أمانة جدة تطلق مشروع التميز المؤسسي والجودة الشاملة

نظمت أمانة جدة مؤخراً ورشة عمل للمختصين بعملية التطوير الإداري والمؤسسي لموظفي الأمانة ، بهدف رفع مستوى جودة الخدمات والنهوض بالأداء المؤسسي لرفع مستوى رضا العملاء .
وأوضحت الأمانة أن مشروع التميُّز المؤسسي والجودة الشاملة ركز على إنجاز الخطة الاستراتيجية في الأمانة لعام 1431 - 1432 ه بهدف تحقيق رضا العملاء عن جودة الخدمات وسرعة تقديمها ، والالتزام بأنظمة الجودة في الأمانة لنيل جائزة الملك عبد العزيز للجودة، ورفع فعالية إدارة التغيير .
وناقش المشروع عدااً من المحاور أهمها التميُّز المؤسسي والجودة الشاملة ، والتخطيط الاستراتيجي ، وتوثيق وتحديث العمليات والخدمات ، والتأهيل والتدريب ، بالإضافة إلى تقييم مستوى المطابقة مع معايير التميز ،
// انتهى //