تستعد وكالة المسجد النبوي لاستقبال المصلين والزائرين ليومي عرفة وعيد الأضحى المبارك، وذلك من خلال خطة ميدانية متكاملة تسعى من خلالها لتقديم أرقى وأفضل الخدمات في مسجد رسول الله صلى الله عليه وسلم، فقد هيأت الوكالة كافة الجهود لاستيعاب التوافد المتوقع من المصلين والزائرين من خلال مضاعفة أعداد العاملين لضمان نجاح خطة التفويج وتنظيم حركة الحشود لتمكين المصلين من أداء عباداتهم بيسر وسهولة، كما حرصت على تهيئة المسجد النبوي وسطحه وساحاته بالإضافة للساحات الغربية الجديدة بمنظومة خدمات متكاملة، وعملت بالتنسيق مع الجهات العاملة في المسجد النبوي وفق خطة لتنظيم الساحات والممرات وتذليل كافة العقبات بما يضمن سهولة الحركة والتنقل في عموم المسجد النبوي وسطحه وساحاته , بالإضافة إلى فرش السجاد في جميع أرجاء المسجد وتوفير حافظات زمزم والعبوات ونوافير الشرب، وكثفت وكالة المسجد النبوي من أعمال التطهير والتعقيم من خلال أجهزة تعقيم حديثة وبمواد ذات فعالية وصديقة للبيئة بما يساهم في توفير جو صحي وبيئة آمنة ليؤدي المصلي عبادته بيسر وطمأنينة. كما سخرت الوكالة كافة الإمكانات والتكنولوجيا عبر التقنيات والتطبيقات الحديثة من خلال عدة تطبيقات منها تطبيق الحرمين الشريفين وتطبيق زائرون وخدمة إشغال المصليات للتأكد من حالة المصليات في المسجد النبوي قبل الوصول إليه.