الهلال الأحمر

رداً على ما نُشر في «الحياة»، العدد «17082»، بتاريخ «24 - 1 - 1431ه»، لعمود «تحت الصفر»، تحت عنوان «التكامل»، للكاتبة سوزان المشهدي.
يطيب لنا ابتداءً ان نتقدم بالشكر الجزيل للأخت الكاتبة على ما تم طرحه من خلال عمودها، وما تضمنه من إيضاح لمعاناة سيدة مسنة مع ابنها الذي يعيش معها ويتعاطى المخدرات ويعد من ذوي الأمراض النفسية الخطرة، والتساؤل حول كيفية الوصول له للعلاج، والسعي لإيجاد الحلول الجذرية لهذه المعضلة، ويسعدنا أيضاً موقف هيئة الهلال الأحمر حول ما تضمنه المقال من تساؤلات على النحو الآتي:
إن حال الابن المشار إليها تُعد من الحالات التي تدخل في اختصاصات الجهات الأمنية، وينحصر دور الهيئة بالعمل الطبي فقط توافقاً مع ما تم ذكره بالمقال حول قيام الفرقة الإسعافية التابعة للهيئة بواجبها الإسعافي على الوجه الأمثل.
الفرقة الإسعافية التابعة للهيئة تجاوبت مع طلب المعنية، ولكن من الناحية القانونية لا يمكن لفريق الإسعاف إجبار المريض على استخدام العلاج أو القيام بأي إجراء طبي معه من دون الموافقة الصريحة منه ما دام كامل الأهلية.
إن فكرة الإسعاف النفسي فكرة رائدة تستحق البحث والتنسيق مع الجهات ذات العلاقة لإمكان تطبيقها على أرض الواقع بإذن الله. بخصوص فرق الإسعاف الجوالة فإن فرق الهلال الأحمر تتمثل في فرق الإسعاف الموجودة بمراكز الإسعاف المنتشرة داخل وخارج المدن، وكذلك فرق الاستجابة المتقدم الموجود أيضاً داخل مراكز الإسعاف بالمدن الرئيسة، أما فرق الجوالة فهي تجربة جديدة تم تنفيذها بتوجيهات من رئيس الهيئة الأمير فيصل بن عبدالله بن عبدالعزيز في كل من مدن الرياض وجدة والدمام على ضوء ارتفاع نسبة الحوادث المرورية داخل المدن الرئيسة، بحيث يقتصر دورها في المرابطة والوجود في أماكن الذروة والازدحام التي يرتادها المواطن والمقيم، بحيث يكون لها دور ملموس في سرعة الاستجابة للبلاغات الواردة لغرف العمليات.
تدشين خدمة الإسعاف الجوي كتجربة أولية بمدينة الرياض ومن ثم تعميمها لتشمل باقي مناطق المملكة.
إن آلية العمل لفرق الإسعاف تقوم على أساس تلقي البلاغ من غرف العمليات على الرقم «997» وبالتالي تسجيل المعلومات الاولية عن الحال الإسعافية، ومن ثم يقوم موظف غرفة العمليات بترحيل البلاغ إلى المرحل الذي يقوم بدوره بتوجيه البلاغ لأقرب موقع للحال الإسعافية، سواء في مركز إسعاف أو فرق إسعافية جوالة، أو فرق الاستجابة المتقدم، أو الإسعاف الجوي، وهذا الإجراء سارٍ لجميع البلاغات الواردة لغرف العمليات بمناطق المملكة كافة.
بخصوص الآلية التفصيلية للعملية الإسعافية فإننا نتشرف بزيارة الأخت الكاتبة في مقر الإدارة العامة للخدمات الإسعافية لإعطاء مزيد من الإيضاح حول عمل الهيئة، خصوصاً ما يتعلق بالعمل الإسعافي وزيارة غرفة العمليات المركزية وغرفة عمليات الرياض.
المدير العام للخدمات الإسعافية
ب «هيئة الهلال الأحمر»