الملافظ سعد والسعادة كرم    استنهاض العزم والايجابية    المصارعة والسياسة: من الحلبة إلى المنابر    "فيصل الخيرية" تدعم الوعي المالي للأطفال    فرصة لهطول الأمطار على معظم مناطق المملكة    الرياض تختتم ورشتي عمل الترجمة الأدبية    لبنان يغرق في «الحفرة».. والدمار بمليارات الدولارات    «قبضة» الخليج إلى النهائي الآسيوي ل«اليد»    حلف الأطلسي: الصاروخ الروسي الجديد لن يغيّر مسار الحرب في أوكرانيا    رواء الجصاني يلتقط سيرة عراقيين من ذاكرة «براغ»    «آثارنا حضارة تدلّ علينا»    «السقوط المفاجئ»    الدفاع المدني: هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة    التدمير الممنهج مازال مستمراً.. وصدور مذكرتي توقيف بحق نتنياهو وغالانت    إجراءات الحدود توتر عمل «شينغن» التنقل الحر    أرصدة مشبوهة !    مشاعل السعيدان سيدة أعمال تسعى إلى الطموح والتحول الرقمي في القطاع العقاري    «استخدام النقل العام».. اقتصاد واستدامة    أشهرالأشقاء في عام المستديرة    د. عبدالله الشهري: رسالة الأندية لا يجب اختزالها في الرياضة فقط واستضافة المونديال خير دليل    الثقافة البيئية والتنمية المستدامة    عدسة ريم الفيصل تنصت لنا    المخرجة هند الفهاد: رائدة سعودية في عالم السينما    «بازار المنجّمين»؟!    مسجد الفتح.. استحضار دخول البيت العتيق    إطلالة على الزمن القديم    تصرفات تؤخر مشي الطفل يجب الحذر منها    محافظ عنيزة المكلف يزور الوحدة السكنية الجاهزة    وزير الدفاع يستعرض علاقات التعاون مع وزير الدولة بمكتب رئيس وزراء السويد    البيع على الخارطة.. بين فرص الاستثمار وضمانات الحماية    لتكن لدينا وزارة للكفاءة الحكومية    أخضرنا ضلّ الطريق    أشبال أخضر اليد يواجهون تونس في "عربية اليد"    5 مواجهات في دوري ممتاز الطائرة    فعل لا رد فعل    المياه الوطنية: واحة بريدة صاحبة أول بصمة مائية في العالم    ترمب المنتصر الكبير    صرخة طفلة    «إِلْهِي الكلب بعظمة»!    إنعاش الحياة وإنعاش الموت..!    المؤتمر للتوائم الملتصقة    دوري روشن: الهلال للمحافظة على صدارة الترتيب والاتحاد يترقب بلقاء الفتح    رئيس مجلس أمناء جامعة الأمير سلطان يوجه باعتماد الجامعة إجازة شهر رمضان للطلبة للثلاثة الأعوام القادمة    الأمن العام يشارك ضمن معرض وزارة الداخلية احتفاءً باليوم العالمي للطفل    إطلاق 26 كائنًا مهددًا بالانقراض في متنزه السودة    محمية الأمير محمد بن سلمان الملكية تكتشف نوعاً جديداً من الخفافيش في السعودية    مدير عام فرع وزارة الصحة بجازان يستقبل مدير مستشفى القوات المسلحة بالمنطقة    ضيوف الملك: المملكة لم تبخل يوما على المسلمين    "التعاون الإسلامي" ترحّب باعتماد الجمعية العامة للأمم المتحدة التعاون معها    «المرور»: الجوال يتصدّر مسببات الحوادث بالمدينة    «المسيار» والوجبات السريعة    أفراح آل الطلاقي وآل بخيت    وزير العدل يبحث مع رئيس" مؤتمر لاهاي" تعزيز التعاون    أمير الحدود الشمالية يفتتح مركز الدعم والإسناد للدفاع المدني بمحافظة طريف    أمير الرياض يرأس اجتماع المحافظين ومسؤولي الإمارة    أمير منطقة تبوك يستقبل سفير جمهورية أوزبكستان لدى المملكة    وصول الدفعة الأولى من ضيوف برنامج خادم الحرمين للعمرة والزيارة للمدينة المنورة    سموه التقى حاكم ولاية إنديانا الأمريكية.. وزير الدفاع ووزير القوات المسلحة الفرنسية يبحثان آفاق التعاون والمستجدات    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"أحوال" محايل عسير تشكو الفوضى والنماذج تطبع في مكتب عقاري !
"سبق" ترصد بالصور صالة مهترئة.. والحاسب الآلي المعطل يكدس المراجعين
نشر في سبق يوم 31 - 01 - 2012

