مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية يعقد اجتماعًا لمناقشة التقارير وإصدار التوصيات    أسواق    تعزيز البيئة الاستثمارية في مكة    التزام راسخ بتعزيز الأمن والاستقرار في العالم.. ولي العهد.. دبلوماسية فاعلة في حل الأزمات الدولية    بمشاركة حكومة دمشق لأول مرة.. المؤتمر الأوروبي لدعم سوريا.. ماذا يريد الطرفان؟    وسط تشديد الحصار واستمرار المساومات حول عدد الأسرى.. 2.4 مليون إنسان يقتلهم الاحتلال ببطء داخل غزة    بعد تغلبه على الأهلي في ديربي جدة.. الاتحاد يتوج بطلًا للدوري الممتاز لكرة السلة    نيابة عن خادم الحرمين وأمام ولي العهد.. السفراء المعينون حديثاً لدى عدد من الدول يؤدون القسم    اللجان الأولمبية الإفريقية تعترف بالاتحاد الدولي للهجن    انطلاق «بسطة خير» لتمكين الباعة الجائلين    "أبشر" تتيح تجديد رخصة القيادة إلكترونياً    «المداح.. أسطورة العهد» مسلسل جديد في الطريق    مبادرات مستمرة لحماية المستهلكين والمعتمرين.. الغذاء والدواء: رصد 52 منشأة مخالفة خلال 800 جولة تفتيشية    823.9 ريالا فارقا سعريا بين أسعار الغرف الفندقية بالمملكة    347 مليون ريال لمشاريع صناعية في الأحساء    هل تتعرض أمريكا للهجرة العكسية    «ستاندرد آند بورز» ترفع تصنيف المملكة وتشيد بحراكها نحو تحفيز الاستثمار    جمعية «صواب» تطلق مشروع «العزيمة» للتعافي من الإدمان بجازان    ربط حي السفارات بشبكة النقل العام عبر حافلات الرياض    ماكرون: التزام فرنسي تجاه لبنان وسيادته    اختصاصي شؤون طلابية: احموا المدارس من العدوى    مبابي يقود الريال لكسر عقدة فياريال    فتاوى الحوثيين تصدم اليمنيين    الهجمات الأمريكية استهدفت منازل قياديين حوثيين في صنعاء    جبل أم القصص وبئر الصداقة!    جمعية "شفيعاً" تنظّم رحلة عمرة مجانية لذوي الإعاقة والمرضى وكبار السن والفئات الاجتماعية برفقة أهاليهم    مؤسسة العنود تعقد ندوة «الأمير محمد بن فهد: المآثر والإرث»    «كسوة» تطلق سوقها الخيري الرمضاني    إطلاق مبادرة "بسطة خير السعودية" بالواجهة البحرية بالدمام    بدعم المملكة.. غينيا تحتفي بالفائزين في مسابقة القرآن    مسجد الجامع في ضباء ينضم للمرحلة الثانية لمشروع الأمير محمد بن سلمان ضباء - واس ضمّت المرحلة الثانية لمشروع الأمير محمد بن سلمان لتطوير المساجد التاريخية مسجد الجامع في مدينة ضباء بمنطقة تبوك، نظرًا لكونه أحد أقدم المساجد التاريخية ورمزًا تراثيًا في ا    مراكيز الأحياء.. أيقونة رمضانية تجذب أهالي جازان    كعب أخيل الأصالة والاستقلال الحضاري 1-2    انفجار العماليق الكبار    سفيرة المملكة في فنلندا تدشن برنامج خادم الحرمين لتوزيع التمور    الأذان.. تنوعت الأصوات فيه وتوحدت المعاني    خلافة هشام بن عبدالملك    وغابت الابتسامة    موعد مباراة الأهلي القادمة بعد الخسارة أمام الأخدود    الصحة تجدد التزامها بحماية حقوق المرضى    مستشفى الدكتور سليمان الحبيب بالتخصصي يستأصل ورماً كبيراً بمحجر العين بعملية منظار متقدمة    القسوة ملامح ضعف متخف    الأخضر يستعد للتنين بالأسماء الواعدة    ودية تعيد نجم الاتحاد للملاعب    قائد القادسية تحت مجهر الانضباط    «سلمان للإغاثة» يوزّع 1.390 سلة غذائية في محافظتين بالصومال    ترحيب سعودي باتفاق أذربيجان وأرمينيا    273 طالب في حلقات تحفيظ القرآن بالمجاردة    تركي بن محمد بن فهد يطلق عددًا من المبادرات الإنسانية والتنموية    حكاية كلمة: ثلاثون حكاية يومية طوال شهر رمضان المبارك . كلمة : بئير    أبرز العادات الرمضانية في بعض الدول العربية والإسلامية.. فلسطين    من العقيدة إلى التجربة.. قراءة في أنسنة الدين    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    عَلَم التوحيد    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



السروانى: الهلال الأحمر فى جاهزية .. وآلية منظمة لاستخدام “الإسعاف الطائر”
نشر في المدينة يوم 02 - 11 - 2011

قال رئيس لجنة عمليات الهلال الأحمر بالعاصمة المقدسة احمد محمد السرواني : إن منسوبي الهلال الاحمر يبذلون جل طاقاتهم وإمكاناتهم لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن خلال موسم الحج لافتا الى التباحث مع الجهات المشاركة في موسم الحج كالدفاع المدني والأمن العام وشؤون الحرم و إدارة قطار المشاعر للتسهيل قدر الإمكان وصول الفرق الإسعافية لطالب الخدمة جاء ذلك فى حواره مع (المدينة) فإلى نص الحوار:
جاهزية كاملة
* ماذا عن التجهيزات التى أعددتموها استعدادا لحج العام؟
- بناء على توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن عبدالله بن
عبدالعزيز رئيس هيئة الهلال الأحمر تم تجهيز مبنى متكامل وفق أحدث تصميم روعي فيه أن يتلاءم مع متطلبات غرف العمليات التي من أهمها تقليل الضوضاء داخل غرف العمليات حتى لا تؤثر على جودة الخدمة، و أيضا عملنا بتوزيع المهام والواجبات من خلال تقنين وتوزيع المهام للعاملين في مركز العمليات ومن ضمن التجهيزات تفعيل الدائرة الطبية حيث يقوم برنامج بمحاكاة المدرب لدرء وإزالة الخطر المهدد للمصاب من خلال التوجيه للمبلغ أو المسعف في التعامل مع الحالة .
