خصصت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي 5000 عربة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والمرضى مجانيا , وذلك من خلال مكتب تسليم العربات بالساحة الشرقية ومنطقة الشبيكة للمسجد الحرام , إضافة إلى تخصيص 100 عربة كهربائية يتحكم فيها المعتمر بنفسه ويطلبها من مكتب الصفا بالدور الأول من المسجد الحرام، وهناك عربات الأجرة والموجودة بالصفا بالدور الأرضي من المسجد الحرام ويصل عددها إلى (521) عربة , إضافة لمشروع تعظيم البلد الحرام القائم على دفع عربات المعتمرين بعد صلاة العصر إلى منتصف الليل . وأوضحت الرئاسة أنه خصص (18) مدخلاً لعربات الاحتياجات الخاصة هي: باب الملك عبدالعزيز ،وباب أجياد الجديد، وباب حنين ، وباب الصفا، ومصاعد سلم الأرقم ،ومصاعد سلم المروة ،و باب المروة ، و مصاعد سلم مراد ، و مصاعدسلم القرارة ، و باب القرارة و مزلقان باب الفتح وباب الفتح ،و باب المدينة بابالعمرة، و باب "64" ، و باب "74"، و باب "84"، و باب"94" . وتشرف إدارة العربات على تنظيم عمل استخدام تلك العربات داخل المسجد الحرام ومراقبة سير الأعمال ومنح الرخص لأصحاب العربات ولمساعديهم من الشباب السعودي على مدى الأربع والعشرين ساعة لأداء العمل على الوجه الأكمل ومراقبة الالتزام بالأسعار المحددة لعربات الأجرة وتنظيم الحركة داخل المسار المخصص للعربات عن طريق توزيع المراقبين بالمسعى وتنظيم العربات الخاصة وتفويج عربات المعتمرين للدورالعلوي عن طريق المصاعد الكهربائية وكذلك توزيع المراقبين في المسعى بالدور الأرضي لتنظيم الحركة داخل المسار المخصص. وتم تكوين لجنة من إدارة العربات وقوة أمن الحرم المكي الشريف لمواجهة بعض الممارسات الخاطئة من بعض أصحاب العربات الخاصة غير المرخصة التي يقوم بعضهم باستغلال المعتمرين حيث يتم معاقبة مرتكبيها والعمل على القضاء على ما تسببه تلك العربات الخاصة غير المرخصة من إزعاج واستغلال ومضايقة للمعتمرين. ودعت الرئاسة المعتمرين إلى أن يتعاونوا معها في المحافظة على العربات المجانية والكهربائية المسلمة لهم وأن يقوموا بإعادتها بعد الانتهاء من أداء المناسك إلى مكتب تسليم العربات حتى يستفيد من خدماتها غيرهم من المعتمرين ، فيما عربات الإجرة عليهم أن لا يدفعوا أكثر من الأسعار المحددة لها وأيضاً عدم التعامل مع دافعي العربات غير المرخص لهم. وتمنت إدارة العربات من المعتمرين ذوي الحاجات الخاصة وكبار السن الالتزام بالمسار المخصص لتلك العربات للطواف والسعي حتى لا تعرض بقية المعتمرين للإصابات من جراء عدم الالتزام بالمسار المخصص لتلك العربات . // انتهى //