بدأت وزارة الحج تنفيذ خطتها التدريبية الموسمية لنحو 4200 مطوف استعدادا لموسم حج 1435ه. وقال مدير عام التطوير بوزارة الحج بالنيابة عماد محمد مردوم إن البرامج التدريبية تستهدف مؤسسات أرباب الطوائف بالتعاون مع إحدى الشركات المتخصصة حيث تم البدء في تنفيذ برنامجي التميز في خدمة الحاج وإدارة الأزمات في الحج سعيا لتحقيق أفضل الخدمات المقدمة لزوار وحجاج بيت الله الحرام. وأبان أن البرامج تمت بإشراف المشرف العام على التخطيط والتطوير والدراسات الدكتور محمد طلال سمسم وفريق العمل المختص بالتدريب بالوزارة، لافتا إلى أن البرامج التدريبية للمطوفين ستستمر خلال الأشهر الثلاثة المقبلة حيث سيتم تنفيذ 28 برنامجاً في تطوير خدمات النقل والإعاشة والإسكان والتميز في الخدمة والجودة والتطويف وتطوير الخدمات وفن التعامل مع الحاج والمعتمر والزائر وتعظيم البلد الحرام بالتعاون مع مشروع تعظيم البلد الحرام والسلامة مع الدفاع المدني والإسعافات الصحية الأولية والوقاية من الأوبئة مع مركز تدريب الهلال الأحمر السعودي.. ويشارك في البرامج رؤساء مجالس الإدارات الأهلية للطوافة الستة مع موظفي وزارة الحج الرسميين والموسميين.