الاحترافية فى العمل
** ماذا عن التطور فى الخدمات وما الجديد التي استحدثتموه هذا العام؟
- لدينا هذا العام هدف نسعى لتحقيقه هو أن نعمل باحترافية و أن نصل إلى الجودة والتميز في تقديم الخدمة والإصرار من خلال خطة عمل تقوم على تقنين وتخصيص المهام،فأوجدنا ثلاث فرق متخصصة كل فرقة تعمل في التخصص الموكل إليها فالمستقبل يكون متخصصا في استقبال البلاغات والمرحل متخصص بترحيل البلاغات والمتابع في متابعة البلاغ وذلك لكي يرتقي كل شخص بالعمل الموكل إليه، وأيضا عملنا على استحداث المتابعة من خلال عملها القائم بمتابعة البلاغ من حين استقباله حتى ترحيله للفرقة الإسعافية ويكون دور المتابعة حلقة وصل بين المبلغ والفرقة مستلمة البلاغ حيث تقوم بتوجيه الفرقة للحالة المصابة أو الشخص المبلغ.
غرف العمليات
** كم عدد غرف العمليات في العاصمة المقدسة وكم عدد العاملين بمركز العمليات ؟
- في العاصمة المقدسة والمشاعر غرفة عمليات واحدة أما عدد العاملين في لجنة العمليات فبلغ 200 موظف منهم 150موظفا يتعاملون مع البلاغات .
الاسعاف الجوي
**ما الآلية التى يتم اتباعها لنقل المصاب بالإسعاف الجوي وكيف يصل البلاغ لعمليات الإسعاف الجوي؟
- نقيّم الحالة التي يتطلب نقلها بالإسعاف الجوي على حسب البلاغ الوارد حيث نستشف من المبلغ المعلومات الأولية عن الحالة المصابة ، إذا كان الأمر يطلب نقلها بالإسعاف الجوي فيتم تمرير البلاغ للفرق الجوية وذلك من خلال آلية تواصل تتم بيننا وبينهم.
آلية التواصل
* ما آلية التواصل مع الشخص المبلغ أو طالب الخدمة الذي لا يعرف مكانه, وغير قادر على تحديد موقعه؟
- العاملون لدينا متميزون لديهم الخبرة الكافية والدراية التامة بالتعامل مع المبلّغ غيرالقادر على معرفة موقعه فيطلبون منه المعلومات الأولية أو وصف المكان أو اقرب مكان يعرفه لجمع المعلومة المناسبة التي سوف تساعد الفرقة الاسعافية على الوصول إليه حتى وان تطلب الأمر خروج أكثر من فرقة اسعافية .
الأزمات القلبية
* هناك بعض الحالات التي تتطلب تدخلا سريعا بتقديم الإسعافات الأولية، كالأزمات القلبية وغيرها هل يوجد لديكم فريق متخصص يقوم بالتوجيه المناسب للمبلغ ؟
- يوجد لدينا برنامج من ضمن العمليات من مهامه تقديم الخدمة الاسعافية عن طريق الهاتف للمبلغ أطلقنا عليها مسمى الدائرة الطبية يقوم بتوجيه وإرشاد المبلغ عن طريق الهاتف كيف يقدم الإسعافات الأولية للحالة وأيضا يقوم بالتوجيهات المناسبة لكل حالة وفق موقفها .
تنسيق وتعاون
* كم عدد البلاغات التي تتلقونها يوميا وهل يوجد تنسيق بينكم وبين الجهات الاخرى المشاركة فى الحج ؟
- نتلقى يوميا معدل 1200 بلاغ أما عن التنسيق فيوجد لدينا مندوبون من كافة القطاعات كل في مجال تخصصه ويوجد تنسيق مشترك بيننا وتلك الجهات بتسهيل المهمة الاسعافية كما يوجد لدينا خطط للتعامل في حالة وقوع للطوارئ .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.