مستشفى الدكتور سليمان فقيه بجدة يحصد 4 جوائز للتميز في الارتقاء بتجربة المريض من مؤتمر تجربة المريض وورشة عمل مجلس الضمان الصحي    ترمب يستعد لإبعاد «المتحولين جنسيا» عن الجيش    «الإحصاء»: الرياض الأعلى استهلاكاً للطاقة الكهربائية للقطاع السكني بنسبة 28.1 %    وزير الصناعة من قلب هيئة الصحفيين بمكة : لدينا استراتيجيات واعدة ترتقي بالاستثمار وتخلق فرصا وظيفية لشباب وشابات الوطن    السعودية الأولى عالميًا في رأس المال البشري الرقمي    استقرار أسعار الذهب عند 2625.48 دولارًا للأوقية    الطائرة الإغاثية السعودية ال 24 تصل إلى لبنان    حقوق المرأة في المملكة تؤكدها الشريعة الإسلامية ويحفظها النظام    سجن سعد الصغير 3 سنوات    تحديات تواجه طالبات ذوي الإعاقة    حرفية سعودية    تحدي NASA بجوائز 3 ملايين دولار    استمرار انخفاض درجات الحرارة في 4 مناطق    «الاستثمار العالمي»: المستثمرون الدوليون تضاعفوا 10 مرات    قيود الامتياز التجاري تقفز 866 % خلال 3 سنوات    سعود بن مشعل يشهد حفل "المساحة الجيولوجية" بمناسبة مرور 25 عامًا    أمطار على مكة وجدة.. «الأرصاد» ل«عكاظ»: تعليق الدراسة من اختصاص «التعليم»    «التعليم»: حظر استخدام الهواتف المحمولة بمدارس التعليم العام    السد والهلال.. «تحدي الكبار»    ظهور « تاريخي» لسعود عبدالحميد في الدوري الإيطالي    فصل التوائم.. أطفال سفراء    بايرن وسان جيرمان في مهمة لا تقبل القسمة على اثنين    النصر يتغلب على الغرافة بثلاثية في نخبة آسيا    قمة مرتقبة تجمع الأهلي والهلال .. في الجولة السادسة من ممتاز الطائرة    وزير الخارجية يشارك في الاجتماع الرباعي بشأن السودان    محمد بن راشد الخثلان ورسالته الأخيرة    ضاحية بيروت.. دمار شامل    من أجل خير البشرية    وفد من مقاطعة شينجيانغ الصينية للتواصل الثقافي يزور «الرياض»    مملكتنا نحو بيئة أكثر استدامة    ألوان الطيف    الكرامة الوطنية.. استراتيجيات الرد على الإساءات    «بنان».. جسر بين الماضي والمستقبل    حكايات تُروى لإرث يبقى    جائزة القلم الذهبي تحقق رقماً قياسياً عالمياً بمشاركات من 49 دولة    نيوم يختبر قدراته أمام الباطن.. والعدالة يلاقي الجندل    في الشباك    القتال على عدة جبهات    الدكتور ضاري    التظاهر بإمتلاك العادات    مجرد تجارب.. شخصية..!!    كن مرناً تكسب أكثر    الأمير محمد بن سلمان يعزّي ولي عهد الكويت في وفاة الشيخ محمد عبدالعزيز الصباح    نوافذ للحياة    زاروا المسجد النبوي ووصلوا إلى مكة المكرمة.. ضيوف برنامج خادم الحرمين يشكرون القيادة    الرئيس العام ل"هيئة الأمر بالمعروف" يستقبل المستشار برئاسة أمن الدولة    كلنا يا سيادة الرئيس!    ما قلته وما لم أقله لضيفنا    5 حقائق من الضروري أن يعرفها الجميع عن التدخين    «مانشينيل».. أخطر شجرة في العالم    التوصل لعلاج فيروسي للسرطان    استعراض السيرة النبوية أمام ضيوف الملك    محافظ صبيا يرأس اجتماع المجلس المحلي في دورته الثانية للعام ١٤٤٦ه    أمير الشرقية يستقبل منتسبي «إبصر» ورئيس «ترميم»    أمير الرياض ونائبه يؤديان صلاة الميت على الأمير ناصر بن سعود بن ناصر وسارة آل الشيخ    أمير منطقة تبوك يستقبل القنصل الكوري    الدفاع المدني يحذر من الاقتراب من تجمعات السيول وعبور الأودية    الإنجاز الأهم وزهو التكريم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



نائب وزير الصحة و"رايس" متحدثان في مؤتمر "خدمة العملاء"
ينطلق بعد غد الثلاثاء برعاية "سبق"
نشر في سبق يوم 15 - 11 - 2015

يستضيف مؤتمر ثقافة خدمة العملاء في القطاع الحكومي، الذي تعقده وزارة الخدمة المدنية وينظمه معهد الإدارة العامة، بعد غد الثلاثاء، وترعاه "سبق" إلكترونياً؛ نائب وزير الصحة الأستاذ حمد الضويلع؛ متحدثاً رئيساً يستهل به البرنامج العلمي الذي سينطلق الأربعاء؛ حيث سيتحدث عن ثقافة خدمة العملاء في القطاع الحكومي.

وسيترأس الجلسة الدكتور نايف الرومي؛ محافظ هيئة تقويم التعليم العام، وسيكون الدكتور عبدالرحمن الوزان؛ أمين عام المؤتمر مقرراً للجلسة، وستبدأ جلسة المتحدث الرئيس في الساعة الثامنة والنصف صباحاً من يوم الأربعاء.

وفي اليوم الثاني للمؤتمر (الخميس) سيكون المتحدث الرئيس السيد بدي رايس؛ الخبير الدولي في خدمة العملاء من الولايات المتحدة الأمريكية، ويعد السيد بدي رايس؛ أحد أهم المتحدثين الدوليين في مجال بناء ثقافة خدمة العملاء في القطاعين الحكومي والخاص، حيث يمتلك تجربة عملية ثرية، وتولى عديداً من المناصب القيادية في مجال خدمة العملاء في قطاعات متنوعة.

كما أن له إسهامات رائدة في مجال خدمة العملاء وقاد عديداً من المبادرات المتميّزة، ومنها البرنامج الفريد لخدمة العملاء (التركيز على العميل) الذي قدّمه في منتصف الثمانينيات مع شريكه الإستراتيجي شركة شيبارد، الذي تمّ تصميمه ليخدم قاعدة واسعة من احتياجات العملاء، ولدى السيد رايس خبرات متنوعة في مجال تصميم وتنفيذ برامج خدمة العملاء لتطوير المهارات للقيادات الإدارية في منظمات الخدمات في عديد من القطاعات والصناعات بما في ذلك الحكومية، والصحية، والنقل، والاتصالات، والمالية، والجهات غير الربحية وغيرها.

ونفّذ رايس؛ منذ عام 1980م، عديداً من المؤتمرات والاجتماعات حول العالم لعديد من المنظمات والعلامات التجارية المشهورة.

وسيترأس الجلسة الدكتور عبدالعزيز العوهلي؛ رئيس هيئة النقل العام، فيما سيكون مدير عام مركز اللغة الإنجليزية بمعهد الإدارة العامة الدكتور صالح السلمي؛ مقرراً للجلسة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.