أمير حائل يستقبل المهنئين بمناسبة عيد الفطر من منسوبي الإمارة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بمناسبة عيد الفطر    مدير خارجية منطقة مكة يستقبل القنصل العام الأمريكي    الجوازات تصدر أكثر من 15 ألف قرارًا بحق مخالفين خلال رمضان    جامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل تقيم حفل المعايدة السنوي بمناسبة عيد الفطر المبارك    الأسهم السعودية تتراجع ب 805 نقطة    الملك يرعى تكريم الفائزات بجائزة الأميرة نورة للتميُّز النسائي    تخريج الدفعة الأولى من خريجي برنامج أكسفورد لمستقبل العقار في بريطانيا برعاية عين الرياض    اطلاق "جائزة الابتكار الصناعي" لدعم وتمكين الحلول الابتكارية في القطاع الصناعي    مستشفى الرس يُجري أول استئصال لوزتين بتقنية "الكوبليشن"    266 ألف طالب وطالبة ينتظمون في الدراسة بمدارس الأحساء    المنتخب الصيني يخسر أمام نظيره السعودي في أولى مبارياته بكأس آسيا تحت 17 عاما    أسبوع حاسم ترقب لبيانات التضخم وأسعار المستهلكين    في ختام الجولة ال 26 من دوري روشن.. فرق القاع تسعى للهروب من خطر الهبوط    في ختام ثاني أيام الجولة 26 من روشن.. الاتحاد يرفض الخسارة أمام الأهلي في ديربي الغربية    ماتياس: صعب علينا تقبل التعادل مع الاتحاد    أكدت مرونتها وفقاً لتطورات السوق.. «أوبك بلس» تزيد الإمدادات في مايو    خُطط لإنشاء شبكة طرق تحت الأرض في الرياض    17 ألف طفل فلسطيني في سجل شهداء الإبادة الجماعية    إدارات التعليم تطبق الدوام الصيفي في المدارس.. اليوم    1071 حالة ضبط لممنوعات بالمنافذ الجمركية    إحباط تهريب 51.4 كيلوجرام من الحشيش    استنكرت وأدانت استهداف الاحتلال للمدنيين العزل.. السعودية تطالب العالم بوضع حدٍ لمأساة الشعب الفلسطيني    للتعريف بالحِرف الوطنيّة الأصيلة.. إطلاق مبادرة لوحات «وِرث السعودية» على الطرق السريعة    ياسمين عبد العزيز تستكمل تصوير فيلم «زوجة رجل»    حلوى العيد .. نار وبواريد    تحت رعاية ولي العهد.. 300 متحدث يثرون الحوار العالمي بمؤتمر «القدرات البشرية»    "يونيسف" تحث إسرائيل على السماح بدخول قوافل المساعدات إلى غزة    الولايات المتحدة تلغي جميع التأشيرات لمواطني جنوب السودان    وزير خارجية بريطانيا: إسرائيل تحتجز اثنين من نواب البرلمان البريطاني    الرياضات الإلكترونية في المملكة.. نمو سريع ومستقبل واعد    محمد بن سلمان.. إنسانية عميقة    في الشباك    الرياض وصناعة الفعاليات    مترو الرياض.. جسر للقلوب    إرثٌ خالد ورمزٌ للأصالة    رجال الأمن.. شكراً لكم من القلب    لودي: النصر كان الأفضل    بلان يكشف سر مشاركة أوناي    أسرار في مقبرة توت عنخ آمون    جامعة جدة تبدأ القبول لبرامج الدراسات العليا    عشريني ينافس العمالة بالتكييف والتبريد    كرة ذهبية في قاع المحيط    مطلقات مكة الأكثر طلبا لنفقة الاستقطاع الشهري    خطيب المسجد الحرام: مواسم الخير لا تنقضي وأعمال البر لا تنقطع    إمام المسجد النبوي: الاستقامة على الطاعات من صفات الموعودين بالجنة    العثور على بقايا ماموث في النمسا    كيف تحمي طفلك من قصر النظر؟    مستشفى الدكتور سليمان الحبيب بالفيحاء في جدة يعيد زراعة أذن مبتورة بنسبة تزيد على "50"%    مستشفى الرس.. مبادرة مبتكرة لتحسين تجربة المرضى    بلدية الدمام تعايد مسؤولو ومرضى مستشفى الملك فهد بالدمام    الفنان التشكيلي سعود القحطاني يشارك في معرض جاليري تجريد 2025    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بنوك سعودية تمتنع عن فتح حسابات للمواطنين
نشر في المدينة يوم 02 - 10 - 2011

امتنعت بنوك سعودية عن فتح حسابات بنكية في فروعها بمختلف مدن المملكة لمواطنين سعوديين بحجة الحصول على مواعيد تصل إلى ستة أسابيع قادمة.
