العماد والغاية    نهضة وازدهار    رؤية متكاملة لتنظيم سوق العقار    حظوظ «الأخضر» في التأهل تزداد    قوميز في مؤتمر صحفي: جاهزون لمواجهة الفيحاء وهدفنا تحقيق الفوز    نيوكاسل.. التجربة المفرحة    ماجد بن سعود الشعيفاني عريساً    بلدية رأس تنورة تختتم فعاليات عيد الفطر المبارك بحضور أكثر من 18 ألف زائر    إقبال كبير على الجناح السعودي في معرض بولونيا الدولي للكتاب    شكراً ملائكة الإنسانية    النوم أقل من سبع ساعات يوميًا يرفع من معدل الإصابة بالسمنة    بريد القراء    المَلّة والعريكة.. تزينان موائد عيد الطائف    وسط إقبال كبير.. «الترفيه» تصنع المسرح    مي فاروق والجبرتي يتحفان الجمهور بأعمالهما الجديدة    حرب «المسيّرات» تكلفة رخيصة للمهاجمين وخسارة كبيرة للمدافعين    جزر فرسان.. طبيعة وفعاليات بحرية    ولي العهد والرئيس الإيراني يبحثان في اتصال هاتفي تطورات الأحداث في المنطقة    تشيلسي يفوز على توتنهام ويعود للمركز الرابع    مدرب الأهلي "يايسله" قبل مواجهة الاتحاد: لانخاف من أي منافس ولن أتحدث عن تفاصيل المباراة    «ستاندرد اند بورز» يخسر 2.4 تريليون دولار من قيمته السوقية    فرع هيئة الصحفيين بحفر الباطن يقيم حفل معايدة للإعلاميين والإعلاميات بالفرع    «المعيني» مشرفًا عامًا للأعمال الخيرية والتطوعية    نائب أمير الرياض يعزي زبن بن عمير في وفاة والده    في افتتاح كأس آسيا بالطائف .. الأخضر تحت 17 عاماً يتغلب على الصين بثنائية    حرس الحدود بجازان يحبط تهريب (45) كجم "حشيش"    نجوم الفن العربي يتألقون في ليلة دايم السيف اليوم بجدة    استشهاد 29 فلسطينيًا في قصف إسرائيلي على مدرسة تؤوي نازحين بمدينة غزة    توزّيع أكثر من 24 مليون وجبة إفطار صائم خلال شهر رمضان بالحرمين    السعودية تدين وتستنكر الغارات الإسرائيلية التي استهدفت 5 مناطق مختلفة في سوريا    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    الجيش اللبناني يغلق معبَرين غير شرعيَّين مع سوريا    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الاثنين المقبل    الدول الثماني الأعضاء في مجموعة أوبك بلس يؤكدون التزامهم المشترك بدعم استقرار السوق البترولية    الأونكتاد: سوق الذكاء الاصطناعي يقترب من 5 تريليونات دولار    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    المملكة تدعم أبطال ذوي التوحد    العثور على «صقر الأسياح» في العراق    القادسية يتغلّب على الرائد ويتأهل لنهائي كأس الملك    تشهي التخطئة    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    رياح مثيرة للأتربة على 5 مناطق    ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



جوازات الكندرة.. يوم واحد لا يكفي لإنجاز المعاملات
نشر في عكاظ يوم 11 - 02 - 2014

يستيقظ مقر جوازات جدة في حي الكندرة منذ ساعات الصباح الاولى، إذ يتوافد مئات المراجعين إلى الموقع قبل بزوغ الشمس، وكل واحد يحدوه الأمل في حجز رقم بهدف إنجاز معاملته خوفا من زحف الطوابير الطويلة ومن هواجس تعطل نظام الحاسب الآلي. وأجمع عدد من مراجعي الجوازات أن يوما كاملا لا يكفي لإنهاء معاملة في ظل الطوابير التي تصل إلى موقع الجوازات منذ الصباح الباكر، فيما عبر عدد من المراجعين عن سعادتهم بنقل ادارات معينة في الجوازات لمبان اخرى مثل جوازات سفر السعوديين في حي الرحاب، داعين في الوقت نفسه إلى تحسين الوضع بمبنى الجوازات في الكندرة وهو من المباني المتهالكة والقديمة ويعاني من انعدام مواقف سيارات لمنسوبيه وللمراجعين.
وأضافوا أن وجود مكتب العمل بجوار المبنى ضاعف من هذه المعاناة التي يخشاها كل مراجع لجوازات رغم ان ثمة مستثمرا تولى إنشاء مواقف صغيرة ومحدودة بمقابل مادي لا تكفي لاستيعاب الأعداد الهائلة من المراجعين.
