رقم موحد.. ومختصون اجتماعيون مع سرية وخصوصية بدأ قسم التوجيه والإرشاد الأسري بمجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض مرحلته التطويرية الثانية من عمله وذلك باستقبال الاستشارات الهاتفية للذين يعانون من مشاكل نفسية أو اضطرابات إدمان أو مشاكل اجتماعية على الرقم الجديد 4903322 - 01 من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الثالثة عصراً من السبت إلى الأربعاء ، حيث يجيب على هذه الاستفسارات عدد من المختصين في هذا المجال بالمجمع وذلك في جو من الخصوصية التامة وبما يضمن سرية المعلومات بين الطرفين. ويأتي تنفيذ هذه الخدمة ضمن الجهود الحثيثة التي يبذلها المجمع لتطوير خدماته العلاجية والوقائية بشكل متطور واحترافي ، وبما يسهم في تخفيف الضغوط التي تعانيها الأسر نتيجة هذه المشاكل والاضطرابات ومساعدتهم في إيجاد الحلول وطرق التعامل معهم ، ويقوم القسم بالتنسيق مع الأقسام الداخلية في المجمع لاستقبال الحالات التي تحتاج للرعاية والعلاج داخله. وسيسعى القسم مستقبلاً لزيادة أوقات استقبال هذه الاستشارات لتكون الفائدة أكبر. وكان قسم التوجيه والإرشاد الأسري بمجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض قد استقبل على الأرقام السابقة منذ بداية عمله عام 1427ه وحتى عام 1430ه، 3179 استشارة هاتفية ، منها 2214 استشارة لمن يعانون من الاضطرابات الإدمانية ، و846 استشارة لمن يعانون من المشاكل النفسية، و85 استشارة اجتماعية، وغيرها من الاستشارات.
