الدولار يتراجع بسبب مخاوف اقتصادية    أمين القصيم يزور "بسطة خير السعودية" ويشيد بجهود المشاركين    مشروع الأمير محمد بن سلمان لتطوير المساجد التاريخية يجدد مسجد العباسة أحد أبرز أصول التراث العمراني بجازان    الصين تتحضر لمنتخب السعودية بلاعب برازيلي    معالي‬⁩ الشيخ صالح بن حميد يكرم الفائزين والفائزات في مسابقة "مشكاة النبوة" بمكة    إدمان الأجهزة لدى الأطفال.. 7 علامات تحذيرية وحلول فعالة    دوريات حرس الحدود الساحلية تحبط تهريب (24) كيلوجرامًا من مادة الحشيش المخدر بضباء    تطوير قدرات الذكاء الاصطناعي مع ضمان امتلاكها أعلى معايير الأمان والموثوقية.. بين التحديات والحلول    مواجعات صعبة للاندية السعودية في ربع نهائي دوري أبطال آسيا للنخبة    18 ألف مستفيد من مركز الزامل للعيون بمستشفى الملك سعود بعنيزة في 2024    التصحيح يغلق مستودعات مخالفة في مركزية الطائف    القيادة تهنئ رئيس إيرلندا بذكرى اليوم الوطني لبلاده    وكيل وزارة الداخلية لشؤون الأفواج الأمنية يتفقّد قوات الأفواج بمنطقة نجران    قوات الاحتلال الإسرائيلي تعتقل 8 فلسطينيين في الضفة الغربية    ولي العهد السعودي يطلق خريطة «العِمَارَة السعودية» ب19 طرازاً    معركة بدر" نقطة تحوّل في التاريخ الإسلامي ودروس خالدة في القيادة والتخطيط    بدجت السعودية وتمارا.. شراكة استراتيجية تعيد تعريف تجربة تأجير السيارات    4.07 تريليون ريال حجم الناتج الإجمالي.. السعودية .. نمو مستدام ووجهة عالمية للاستثمار    موجز    واشنطن: الهجمات على الملاحة يجب أن تتوقف.. ضربات أمريكية على الحوثيين في 6 محافظات يمنية    للمرة الأولى في تاريخه.. وبحضور الرميان.. نيوكاسل بطلًا لكأس الرابطة الإنجليزية    احرصوا على سجل الذكريات    معرض "الداخلية" يعرف بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.. تطبيقات ذكاء اصطناعي لإدارة الحشود    34 قتيلًا وجريحًا.. حصيلة انفجار اللاذقية.. الضباط «المنشقون» ركيزة الجيش السوري الجديد    «عشا الوالدين»    إذا لم تفشل.. فأنت لم تحاول من الأساس    هيئة المدن الصناعية ارتفاع عدد المصانع بتبوك إلى 200%    نائب أمير منطقة تبوك يشارك الأيتام إفطارهم    جمعية تحفيظ القرآن الكريم بالعيص تنهي برنامج ( أكلفهم ولك أجرهم )    صور مشرقة ل"كشافة تعليم الطائف" في خدمة المعتمرين بميقات السيل    سلة الاتحاد تتوج ببطولة الدوري    لوران يريح اللاعبين خمسة أيام    برشلونة يتغلب على أتلتيكو مدريد في الدوري الإسباني    مستشفى الأمير ناصر بن سعد السديري بالغاط يواصل حملة "صم بصحة"    الزلزولي خيار جديد على رادار الاتحاد    %43 من الطلاب المعاقين بالمرحلة الابتدائية    الأثر الثقافي للتقاليد الرمضانية    أخطر رجل في الجماعة الإرهابية: مرحلة الإمارات (7)    نوتات موسيقية لحفظ ألحان الأهازيج الشعبية    مرسم مفتوح ومعرض تشكيلي في رمضان زمان    العلمانية.. عناصر جديدة لفهم مسارها    ترفيه ومبادرات مجتمعية    تي تي إم تحتفي بإرثها في ملتقيات رد الجميل    متى تحسم درجات المواظبة ؟    4.67 ملايين للعناية بمساجد الأحساء    إصلاح قدرات الناتو ضرورة لمواكبة التهديدات المتسارعة    «مسام» ينتزع 548 لغمًا خلال أسبوع في اليمن    طاش مديرا تنفيذيا للمدينة الطبية    321 عملية أورام تعيد الأمل لمرضى جازان    100 متطوع ومتطوعة بحملة صم بصحة    مكة في عهد الوليد بن يزيد.. اضطرابات سياسية وتأثيرها على إدارة الحرم    نائب أمير نجران يثمَّن جهود الأفواج الأمنية.. ويكرم الطلاب المميزين    وغابت الابتسامة    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



السروانى: الهلال الأحمر فى جاهزية .. وآلية منظمة لاستخدام “الإسعاف الطائر”
نشر في المدينة يوم 02 - 11 - 2011

قال رئيس لجنة عمليات الهلال الأحمر بالعاصمة المقدسة احمد محمد السرواني : إن منسوبي الهلال الاحمر يبذلون جل طاقاتهم وإمكاناتهم لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن خلال موسم الحج لافتا الى التباحث مع الجهات المشاركة في موسم الحج كالدفاع المدني والأمن العام وشؤون الحرم و إدارة قطار المشاعر للتسهيل قدر الإمكان وصول الفرق الإسعافية لطالب الخدمة جاء ذلك فى حواره مع (المدينة) فإلى نص الحوار:
جاهزية كاملة
* ماذا عن التجهيزات التى أعددتموها استعدادا لحج العام؟
- بناء على توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن عبدالله بن
عبدالعزيز رئيس هيئة الهلال الأحمر تم تجهيز مبنى متكامل وفق أحدث تصميم روعي فيه أن يتلاءم مع متطلبات غرف العمليات التي من أهمها تقليل الضوضاء داخل غرف العمليات حتى لا تؤثر على جودة الخدمة، و أيضا عملنا بتوزيع المهام والواجبات من خلال تقنين وتوزيع المهام للعاملين في مركز العمليات ومن ضمن التجهيزات تفعيل الدائرة الطبية حيث يقوم برنامج بمحاكاة المدرب لدرء وإزالة الخطر المهدد للمصاب من خلال التوجيه للمبلغ أو المسعف في التعامل مع الحالة .
