تقدم إدارة التوجيه والإرشاد بالمسجد الحرام ممثلة في وحدة المحتوى والمعلومات، بالتعاون مع وحدة متابعة الشاشات بإدارة التشغيل والصيانة، أفضل الخدمات للمعتمرين والزوار لبيت الله الحرام، من خلال إشرافها على محتوى الشاشات. وأوضح مدير وحدة المحتوى والمعلومات إبراهيم شيبه، أن الوحدة تقوم بعمل وتحرير وتصميم محتوى الشاشات الإلكترونية، حيث يتم من خلال الشاشات بث رسائل توعوية وإرشادية وتنظيمية لقاصدي المسجد الحرام بعدة لغات، والإعداد والإشراف على محتوى أكثر من 90 شاشة موزعة بالمسجد الحرام وساحاته، ويتم متابعة محتواها عن طريق فريق عمل متخصص في الجانب التوجيهي والإرشادي والعلمي.