نظام أعمال متكامل للهواتف النقالة من "أوراكل"

طرحت شركة "أوراكل"، الرائدة في انتاج البرامج التي تعزّز قدرات الإنترنت، نظام "إي - بيزنس سوت" مؤهّل للهواتف النقّالة، والمعدّ لادخال الاتصال الصوتي واللاسلكي في منتوجاتها كافة.
ومن خلاله، يستطيع الزبائن الوصول إلى تطبيقات تجارية إلكترونية، من قبيل عمليات البيع والخدمات الميدانية، ومعلومات الزبائن، وقنوات التموين وإدارة المخازن، من على شاشة الكومبيوتر أو شبكة "ويب"، أو من مختلف الأجهزة النقّالة واللاسلكية، كمثل كومبيوتر اليد والهواتف المؤهّلة ل"ويب"، أو أي جهاز يد آخر.
وتعاون "أوراكل" مع كل من "كومباك" في مجال إدارة العلاقة مع الزبائن عبر الأجهزة النقّالة، و"موتورولا" في مجال الحلول الصوتية والتكنولوجيا المفتوحة المعايير، ومع شركة "بالم" في مجال التسوّق عبر الاجهزة النقّالة.
ويُتوقّع أن يثمر هذا التعاون حلولاً مجدية ل"مؤسسات" نقّالة تلبّي كل ما يحتاج إليه الزبون، من برامج وعتاد وخدمات استشارية، كي يبقى مستعداً للعمل.
ومن خلال تأهيل النُظم للتعامل عبر الأجهزة النقّالة، تمكّن "أوراكل" الشركات من أن تؤمّن لزبائنها وموظفيها وشركائها وسيلة للنفاذ لاسلكياً إلى تطبيقات عملية من أي متصفّح "ويب"، لاسلكياً كان أم صوتياً، ما يساعد على تحسين الانتاجية وتخفيض تكاليف الأعمال.
ويُنتظر أن يصل سوق "إدارة العلاقات مع الزبائن" عبر الاجهزة النقّالة إلى 7،1 بليون دولار.