنقد حال دعت الحاجة إلى ذلك.
أخيراً وليس آخراً، أود الإشادة بدور البنك المركزي السعودي على سعيه الدؤوب لتحفيز مقدمي خدمات المدفوعات في المملكة بتقديم حلول مدفوعات مبتكرة لخدمة قطاع الحج والعمرة، ونتيجة للجهود المبذولة في هذا السياق من البنك المركزي السعودي ووزارة الحج والعمرة، أطلقت الوزارة محفظة نسك الرقمية Nusuk Wallet لتقديم حلول وخدمات دفع متنوعة لخدمة ضيوف الرحمن من الحجاج والمعتمرين، والتي تم تضمينها في تطبيق "نُسك" بالتعاون مع البنك الأهلي السعودي.