يعاني مراجعو مكتب الأحوال المدنية بمحايل عسير من غياب الموظفين ونقصهم جراء الإجازات المتتالية التي يحصلون عليها، حتى إن بعضهم يتندر بأنهم في "حصانة مخملية".

وما يزيد الطين بلة على حد قول المراجعين أن جهاز الحاسب الآلي في المكتب يعاني من أعطال مستمرة جعلته في "سبات عميق" يدفع ثمنه المراجعون من وقتهم وأعصابهم، خصوصاً أنهم يفدون إليه من المحافظات والمراكز القريبة حتى أن المعاناة هي نفسها، لم تتغير.

ومثل هذا ما حدث مع المواطن عبدالرحمن البارقي الذي يقول: عندما ذهبت إلى مقر الأحوال المدنية قبل أربع سنوات لأضيف مولودتي البكر لم أجد الموظف المختص، واليوم يتكرر المشهد أمام عيني.

وأضاف: عندما ظننت أنني سوف أستعين بمدير الإدارة هناك ودخلت إلى مكتبه وشكوت له معاناتي وقلت له "الموظف المعني بتسجيل المواليد غير موجود، ومن غير المعقول أن نظل قابعين عند الباب ننتظر ونتحين فرصة دوام الموظف فلدينا أعمال لا نستطيع تركها يومياً".

وتابع: رد المدير حينها بأنه يعلم بغياب الموظف ويعلم أيضاً أن هذا ديدنه، ولكنه لا يستطيع أن يفعل شيئاً، وأردف "هدئ أعصابك فحتى لو كان موجوداً لن تنجز معاملتك غداً أو بعد أسبوع على الأقل".

وقال: بعد مرور أربع سنوات جئت مرة أخرى لأضيف ابنتي الجديدة، ولكن السيناريو يعيد نفسه مرة أخرى، فموظف التبليغ غير موجود ولا يزال يتمتع بحصانته المخملية.

وأكد البارقي أن ذلك يؤخر إنجاز المعاملات ويجعلها وصمة لا تفارق هذه المنشأة الحكومية التي يغلب على طابعها العشوائية وعدم النظافة العامة.


صالة مهترئة وبيع النماذج الحكومية
واستطلعت "سبق" صالة انتظار المراجعين التي تعج بالكراسي الغالب عليها الصدأ، ومتآكلة ومقلوبة على بعضها بسبب عملية الترميم في الصالة الرئيسة، اعترافاً بقدمها أمام حشود أتت من محافظات قريبة ومراكز وقرى بعيدة.
ورصدت عدسة "سبق" أنه لا يوجد بها "شفاطات" تهوية في درجات حرارة مرتفعة قليلاً في فصل الشتاء، فماذا يفعلون في فصل الصيف؟ وجعلوا من ملفاتهم وأوراق معاملاتهم مراوح لتلطيف الهواء في مقابل مروحة تلطيف واحدة!.
وقال المواطن مفرح حسن عسيري: يا ولدي المراجعة في هذه الدائرة متعبة، فصالة الانتظار تكون مزدحمة أثناء وقت المراجعات، وخاصة أوقات الذروة، وكثيراً ما نأتي إلى هنا من خميس البحر وقنا، ولا نعرف الإجراءات التي تتطلبها الأحوال المدنية الشخصية وشروطها، ونود تخصيص موظف لهذا الغرض، كما أن النماذج المطلوبة لا نعرف كيف نطبعها من موقع وكالة الوزارة للأحوال المدنية.
وأضاف: يا ولدي نحن لا نعرف الكمبيوتر ولا غيره، ونشتري النماذج من مكتب العقار المجاور للأحوال المدنية بمبلغ 10 ريالات.
وأردف: هناك أيضاً سيارات تقف بجوار مكتب الأحوال تبيع الخطابات الشخصية "المعاريض" والنماذج المصورة بأسعار متفاوتة، وقد وصلوا تيار أجهزتهم ببطاريات سيارات في منظر يشوه واجهة مبنى الأحوال المدنية حضارياً.


