عندما يتطلّب اتخاذ القرارات في الشركة عدداً كبيراً من الاجتماعات، واللجان، والإعلانات، إنما عدد قليل جداً من الاتفاقيات الصعبة والسريعة، أطلق على ذلك تسمية «دوران القرارات»، إذ تتنقّل القرارات في أرجاء الشركة، صعوداً ونزولاً ضمن الهرم المؤسسي وعلى (...)
تقضي أفضل طريقة لنجاح مدير بتطويره فريق عمل من الطراز الأول. غير أنّ المديرين بمعظمهم يتردّدون عند تولّيهم مناصب جديدة، حيال التصرّف بسرعة على صعيد استبدال الموظّفين الحاليين المعروفين بسوء أدائهم.
ما الذي يصعّب اتّخاذ هذه القرارات؟ فلندرس ثلاثة (...)
عمد زميل يُدعى بيل تايلر،ويدير مدوّنة على موقع «هارفارد بيزنس ريفيو» الإلكتروني، إلى إطلاق حملةفي الفترة الأخيرة، حثّنا فيها جميعاً على الكفّ عن استعمال كلمة «ابتكار» في العام 2014. ولكن على الرغم ممّا قدّمه من حجج، أرى أن هذه الكلمة لن تزول عن (...)
خلال السنوات القليلة الماضية، سمعنا مئات المدراء يتحدثون عن التأثير السلبي للتركيبات المعقّدة في كل من الإنتاجية والمعنويات في مقر العمل. لكن الإقرار بأن التعقيد مشكلة مختلف تمام عن التصرّف حياله - لا سيّما بنظر المدراء المتوتّرين والغارقين أصلاً في (...)
منذ أكثر من نصف قرن تُعتبر إدارة التغيير مادة معترفاً بها، ولكن على الرغم من الاستثمارات الضخمة التي أقدمت عليها الشركات في الأدوات والتدريب لا تزال معظم الدراسات تُظهر نسبة فشل تتراوح بين 60 و70 في المئة في مشاريع التغيير المؤسسي، مع بقاء هذه (...)
في حين يتذمّر معظم المدراء من وطأة المسؤوليات التي يرزحون تحتها، تودّ قلة منهم فقط التخلي عن أيّ من مهامها، في ما يشكل أحد أكبر التناقضات في الحياة المؤسسية. فكم يبرع المرء يبرعون في إطلاق ما هو جديد – من مشاريع، واجتماعات، ومبادرات – ولكنه كم يصعب (...)
يُعتبَر تبدّل الروزنامة وقتاً مناسباً للتأمّل واتخاذ القرارات، نستغله للتفكير فيما تعلمناه خلال السنة الماضية، وفيما نريد أن نفعله بطريقة مختلفة خلال السنة القادمة. وهي عملية مفيدة لكل منا كأفراد، وكذلك كمدراء وقيّمين على مؤسسات. وتكمن المشكلة (...)
من أكثر الحقائق قدسية في مجال الإدارة الحاجة إلى المحاسبية الواضحة. تنفق المؤسسات قدراً هائلاً من الوقت والطاقة لتحديد الوظائف والأهداف - ومن ثم تنهمك في معرفة هوية الطرف الواجب مكافأته أو معاقبته، عندما تجري الأمور على نحو جيد أو سيئ.
ولكن في أغلب (...)
نملك العديد من الفرص لتبرير زلات قدمنا في عالم الأعمال اليوم، كالتغيرات التكنولوجية السريعة، وصعوبة مواكبة المنافسين العالميين، وتقييد النظم الجديدة لقدرتنا على التحرك، والتقلبات الاقتصادية التي تحول دون التخطيط، من ضمن جملة أمور أخرى. فتحمّل (...)
في المبدأ، تحقق الشركات الناجحة مبالغ مالية أكثر مما تنفق. وفيما بإمكان المدراء اللجوء إلى أي وسيلة من الوسائل المتاحة للقيام بهذه المهمة، يختارون غالباً «خفض التكاليف!» مع العلم أنّ تقليص عدد الوظائف هو الوسيلة الأكثر شيوعاً في ما بينها.
ولكن ما لا (...)
تحوّلت القدرة على وضع خلاصة موحدة لكميات هائلة من المعلومات إلى مشكلة في طور التفاقم بنظر المؤسسات.
وعلى سبيل المثال، أخبرتني مديرة أحد الأقسام في شركة متخصصة في المنتجات الاستهلاكية مؤخرًا، أنها مضطرة للتدقيق في عشرات التقارير أسبوعيًا بالتعاون مع (...)