أعلنت شركة "ساكو" عن حدوث أخطاء في حملة التخفيضات التي أطلقتها بين تاريخ 22 أكتوبر وحتى 15 نوفمبر، وذلك بعد أزمة تخفيضات "إكسترا" وما تبعها من إجراءات إغلاق وتلويح بالمقاضاة من وزارة التجارة. وفي التفاصيل، قالت "ساكو" في توضيح لها: "زبائننا الكرام: بسبب حصول عطل فني خلال تخفيضات ساكو الكبرى بين تاريخ 22 أكتوبر وحتى 15 نوفمبر، فقد تم فوترة بعض الأصناف بدون خصم، علماً أن الخصومات شملت جميع الأصناف، ولحق هذا الضرر بعدد محدود جداً من الزبائن، ولفترة محدودة جداً". وأضافت: "وعليه، نهيب بكل من يعتقد أنه لم يحصل على الخصم زيارة أقرب فرع لساكو ما بين 18 نوفمبر وحتى 30 نوفمبر للحصول على قيمة الخصم كاش بالإضافة إلى 100 ريال عن كل فاتورة ".
يشار إلى أن الإجراءات الحازمة التي تتخذها وزارة التجارة ضد الشركات والمحلات التجارية لاقت استحسان وإشادة الكثير من المواطنين عبر وسائل التواصل الاجتماعي وفي المجالس.