دشّنت إدارةُ الدراسات التطويرية بمكتب الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس (خدمة الإرشاد المكاني بالمسجد الحرام) وهي عبارة عن نظام إرشادي يستهدف قاصدي المسجد الحرام ويسهل لهم تنقلهم والوصول إلى أماكن الخدمات داخل وحول المسجد الحرام. وقال أحمد بن عمر بالعمش مدير إدارة الدراسات التطويرية، إنه ستكون هناك كوادر بشرية يتم تأهيلها وتدريبها على إرشاد التائه ترافقه إلى أقرب نقطة تمكنه من الوصول لما يريد، كما توفر الخدمة خرائط صغيرة توضح مداخل ومخارج المسجد الحرام وتوضح كيفية الوصول إلى المرافق المختلفة والمناطق المجاورة والعلامات الفارقة في الحرم والمناطق المحيطة به ويزود بها جميع العاملين في الحرم ليتم توزيعها على قاصدي المسجد الحرام بطريقة آلية منظمة. وأضاف، أن كوادر الرئاسة بالتنسيق مع الجهات المعنية ستعطي الفنادق خرائط إلكترونية كبيرة في بهو الفندق لمساعدة قاصد المسجد الحرام على التنقل داخل وخارج المسجد الحرام والابتعاد عن المناطق المزدحمة. وتابع، أنه روعي في تصميم التطبيق أن يكون على درجة بالغة من الذكاء حتى يلبي احتياجات زائري المسجد الحرام بعدة لغات عن طريق استخدام الهواتف الذكية أو الحواسيب اللوحية، كما يحتوي على خدمة الإرشاد المكاني للمسجد الحرام وما حوله من المرافق والفنادق والشوارع مع مراعاة أن هذه البرامج بعضها يمكن استخدامه دون الحاجة لاتصال بالإنترنت.