هيئة السياحة بمكة المكرمة تتابع تميز فنادقها في ضيافة زوار مكة

تواصل الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في مكة المكرمة تنفيذ خطتها الرقابية خلال شهر رمضان المبارك على جميع مرافق الإيواء السياحي بمتابعة من صاحب السمو الملكي الأمير سلطان بن سلمان بن عبدالعزيز رئيس الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني, حيث شكلت خمس فرق رقابية موزعة على خمس مناطق لتكثيف الرقابة على خدمات الإسكان والإيواء للمعتمرين وزوار بيت الله الحرام .
وأكد مدير عام الهيئة في مكة المكرمة الدكتور فيصل الشريف, أن خطة رمضان الرقابية تعمل وفق عدة محاور وتركز على مستوى خدمات الضيافة والإيواء المقدمة للنزلاء والتأكد من قائمة الأسعار ومستوى جودة النظافة ووجود تراخيص التشغيل ودرجة التصنيف، لافتاً النظر إلى أن الفرع تلقى منذ بداية شهر رمضان المبارك أكثر من 200 شكوى عبر مركز الاتصال السياحي غالبيتها تتعلق بالأسعار وتدني مستوى النظافة, وتم مباشرتها والتحقق منها ومعالجتها من قبل الفرق الرقابية .
وأوضح الشريف أن مكة المكرمة وبما تشهده من كثافة بشرية خلال النصف الثاني من الشهر الفضيل تستعين بفرق رقابية مساندة وذلك لضمان جودة الخدمات المقدمة للنزلاء، داعياً الزوار والمعتمرين في حال وجود أي ملاحظة أو شكوى عن الخدمات المقدمة لهم في مرافق الإيواء السياحي إلى سرعة إبلاغ مركز الاتصال السياحي 19988 أو التواصل مباشرة مع الفرع ليتخذ الإجراءات النظامية حيالهم وفقاً للأنظمة والتعليمات المعمول بها .