أما الزحام خارج المبنى فلا يكاد يختلف عن داخله إذ دعا عدد من المراجعين إلى ضرورة تنظيم جولات مفاجئة على الموقع لرصد عدد الموظفين المتواجدين لخدمة مئات المراجعين يوميا، لأن العدد الموجود لا يكفي لخدمة الاعداد الكبيرة من المراجعين، فضلا عن وضع آليه للتنظيم بالأرقام الالكترونية والشاشات التي تسهل عليهم التواجد في صالات تعاني من ضعف التهوية وقلة جلسات الانتظار في ظل تحطم بعضها.
وفي هذا السياق قال خالد الكاملي «اعمل معقبا وأحضر بشكل يومي للجوازات والحال لم يتغير منذ سنين فنحن نواجه مشكلة في الازدحام المروري خارجا وغياب التنظيم داخل المبنى». وأضاف «للأسف نضطر للحضور بعد صلاة الفجر مباشرة لأحجز دورا في الطوابير الطويلة، ولا أنتهي إلا الساعة الثانية بعد الظهر وفي حالات اخرى لا انتهي وأعود في اليوم الثاني لتسليم معاملات واستلام اخرى».
وقال سعيد الزهراني «نشاهد ازدحاما يوميا في اقسام معينة منها قسم نقل الكفالة والتأشيرات وأقسام المؤسسات والشركات وننتظر لساعات طويلة مقابل انجاز معاملة واحدة وفي بعض الايام لا يكفي يوم واحد لتسليم المعاملات بل نحضر على مدار يومين او ثلاثة». وأضاف «من المفترض أن يكون هناك نظام واضح وبموجبه يتم انجاز المعاملات دون اجتهاد او زيادة وجميع من تراهم في الانتظار يقدرون للموظفين الموجودين ما يبذلونه من جهد فوق طاقتهم ولكن نأمل زيادة عددهم ووضع آليات لتنظيم انتظارنا وذلك بالاستعانة بالارقام التي من المفترض أن تكون موجودة وهو ما يسهل علينا انجاز معاملاتنا دون الخوف من ترك مكاننا اما لتناول طعام الافطار أو لاداء الصلاة أو الركض لإنجاز معاملة في قسم آخر، فبمجرد أن تترك مكانك وتذهب لقضاء غرض ما أو دخول حمام حتى يذهب كل انتظارك وتعبك سدى».
وكشف محمد الدواد عن معاناة توقف نظام الحاسب الآلي خلال اليوم الواحد وقال للاسف ننتظر وسط صالات يغيب فيها النظام وبعد ساعات من الجلوس يعلن عن توقف النظام وقد يكون لدقائق أو لساعات أو يوم كامل ولا نجد الا الانتظار فقط حتى يعود للعمل أو ننصرف للعودة في يوم آخر». وأضاف «في احدى المرات راجعت على مدار ثلاثة أيام وبعد أن انجزت المعاملة ابلغني الموظف بعدم وجود «كروت» الاقامة وعلي الانتظار عدة أيام حتى يتم توفيرها ومن ثم طباعتها لي».
وفي موازاة ذلك أوضحت إدارة الجوازات انه تم وضع عدد من الانظمة الآلية في الحاسب الآلي التي تسهل انجاز المعاملات ومنها خدمة «مقيم» و«أبشر» والذي بالامكان انجازه عن طريق جهاز الخدمة الذاتية، ويمكن له التفعيل أيضا عن طريق موقع وزارة الداخلية الإلكتروني وهي خدمة سهلت الكثير من الاجراءات وساعات الانتظار على مكاتب الجوازات وآلية التسجيل عبارة عن تقديم استمارة الطلب وإرفاق صورة الهوية الوطنية ليتم تفعيل الخدمة في الحال.
واستطردت إدارة الجوازات أن هذه الخدمة تتيح إصدار الإقامة وتجديدها واستخراج تأشيرة الخروج والعودة وإلغاء التأشيرة، وكذلك خدمة الاستعلام عن العمالة، والتأكد من أوضاعهم وبياناتهم، كما تغني هذه الخدمة المواطن عن الحضور إلى موقع الجوازات وينهي ما يحتاجه من خدمات كإصدار الإقامة حتى في وقت الإجازات وطوارئ السفر المفاجئة فيتمكن من إصدار الخروج والعودة من منزله في دقائق، ويمكن للسعوديين عن طريق خدمة أبشر أن يستخرجوا تصريح سفر للعائلة خروجا وعودة من أي مكان، كذلك وتأشيرات أبناء الوافدين والمنشآت التي لا يتجاوز عدد العاملين لديها (100) عامل.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.