سجلت جامعة أم القرى، 5922 ساعة تطوعية لخدمة الأبحاث العلمية، تحت إشراف وكالة عمادة البحث العلمي للتطوع البحثي وبحوث التطوع، خلال العام الجامعي (2018 / 2019) قدمها 611 متطوعًا يمثلون 29 كلية ومعهد. وعملت وكالة عمادة البحث العلمي للتطوع البحثي وبحوث التطوع، على تدريب 411 متطوعًا ومتطوعة على خمسة برامج تأهيلية تم تقديمها على مدار الفصلين من العام الجامعي الحالي، شملت برنامج "آفاق تطوعية" في البحث العلمي والمقدم لأعضاء وعضوات هيئة التدريس بالجامعة وبرنامج "التأهيل لفريق غرس التطوعي" الأول والثاني والمقدم للطالبات المتطوعات في مراحل البكالوريوس والماجستير والدكتوراه، إضافة إلى البرامج المقدمة لإدارة تعليم مكةالمكرمة، والمتمثلة في برنامجي "مهارات البحث العلمي" و "التعليم ومؤشرات الأداء في ضوء رؤية المملكة 2030". وشملت الخدمات التطوعية التي قدمتها الوكالة، التحكيم العلمي، والتنظيم والمشاركات البحثية في الملتقيات، وتقديم العينات البحثية ، والبحوث العلمية ، وورش العمل ، وتنسيق المعارض والمسابقات العلمية وغيرها، استفادت منها كليات وعمادات الجامعة، ومجموعة من المؤسسات التعليمية خارج الجامعة، كإدارة تعليم مكةالمكرمة ، و باحثين وباحثات من جامعات "الأميرة نورة بنت عبد الرحمن، والملك عبدالعزيز، والملك سعود، والملك خالد وغيرها". وبينت وكيلة وكالة عمادة البحث العلمي للتطوع البحثي وبحوث التطوع الدكتورة سمية شرف أن خدمات الوكالة التطوع فريدة من نوعها على مستوى الجامعات السعودية، لافتة الانتباه إلى أنه لا توجد جامعة معنية قامت برصد الخدمات التطوعية البحثية إلا جامعة أم القرى. وأكدت أن العدد المرصود للساعات التطوعية يُعد نقلة كمية ونوعية للجامعة في خدمة المجتمع، موضحة أنه يستهدف زيادة عدد المتطوعين والساعات التطوعية بما يحقق مؤشر أهداف الرؤية التنموية الوطنية.