وأبدى مواطنون التقتهم «المدينة» في بعض فروع هذه البنوك في جدة والقنفذة تذمرهم وامتعاضهم من أسلوب التسويف والتأخير الذي تتبعه هذه البنوك في منح المواطن حقه في أن يكون له حساب بنكي، مشيرين إلى أن هذه البنوك لا تقدم لهم مسببات أو أعذارًا مقبوله وواضحة.
وظهر تدافع أعداد كبيرة من المواطنين والمواطنات الراغبين في فتح حسابات بهذه البنوك يتزاحمون أمام عدد من الفروع التابعة لهذه البنوك والذي كان معظمهم من الشباب والشابات العاطلين عن العمل والذين يشترط عليهم برنامج «حافز» وجود حساب بنكي للمتقدمين لهذا البرنامج.
وفي جولة ل «المدينة» شملت عددًا من فروع بعض البنوك السعودية في جدة لوحظ عدم قبول أي طلب فتح حساب في الحال من جميع الفروع التي زارتها المدينة وتراوحت المواعيد التي يمنحها موظفو هذه الفروع للعملاء لفتح حسابات بين (أسبوعين - ستة أسابيع) في الوقت الذي رفض موظفو فروع البنكين الوحيدين في القنفذة فتح أي حساب لأي مواطن أو تقديم مواعيد مستقبلية لهم لفتح هذه الحسابات ودون تقديم أي مسببات أو أعذار واضحة.
وذات الوقت بدأ عدد من موظفي فروع تلك البنوك تقديم أعذار بالزحام بسبب برنامج حافز وعدم قدرتهم على تقديم الخدمة للجميع لعدم كفاية أعداد الموظفين في هذه الفروع.
ويقول المواطن علي الدرهمي أنا محظوظ لأنني حصلت على وعد من فرع أحد البنوك في القنفذة بعد شهر لفتح حساب بنكي لديهم، مشيراً إلى أن عدد البنوك في القنفذة يعتبر قليلاً جداً حيث يوجد فرعان لبنكين فقط، إضافة إلى عدم وجود أي فرع نسائي في المحافظة التي تخدم عشرات المحافظات والقرى المجاورة.
ويقول أحمد الزبيدي، إن إقبال المتقدمين لبرنامج «حافز» أجبر بعض المواطنين على فتح حسابات في البنوك وكذلك احتياج بعض طلاب الكليات والجامعات لذلك ولكن من الواضح أن هناك قصورًا وعدم استجابة من جانب البنوك ويظهر عدم قدرتهم على استقبال هذه الأعداد من طالبي فتح الحسابات.
وأضاف الزبيدي، أستغرب أن البنوك السعودية بما وصلت إليه من تقنيات وخدمات إلكترونية كبيرة إلا أنها ظهرت عاجزة عن تقديم خدمة فتح الحسابات إلكترونياً على الأقل لتعبئة المعلومات الأساسية ويمكن استكمال بقية الإجراءات مباشرة أمام موظف البنك كالتوقيع والأرقام السرية وغيرها بدلاً من طول الانتظار أو انشغال الموظف مع عميل واحد وقت طويل لكي يعبئ نموذج فتح الحساب وهذه المعلومات لا تتطلب الرقابة الشديدة.
