شكا عدد من مستحقي الضمان الاجتماعي بمحافظة المجاردة شمال عسير من تعنت شركة الكهرباء، ممثلة بمكتب المحافظة، وفصلها التيار الكهربائي عن منازلهم دون سابق إنذار، حيث بقي بعضهم دون كهرباء؛ مما ألحق الضرر بالكثير من الأسر التي تعاني من العوز وقلة الدخل. وناشد المواطنون الذين طالهم فصل التيار المسؤولين بوضع حد للتصرفات الفردية وغير المسؤولة من قبل مدير شركة الكهرباء بمراعاة الظروف الاقتصادية والإنسانية والاجتماعية للمواطنين، وإبلاغهم قبل فصل التيار بوقت كافٍ. وفي البداية قال العم عبدالله محمد الشهري: "تفاجأت بفصل التيار الكهربائي عن منزلي، وعند استيضاح الأمر وجدت أنه من قبل شركة الكهرباء، وظننت أن معونة وزارة الشؤون الاجتماعية بتسديد فاتورة الكهرباء قد تحل المشكلة، لكنها لا تسدد سوى ربع الفاتورة فقط، وليس لدينا دخل الآن سوى الدين والاقتراض، أو الصبر لحين بلوغ آخر الشهر، واستلام إعانة الضمان لسداد المتأخر من الفاتورة المتبقية في المقابل". وقال المواطن سالم عبدالله البارقي: "طاقم من شركة الكهرباء بوحدة المجاردة فصلوا التيار الكهربائي، وكنت إلى جانبهم لحظة الفصل، وأخبرتهم أننا من مستحقي الضمان الاجتماعي، وأفادوا أن مبلغ الفاتورة المستحق تخطى ما تدفعه وزارة الشؤون الاجتماعية للمواطن". "سبق" اتصلت بمدير شركة الكهرباء بمحافظة المجاردة، المهندس عامر عبدالله البارقي، الذي أفاد أن فصل التيار الكهربائي يكون عن مستحقي الضمان، أو عن أي مواطن لا يلتزم بالسداد لفترتين و15 يوما. وأضاف المهندس البارقي قائلا: "لدينا حاسبات تحسب الأيام إلى الفترة المستحقة للفصل، وبعدها نقوم بفصل التيار، أما بخصوص الضمان الاجتماعي فبعض كبار السن يعتقد أن وزارة الشؤون الاجتماعية تقوم بسداد فاتورة الكهرباء كاملة، وهذا خطأ، والصحيح أنها تقوم بسداد ربع المستحق على فاتورة المستهلك فقط، أي مبلغ محدود، وأحيانا تفوق الفاتورة هذا المبلغ، ولا يقوم المستهلك بالسداد، فنضطر إلى فصل التيار الكهربائي لوجود مبلغ متبقٍّ لم يتم دفعه".