887 حالة تطلب استشارات نفسية واجتماعية من "الأمان الأسري"

عن طريق الاستفسارات الهاتفية و المقابلة الشخصية

تنطلق في قاعة المحاضرات الكبرى بمجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض غدا الاثنين، الدورة التدريبية الأولى في مجال الاستشارات النفسية والاجتماعية ومشاكل الإدمان للعاملين في مستشفيات المملكة، فيما بلغ عدد المشاركين في الدورة أكثر من 60 متدرباً ، وتستمر لمدة ثلاثة أيام. وذكر المدير التنفيذي للمجمع الدكتور محمد القحطاني أن الدورة تناقش عدد من المحاور تشمل التعريف بفنيات الاستشارات الهاتفية ، وأخلاقيات العمل الهاتفي في مجال الاستشارات النفسية والاجتماعية ، وماهية المهارات الإرشادية الهاتفية والمبادئ التي يقوم عليها، والسمات الشخصية للمرشد الهاتفي، وفن الإصغاء وأهميته في الاستشارات الهاتفية، والخصائص النفسية والاجتماعية للمرشدين ، ومهارات المقابلة في تحويل الحالات والمتابعة والتقويم.
و أضاف القحطاني إن الدورة تهدف إلى التعريف بفنيات الاستشارات الهاتفية الإرشادية وأهميتها في توجيه المشكلات واحتوائها ، وتطوير المهارات الإرشادية الهاتفية ، وتحسين الخدمات الاستشارية الهاتفية في المجال الصحي ، والحد من تفاقم المشكلات النفسية والاجتماعية قبل تحولها إلى مرضية من خلال التدخل المبكر ، والتعريف بسمات العاملين في مجال الاستشارات الهاتفية ، إضافة لنشر الوعي في المجتمع للتعامل مع المشكلات النفسية والاجتماعية بالطرق العلمية السليمة.
وأوضح د. القحطاني أن الإرشاد يعد من أكثر الوسائل فاعلية في التعامل مع المشكلات النفسية والاجتماعية والحصول على حلول لأغلب تلك المشاكل، إذا ما تم العمل به وفق أطر واضحة وبأسلوب علمي بعيد عن الاجتهادات .
إلى ذلك، استقبل قسم الأمان الأسري بمجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض خلال العام الماضي ( 887 ) حالة تطلب استشارات نفسية وإدمانية واجتماعية وذلك عن طريق الاستفسارات الهاتفية و المقابلة الشخصية، وبلغ عدد الاستشارات الهاتفية ( 667 ) استشارة ، منها ( 441 ) استشارة إدمانية و( 217 ) استشارة نفسية و( 9 ) استشارات في مجالات أخرى ، وبلغ عدد الحالات التي تمت مقابلتها وتقديم الاستشارات لها ( 221 ) حالة ، في مجال الإدمان ( 137 ) حالة ، وفي النفسية ( 79 ) حالة و( 5 ) حالات في مجالات أخرى.