وكيل محافظة بيش يدشن أسبوع البيئة    حظر جماعة الإخوان في الأردن    رئيس مجلس إدارة نادي نيوم : نبارك لجماهير النادي الصعود المستحق واليوم نبدأ مرحلة جديدة    القبض على مواطنين لترويجهما مادتي الإمفيتامين والميثامفيتامين المخدرتين و 1.4 كيلوجرام من الحشيش المخدر    رئيس جامعة الإمام عبدالرحمن يفتتح أعمال ومعرض المؤتمر ال17 لمستجدات الأطفال    أمير الحدود الشمالية‬⁩ يدشّن مشروعات صحية بأكثر من 322 مليون ريال    أطباء دله نمار ينقذون حياة سيدة خمسينية بعد توقف مفاجئ للقلب    الدكتور الربيعة يلتقي عددًا من المسؤولين في القطاع الصحي التونسي    فعاليات ثقافية بمكتبة الملك عبدالعزيز لليوم العالمي للكتاب    غرفة الشرقية تطلق منتدى الجبيل للاستثمار 2025 .. الأحد المقبل    ملك الأردن يصل جدة    Saudi Signage & Labelling Expo يعود إلى الرياض لدعم الابتكار في سوق اللافتات في المملكة العربية السعودية البالغة قيمته 492 مليون دولار    السعودية تدين بأشد العبارات الهجوم الإرهابي الذي وقع في ( با هالجام) في جامو وكشمير والذي أسفر عن وفاة وإصابة العشرات    الداخلية: 50,000 ريال غرامة بحق كل مستقدم يتأخر عن الإبلاغ عن مغادرة من استقدمهم في الوقت المحدد لانتهاء تأشيرة الدخول    مركز التنمية الاجتماعية في جازان ينفذ ورشة عمل بعنوان "تحديات المنصات التمويلية"    بيان مشترك في ختام زيارة رئيس وزراء جمهورية الهند للسعودية    مدير عام التعليم بالطائف يلتقي بفريق مشروع التحول بالوزارة    أمير منطقة جازان: فرص سياحية واعدة تنتظر المستثمرين في جزر فرسان    اوقية الذهب تنخفض الى 3357.11 دولارًا    ترند اليوم لا تتذكره غدا في هيئة الصحفيين بمكة    105 تراخيص جديدة .. ارتفاع الاستثمارات والوظائف الصناعية في السعودية    إطلاق أكثر من 30 كائنًا فطريًا في محمية الملك خالد الملكية    الاحتلال يُدمر آليات الإنقاذ استهدافًا للأمل في النجاة.. مقترح جديد لوقف الحرب في غزة وسط تصعيد متواصل    عودة رائد الفضاء دون بيتيت بعد 220 يوما    استمرار تحمل الدولة رسم تأشيرة عمالة مشروع «الهدي».. مجلس الوزراء: إنشاء غرفة عمليات لاستقبال ومعالجة بلاغات الاحتيال المالي    السجن والغرامة لمستخدمي ملصقات الوجه على WhatsApp    وفاة إبراهيم علوان رئيس نادي الاتحاد الأسبق    مصر ولبنان يطالبان بتطبيق القرار 1701 دون انتقائية    رئيس الوزراء الهندي في المملكة    عقدا جلسة مباحثات وترأسا مجلس الشراكة الإستراتيجية السعودي- الهندي.. ولي العهد ورئيس وزراء الهند يستعرضان تطوير العلاقات الثنائية    سفراء الوطن يحصدون الجوائز العالمية    مؤتمر مكة للدراسات الإسلامية.. فكر يبني وانسانية تخدم    فريق عمل مشروع توثيق تاريخ كرة القدم السعودية ينهي أعماله    إعلاميون ل"البلاد": خبرة الهلال سلاحه الأول في نخبة آسيا    أمانة مكة تعلن ضوابط الشهادات الصحية للحج    السفير الرشيدان يلتقي رئيس مجلس النواب الطاجيكي    «التواصل الحضاري» يدرّب 89 طالبًا من 23 جامعة    جامعة الملك سعود تحتفي باليوم العالمي للغة الصينية    معرّفات ظلامية    أمير المدينة المنورة يطلع على جهود "الأمر بالمعروف"    دول آسيوية تدرس مضاعفة مشتريات الطاقة الأميركية لتعويض اختلال الميزان التجاري    أمير الرياض يستقبل السفير الإندونيسي    مؤتمر القصيم لطب الطوارئ يختتم أعماله    أسباب الصداع الصباحي وآلام الفك    نائب أمير الرياض يُشرف حفل السفارة الأمريكية بمناسبة ذكرى اليوم الوطني    7.7 مليار ريال أثر مالي لكفاءة الإنفاق بهيئة تطوير المنطقة الشرقية    ما الأقوى: الشريعة أم القانون    7 مليارات ريال تمويل القروض الزراعية    "جامعة جدة" تحتفي بأبطال المبارزة في بطولة المملكة للمبارزة SFC    بنزيما يحظى بإشادة عالمية بعد فوز الاتحاد على الاتفاق    "هيئة الأدب" تدشن جناح مدينة الرياض في معرض بوينس آيرس الدولي للكتاب    موجبات الولادة القيصرية وعلاقتها بالحكم الروماني    أمير الشرقية يرعى حفل تخريج الدفعة ال 46 من طلاب جامعة الإمام عبد الرحمن    الأندية تصادق على مشروع توثيق 123 عامًا من تاريخ كرة القدم السعودية    رئيس المالديف يستقبل البدير    أمير تبوك يستقبل القنصل العام لجمهورية أفغانستان لدى المملكة    نائب وزير الخارجية يستقبل مساعد وزير الخارجية مدير عام إدارة الشرق الأوسط وأفريقيا بوزارة خارجية اليابان    الرئيس العام للهيئات يلتقي منسوبي فرع المدينة المنورة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تعطل النظام يربك معاملات مراجعي جوازات جدة
اللواء الطويرقي: الخلل طارئ وتم إصلاحه
نشر في عكاظ يوم 06 - 09 - 2012

اشتكى عدد من المواطنين والمعقبين تردي الأوضاع في جوازات منطقة مكة المكرمة بحي الكندرة في محافظة جدة التي شهدت يوم أمس الأول تدافعا بين عدد منهم أفضى لإصابة شخصين وتحطم زجاج الواجهة الداخلية والتي ما تزال على حالها حتى أمس. عدسة «عكاظ»رصدت تكرار التزاحم صباح أمس وإشراف اللواء عبدالرحمن الطويرقي مدير جوازات المنطقة بنفسه على فتح البوابات وتنظيم صفوف المراجعين.
