قدمت الهيئة العامة للسياحة والآثار شكرها لفندق العلا أراك لما يحظى به زوار العلا من تقدير واهتمام. جاء ذلك في خطاب المدير التنفيذي لفرع الهيئة العامة للسياحة والآثار بالمدينةالمنورة الدكتور يوسف المزيني، وأشاد عدد من السفراء بالمملكة بالخدمات المميزة التي يقدمها فندق أراك العلا لضيوفه والبرامج التي ينظمها للأماكن التاريخية بمحافظة العلا، والتي يقوم بها مرشدون سياحيون متخصصون على كل الأماكن التاريخية والأثرية والسياحية بالمحافظة، والتي أهمها مدائن صالح التاريخية ومدينة العلا القديمة، والذين كان آخرهم كل من سفير الكويت وسفير قطر والسفير العراقي والمرافقون لهم. من جانبه أوضح مدير إدارة الفنادق والمنتجعات بالشركة العربية للمناطق السياحية (أراك) عبدالله بكري أن الشركة لا تدخر جهداً في تطوير الخدمات الفندقية لجعلها لا تضاهي الفنادق العالمية فحسب، وإنما لتحظى برضاء عملائها الكرام كافة، وتعتبر شركة أراك هي الشركة الرائدة في منطقة المدينةالمنورة في المجال الفندقي والسياحي، وذلك من خلال مشروعاتها الفندقية والسياحية في كل من العلا وينبع والمدينةالمنورة.