أوضح الدكتور يوسف بن أحمد حوالة رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية للأدلاء أن المؤسسة عقدت 37 اجتماعًا مع بعثات الحج من مختلف الدول ضمن سلسة اجتماعات تشمل 75 بعثة، وذلك لمناقشة ترتيبات استقبال وتفويج وتسكين الحجاج بالمدينةالمنورة، فضلاً عن وضع الخطط والآليات الهادفة لتلافي السلبيات المسجلة خلال موسم الحج الماضي وتعزيز الإيجابيات الكفيلة بتطوير الخدمة المقدمة لضيوف الرحمن.وأضاف الدكتور حوالة أن المؤسسة استطاعت خلال موسم حج 1432ه النجاح في تقديم خدماتها لمليون وستمائة وتسع وخمسين ألف وأربعمائة وثمانية وستين حاج وهو إنجاز مميز يستوجب منا مضاعفة الجهد لمواصلة النجاح وتطوير الخدمة المقدمة لضيوف الرحمن بالمدينةالمنورة بمتابعة شخصية من قبل صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن ماجد بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينةالمنورة رئيس لجنة الحج بالمدينة، مؤكدًا أن المؤسسة تسخر كافة أجهزتها ومراكزها المختلفة وخطتها التشغيلية للتشرف بخدمة الحجاج الكرام منذ قدومهم وحتى مغادرتهم بسلامة الله، وتتابع أوضاعهم من خلال مكاتب الخدمة الميدانية والجولات الميدانية المكثفة والمتواصلة لمحطات المغادرة والمجموعات السكنية وخدمات إرشاد التائهين، ومتابعة الحجاج المرضى وذوي الحاجة والظروف الخاصة وإنهاء إجراءاتهم مراعاة لظروفهم.