وعاد الزبيدي للتأكيد على أن محافظة القنفذة تحتاج إلى زيادة أعداد البنوك وتنوعها في المحافظة وكذلك إضافة بنوك أخرى، فالبنوك القائمة حالياً في محافظة القنفذة لا تغطي سوى 30 في المائة فقط من سكان المحافظة.
وفي ذات الإطار يقول المواطن محمد الصالحي: لقد ذهبت إلى البنك مع شقيقتي التي ترغب في فتح حساب بنكي وقد ترددت على عدة بنوك ولكنهم للأسف لم يستقبلونا أو يمنحونا موعداً لهذا الغرض وحتى الآن تعذر علينا ذلك.
تزاحم وقلة فروع
هذا فى الوقت الذى شهدت فيه الكثير من البنوك بجدة ازدحامًا كبيراً في مختلف فروعها من قبل الشباب والفتيات الذين التحقوا مؤخراً بالجامعات والكليات لفتح حسابات بنكية جارية فيما صادفت شروط برنامج «حافز» - والتى تشترط على المتقدمين ضرورة فتح حساب مسبق قبل الاستفادة بمميزات البرنامج - حيث كانت قلة الفروع النسائية في البنوك عائقاً لهم في سرعة أنجاز معاملاتهم.
في البداية يقول عبدالله المالكي طالب جامعي عند ذهابي للبنك لفتح حساب تفاجأت بالأعداد الكبيرة المتوجدة في البنك وعند سؤالى أحد العاملين في البنك عن أسباب الازدحام قال إن هذه الأيام يتصادف فتح حساب للمتقدمين لبرنامج حافز بالأضافة للطلاب والطالبات الملتحقين بالجامعات والكليات.
ويقول الشاب خالد الحكمي: أنا أتيت إلى البنك بعد ما أتتني رسالة تفيد بتحديث البيانات بالإضافة لفتح حساب حتى استطيع تحويل الإعانة المقدمة من الدولة في حالة عدم الحصول على فرصة عمل وعندما تواجدت في البنك دهشت من تلك الأعداد الكبيرة من قبل المتقدمين لفتح حساب وعند ذهابي لبنك آخر وجدت نفس المشكلة.
ويقول عبدالله سالم: عند ذهابي للبنك برفقة شقيقتي بغرض الحصول على حساب بنكي جديد تفاجأنا بالزحام الشديد وخاصةً داخل الأقسام النسائية. ويشير عبدالله إلى أن هذا الازدحام ذكّره بأيام الاكتتابات في الأسهم في الفترة الماضية.
ويرجع عيسى عبدالله طول فترة الإجراءات بأنها السبب فى الازدحام متهما البنوك بأنها السبب في الزحام في اليومين السابقين.
وقال: من الفترض أن يتم افتتاح الحساب في يوم واحد مع تطور الخدمات الحاليه في البنوك. من جانبه أوضح محمد المرحبي مسؤول بنك شهير في جدة أن السبب في الازدحام الكبير في البنوك هذه الأيام نتيجةً للأقبال المتزايد من الطلاب والطالبات الملتحقين بالجامعات والكليات بغرض فتح حسابات جديدة ومن شروط فتح الحساب ضرورة إدخال الخدمة عن طريق النت بالإضافة لتوفرالهوية الوطنية الجديدة وأما النساء فتوافر كرت العائله كافٍ داخل الأقسام النسائية أو معرف في حالة الخدمة من قبل الأقسام الرجالية مشيرا إلى أن البنوك تريد أن تكسب عميلا جديدا، فلذلك تقدم له كافة التسهيلات وتحاول جاهدة إنجاز الخدمة التى يحتاجها العميل في أسرع وقت.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.