الاحترافية فى العمل
** ماذا عن التطور فى الخدمات وما الجديد التي استحدثتموه هذا العام؟
- لدينا هذا العام هدف نسعى لتحقيقه هو أن نعمل باحترافية و أن نصل إلى الجودة والتميز في تقديم الخدمة والإصرار من خلال خطة عمل تقوم على تقنين وتخصيص المهام،فأوجدنا ثلاث فرق متخصصة كل فرقة تعمل في التخصص الموكل إليها فالمستقبل يكون متخصصا في استقبال البلاغات والمرحل متخصص بترحيل البلاغات والمتابع في متابعة البلاغ وذلك لكي يرتقي كل شخص بالعمل الموكل إليه، وأيضا عملنا على استحداث المتابعة من خلال عملها القائم بمتابعة البلاغ من حين استقباله حتى ترحيله للفرقة الإسعافية ويكون دور المتابعة حلقة وصل بين المبلغ والفرقة مستلمة البلاغ حيث تقوم بتوجيه الفرقة للحالة المصابة أو الشخص المبلغ.
غرف العمليات
** كم عدد غرف العمليات في العاصمة المقدسة وكم عدد العاملين بمركز العمليات ؟
- في العاصمة المقدسة والمشاعر غرفة عمليات واحدة أما عدد العاملين في لجنة العمليات فبلغ 200 موظف منهم 150موظفا يتعاملون مع البلاغات .
الاسعاف الجوي
**ما الآلية التى يتم اتباعها لنقل المصاب بالإسعاف الجوي وكيف يصل البلاغ لعمليات الإسعاف الجوي؟
- نقيّم الحالة التي يتطلب نقلها بالإسعاف الجوي على حسب البلاغ الوارد حيث نستشف من المبلغ المعلومات الأولية عن الحالة المصابة ، إذا كان الأمر يطلب نقلها بالإسعاف الجوي فيتم تمرير البلاغ للفرق الجوية وذلك من خلال آلية تواصل تتم بيننا وبينهم.
آلية التواصل
* ما آلية التواصل مع الشخص المبلغ أو طالب الخدمة الذي لا يعرف مكانه, وغير قادر على تحديد موقعه؟
- العاملون لدينا متميزون لديهم الخبرة الكافية والدراية التامة بالتعامل مع المبلّغ غيرالقادر على معرفة موقعه فيطلبون منه المعلومات الأولية أو وصف المكان أو اقرب مكان يعرفه لجمع المعلومة المناسبة التي سوف تساعد الفرقة الاسعافية على الوصول إليه حتى وان تطلب الأمر خروج أكثر من فرقة اسعافية .
الأزمات القلبية
* هناك بعض الحالات التي تتطلب تدخلا سريعا بتقديم الإسعافات الأولية، كالأزمات القلبية وغيرها هل يوجد لديكم فريق متخصص يقوم بالتوجيه المناسب للمبلغ ؟
- يوجد لدينا برنامج من ضمن العمليات من مهامه تقديم الخدمة الاسعافية عن طريق الهاتف للمبلغ أطلقنا عليها مسمى الدائرة الطبية يقوم بتوجيه وإرشاد المبلغ عن طريق الهاتف كيف يقدم الإسعافات الأولية للحالة وأيضا يقوم بالتوجيهات المناسبة لكل حالة وفق موقفها .
تنسيق وتعاون
* كم عدد البلاغات التي تتلقونها يوميا وهل يوجد تنسيق بينكم وبين الجهات الاخرى المشاركة فى الحج ؟
- نتلقى يوميا معدل 1200 بلاغ أما عن التنسيق فيوجد لدينا مندوبون من كافة القطاعات كل في مجال تخصصه ويوجد تنسيق مشترك بيننا وتلك الجهات بتسهيل المهمة الاسعافية كما يوجد لدينا خطط للتعامل في حالة وقوع للطوارئ .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.