تنطلق في قاعة المحاضرات الكبرى بمجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض اليوم الدورة التدريبية الأولى في مجال الاستشارات النفسية والاجتماعية ومشاكل الإدمان للعاملين في مستشفيات المملكة، بمشاركة أكثر من 60 متدربا، ولمدة ثلاثة أيام. وذكر المدير التنفيذي للمجمع الدكتور محمد القحطاني أن الدورة تناقش التعريف بفنيات الاستشارات الهاتفية، وأخلاقيات العمل الهاتفي في مجال الاستشارات النفسية والاجتماعية، وماهية المهارات الإرشادية الهاتفية والمبادئ التي يقوم عليها، والسمات الشخصية للمرشد الهاتفي، وفن الإصغاء وأهميته في الاستشارات الهاتفية، والخصائص النفسية والاجتماعية للمرشدين، إضافة إلى مهارات المقابلة في تحويل الحالات والمتابعة والتقويم. وأوضح أن قسم الأمان الأسري بالمجمع استقبل خلال العام الماضي 887 حالة تطلب استشارات نفسية وإدمانية واجتماعية عن طريق الاستفسارات الهاتفية.