قال مدير الشؤون الإعلامية بشركة الاتصالات السعودية "STC"، "أمجد شاكر"، رداً على استفسار "سبق" عن انقطاع شبكة الاتصالات بمحافظة القنفذة والقوز وحلي الاثنين الماضي: إن سبب انقطاعات الشبكة المتكررة في محافظة القنفذة هو نتيجة تكرار قطوعات الألياف البصرية من قبل بعض مقاولي القطاع العام والقطاع الخاص على طريق "جدة -جيزان"، وفي أثناء الأعمال في بعض مشاريع توسعة طرق وتمديد شبكات المياه في مناطق متفرقة من الحدود الإدارية لمحافظة الليث ومنطقتَيْ عسير ونجران. وأضاف "شاكر" أن شركة الاتصالات السعوية تعمل بشكلٍ مستمر مع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وإدارات المناطق ذات العلاقة لفرض العقوبات الرادعة على القطاعات الخدمية ومقاولي الإنشاءات التي تضمن التزامهم بفسوحات العمل والتنسيق المسبق في أي أعمال أو إنشاءات؛ الأمر الذي يجنب كافة الأطراف الكثير من الخسائر ويضمن الخدمة الجيدة المقدمة للمستهلك.
كانت "سبق" قد نشرت خبراً عن معاودة انقطاعات الشبكة لشركة الاتصالات للمرة الثالثة في أقل من شهر في محافظة القنفذة ومركزَي القوز وحلي، واستمرت بالانقطاع لما يقارب ثماني ساعات منذ الساعة الثالثة من عصر الاثنين الماضي حتى الساعة العاشرة والنصف من مساء اليوم نفسه؛ ما أدى إلى حالةٍ من الغضب بين الآلاف من عملاء شركة الاتصالات؛ لانقطاعهم التام عن الاتصال عبر الشبكة، وكذلك الإنترنت.