الحرب في يومها ال460: مستشفى ناصر يحذر من موت المرضى اختناقًا    الحرائق تخرج عن السيطرة في لوس أنجلوس    الشؤون الإسلامية تقيم ندوة علمية ضمن البرنامج الدعوي جهود المملكة في ترسيخ العقيدة المتزامن مع شتاء جازان ٢٠٢٥م    «الجوازات»: إمكانية تجديد هوية مقيم وتمديد تأشيرة الخروج والعودة للمقيمين خارج السعودية    الملك وولي العهد يعزيان الرئيس الصيني في ضحايا الزلزال    «الإحصاء»: الإنتاج المحلي من الخضراوات يوفر % 80.6 من الاحتياجات    السعودية تحافظ على صدارتها في حجم الاستثمار الجريء    النيابة العامة وهيئة التراث توقعان مذكرة تفاهم لتعزيز حماية التراث الوطني    نائب أمير تبوك يطلع على تقرير عن مؤشرات الأداء للخدمات الصحية بالمنطقة    العراق: حل شامل في سورية لمنع التدخلات الخارجية    أمير الرياض يستقبل سفير جمهورية مصر العربية لدى المملكة    تنفيذ حكم القتل تعزيرًا بأحد الجناة في المنطقة الشرقية    المنتدي الاقتصادي العالمي: 78 مليون فرصة عمل جديدة بحلول عام 2030    نائب أمير منطقة حائل يتفقّد أعمال مشروع استكمال طريق "حائل - رفحاء" الجديد    مهرجان "حرفة حائل" يجذب السياح    إطلاق عيادات التمكين لتعزيز الخدمات المقدمة لمستفيدي الضمان    حرس الحدود بجازان يقنذ مواطن تعرض لأزمة صحية في عرض البحر    زلزال بقوة 3ر5 درجات يضرب إثيوبيا    انخفاض اسعار الذهب    الذكاء الاصطناعي ليس عبقرياً    حظر نقل أو نشر تسجيلات كاميرات المراقبة الأمنية    5 أسباب للإصابة بالعصب السابع    هل تعود أحداث الحجْر والهلع من جديد.. بسبب فايروس صيني ؟    اعرف صحتك من لون لسانك    «سلمان للإغاثة».. يواصل دعمه للاجئين السوريين في عرسال    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تراجع    8 ملاعب تحتضن مباريات كأس آسيا 2027    «البيئة»: منى تسجّل أعلى كمية أمطار ب 89 مليمتراً    الجنف.. عدو العمود الفقري    العدالة والمنافسة على الصعود    اعتزلت الملاعب    دعم القطاع الخاص للبحوث والدراسات العلمية    الشرع يفتخر بما فعلته السعودية لمستقبل سوريا    عشاق الزيتون    أمير نجران يكرّم قائد الأفواج الأمنية بالمنطقة سابقاً    واشنطن: موسكو تمول طرفي حرب السودان    مجلس الوزراء: الموافقة على نظام المواد البترولية والبتروكيماوية وتعديل نظام المرور    أمر ملكي بتعيين 81 "مُلازم تحقيق" بالنيابة العامة    نجاح.. شهرة.. ثقافة    عوائق العلاقات الطبيعية بين لبنان وسورية    سعود بن نايف يطلع على جهود «أصدقاء السعودية»    جازان تستضيف النسخة الأولى من معرض الكتاب 2025    جائزة الملك فيصل تعلن الفائزين للعام الحالي    أساس الألقاب في المجتمع السعودي    احسبها صح .. بعيداً عن الفوضى    محتوى الإعلام الدولي.. ومؤتمر سوق العمل !    الأفلام والدخل الوطني    الاتحاد يُقصي الهلال بركلات الترجيح ويتأهل لنصف نهائي كأس الملك    هيئة الأوقاف تعرّف بخدماتها في تبوك    في انطلاق كأس السوبر الإسباني بالجوهرة.. برشلونة في اختبار أتلتيك بيلباو    خيسوس مدرب الهلال : الفريق الأفضل لم يفز الليلة والنتيجة لم تعكس واقع المباراة    إقامة بطولة أساطير الخليج.. فبراير المقبل    فارياوا يحسم المرحلة الثالثة برالي داكار السعودية.. والراجحي يتراجع    «تخصصي المدينة المنورة» يحصل على «الآيزو» في إدارة المرافق    نائب أمير تبوك يطلع على نسب الإنجاز في المشروعات التي تنفذها أمانة المنطقة    بلسان الجمل    العداوة الداعمة    حماية البذرة..!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إدارة التغيير بحاجة إلى تغيير
نشر في الجزيرة يوم 29 - 04 - 2013

منذ أكثر من نصف قرن تُعتبر إدارة التغيير مادة معترفاً بها، ولكن على الرغم من الاستثمارات الضخمة التي أقدمت عليها الشركات في الأدوات والتدريب لا تزال معظم الدراسات تُظهر نسبة فشل تتراوح بين 60 و70 في المئة في مشاريع التغيير المؤسسي، مع بقاء هذه الإحصاءات على حالها طوال عقود.