جهاز الحاسب الآلي في إجازة
جهاز الحاسب الآلي دائماً في تعطل، وانقطاع لشبكة الاتصال لرداءة خدمة الاتصالات بمحافظة محايل عسير. ويضطر المراجعون لإنهاء معاملاتهم بالتردد على مقر الأحوال أياماً وأسابيع.
ورصدت "سبق" موظفاً واحداً يجول داخل كاونتر الاستقبال مقابل مئات المراجعين الذين ينادون بسرعة إنجاز المعاملات وتهديد وابتسامات تخفي وراءها عدم الرضى، ونظرات يتطاير منها الشرر، وكبار السن التائهون الذين لا يعلمون إلى أين يذهبون سوى الاستعانة بمساعدة الذين سبقوهم في إنجاز معاملاتهم أو "الموظف الجوكر" الذي تجده في كل مكان من أرجاء الصالة.
واقترح المواطن علي حسين العسيري إيجاد جهاز تنظيم المراجعين، كما هو معمول به في البنوك، وبخاصة في قسم التصوير أمام قسم الحاسب الآلي.


الفزعة والحالات الخاصة
ومن اللافت أن هنالك حالات خاصة تأتي إلى مقر الأحوال، لكنها لا تستطيع الدخول لثقل الوزن، مما اضطر إدارة الأحوال إلى الاستعانة بالمراجعين لإنزالهم من مركباتهم ومساعدتهم للدخول لمقر الأحوال وتعبئة النماذج الخاصة بمعاملاتهم، ومن ثم إرجاعهم بنظام الفزعة إلى داخل مركباتهم. وشوهدت اللوحة الخارجية لإدارة الأحوال وقد تغيرت ملامحها جراء عوامل التعرية والرياح وأصبحت مختفية ولا يمكن رؤيتها، ولا بد من استخدام مكبر قراءة لرؤية تفاصيلها!.
وتوجد بعض طاولات المكاتب أسفل مبنى الدرج السفلي "القبو" بطريقة عشوائية، وعدم وجود نظافة لأسطح الدرج الداخلي، ورداءة دورات المياه الداخلية للمبنى خاصة التي في صالة المراجعين.


الإدارة والاعتراف
واعترفت إدارة الأحوال المدنية بمحايل عسير، حسب مصدر مطلع ل"سبق"، بنقص الكادر الوظيفي في الأحوال مقارنة بالأعداد الهائلة التي تأتي أفواجاً من محافظات بعيدة، ومراكز متناثرة كخميس البحر وقنا ومركز جمعة ربيعة وثربان ومحافظة المجاردة وبارق وثلوث المنظر، مما أثر على سير العمل والضغط الشديد وبخاصة في أوقات الإجازات.
وقال المصدر: إن جهاز الحاسب الآلي يتعطل بناء على انقطاع شبكة الاتصالات بالمحافظة، ونحتاج إلى قسم نسائي خاص بالنساء لإنجاز معاملاتهن، وسيارة متنقلة لتخفيف حدة الزحام، خاصة للأهالي الذين يأتون من مسافات بعيدة كالعرضيتين الجنوبية والشمالية، وجمعة ربيعة.
ولفت إلى استلام المقاول مبنى الأحوال الجديد في حي الحيلة بمحايل، لكن إلى الآن لم يتم بدء العمل به.
كما أكد أن بعض الأقسام كالوثائق والسجلات ما زالت تحتاج إلى أعداد من الموظفين، بالإضافة إلى قسم المواليد، حيث إن الموظف الموجود منتدب من منطقة الباحة.
وعن المكاتب المجاورة للأحوال قال المصدر ل"سبق": إن إدارة الأحوال لا تلزم طباعة النماذج الرسمية من تلك المكاتب، بل يمكن للمراجعين طباعتها في مكان آخر، نافياً وبشدة وجود أي نوع من التعاون مع تلكم المكاتب.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.