وبالنظر إلى هذا الدليل، هل يعقل أن يكون ما نعرفه عن إدارة التغيير خاطئاً تماماً، وأن يكون ما نحتاج إليه هو العودة إلى مرحلة التخطيط؟ هل نتخلّى عن كل ما نعرفه بشأن الالتزام، والتواصل، والمكاسب الصغيرة، وبناء حالة أعمال وكل العناصر الأخرى ضمن إطار إدارة التغيير؟
قبل أن ننتقل إلى أي استنتاج جذري دعوني أقترح تفسيراً لفشلنا: إن مضمون إدارة التغيير صائب إلى حد منطقي، ولكن القدرة الإدارية على تنفيذه تفتقر إلى التطوير إلى حد مؤلم. والواقع أنه بدلاً من العمل على تعزيز قدرات المديرين التنفيذيين على إدارة التغيير سمحنا لهم باستقدام الخبرات من الخارج في مجال إدارة التغيير، وتعهيد خبراء ومستشارين، وهي مقاربة قلما تتكلّل بالنجاح.
في حال كانت مؤسستك تعاني لتطبيق التغيير فعليك أن تطرح على نفسك الأسئلة الثلاثة الآتية:
1. هل يجمعنا إطار عمل، وتربطنا لغة ومجموعة أدوات مشتركة لإدارة تغيير ملحوظ؟ تكثر الخيارات التي يمكن الانتقاء منها، بما يشمل عدداً كبيراً من العناصر المكونة ذاتها، مع أنّه يتم شرحها وتحليلها بطريقة مختلفة. ويكمن الأساس في الحصول على مجموعة مشتركة من التعريفات والمقاربات والقوائم المرجعية المشتركة التي عهدها الجميع.
2. إلى أي مدى تندمج خطط التغيير التي وضعناها مع خطط مشاريعنا عموماً؟ يكمن التحدي في جعل إدارة التغيير جزءاً وقسماً من خطة الأعمال، أكثر من كونها إضافة تخضع لإدارة مستقلة.
3. من هو الطرف الذي يحاسَب على إدارة التغيير الفعّالة في مؤسستنا، هل هم المديرون أم «الخبراء» (بغضّ النظر عمّا إذا كانوا منتمين إلى مجموعات من فريق العمل أو قادمين من خارج الشركة)؟ إن لم تتم مساءلة المديرين لضمان حصول تغيير منهجي وحثيث، مع مجازاة أو معاقبة بعض أنواع السلوك، لن ينجحوا في تطوير مهاراتهم.
يوافق الجميع على أن إدارة التغيير مهمّة، إلا أن إنجازها بطريقة فعّالة يتطلّب مهارات ضمنيّة لدى المديرين، وليس صفة يمكن نقلها إلى الآخرين.
(رون أشكيناس شريك إداري في «شافر كونسلتينغ» Schaffer Consulting، وهو يتبوأ حالياً منصباً تنفيذياً داخلياً في كلية «هاس» للأعمال في جامعة كاليفورنيا في بيركلي. ويحمل كتابه الأخير عنوان: «فعال وحسب» Simply Effective).


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.