وتقع إدارة جوازات المنطقة في مبنى قديم على شارع فرعي ضيق يئن من أرتال المركبات، ولا تكف جهود رجلي المرور المتواجدين في مدخله ونهايته لتنشيط الحركة المرورية التي تتحرك لأمتار بسيطة ثم تتوقف مرة أخرى في انتظار زحف آخر، كون مقر الجوازات يجاور مكتب العمل والعمال، ما يجعل هذا الشارع يشهد حركة لا تهدأ من المراجعين الذين يتوافدون على الإدارتين يوميا.
«عكاظ» رصدت المشهد مبكراً بعد صلاة الفجر مباشرة، حيث يتوافد المراجعون قبل أن تشرق شمس الصباح طمعا في إنجاز معاملاتهم مبكراً والبحث عن موقف في ظل أزمة أخرى يعاني منها هذا المبنى المتهالك، وهي أزمة غياب المواقف المخصصة للمراجعين، ولا يوجد سوى موقف وحيد تابع للقطاع الخاص حُددت الساعة فيه بريالين وهو لا يتسع لأكثر من 40 مركبة أو أقل، أما الموقف التابع للجوازات فهو مخصص للموظفين ويتسع ل 30 مركبة، فيما يصر أصحاب مئات المركبات يومياً على الوقوف الخاطئ، ما يعرضهم للمخالفات والسحب من قبل فرق المرور التي تنشط حول الموقع.
طابور إجباري
وعقب تأمين الموقف بصعوبة يواجه المراجعون معاناة الاصطفاف في طابور طويل يبدأ عند السادسة صباحاً ويضم عشرات المعقبين الطامعين في إنهاء معاملاتهم، وعبر عدد منهم عن خيبة أملهم في عدم تحسن الخدمات المقدمة من الجوازات بسبب هذا المبنى القديم، بأقسامه الصغيرة، قلة العاملين فيه من رجال الجوازات، والتعطل الدائم والمستمر للنظام الآلي، كما حدث أمس وشهدته «عكاظ» مبكراً، حيث طلب الموظفون من المراجعين المغادرة والعودة بعد صلاة الظهر بحجة هذا العطل.
المراجعون يشتكون
وقد تحدث ل«عكاظ» عدد من المراجعين منهم غصيب البلوي حيث قال «نعاني من الزحام وعدم توفر مواقف للسيارات في الجوازات، أحضر مبكراً لإنهاء بعض الإجراءات الخاصة بأعمالي وأتفاجأ بتعطل النظام الآلي وقد طلبوا مني المغادرة والعودة في وقت آخر». وألمح حسين مجرشي إلى أن بطء العمل لدى بعض العاملين وعطل النظام والطابعات يتسبب في الزحام والانتظار في طوابير، وزاد:«لا أنكر أن هناك تحسنا داخل الجوازات من قبل الإدارة ووضع بعض الخدمات الإلكترونية لخدمة المواطن والمقيم ولكن الوضع في مقر الجوازات بالكندرة سيئ ولا أمل في تحسينه كون المبنى قديما وغير صالح للعمل ولا توجد له مواقف وصالاته ضيقة». وقال عبدالله الشهري «نريد حلولا جذرية لمشكلات الجوازات بجدة وأهمها نقل المبنى إلى مكان آخر يتسع للعدد الهائل من المراجعين وبشكل يومي ومتوفر به مواقف للسيارات وصالات مكيفة تتواكب مع الأعداد الكبيرة لمراجعي الجوازات». واستطرد «الشبابيك الموجودة كثيرة وفي بعض الصالات تصل إلى ما يقارب 30 نافذة ولكن لا يوجد غير عدد قليل لا يتجاوز 10 موظفين يقدمون خدمات لمئات المراجعين يومياً، وهو ما يجعلنا نطلب زيادة عدد الموظفين فى العديد من الإدارات خصوصاً شعبة الخروج والعودة والخروج النهائي ونقل المعلومات والشركات، والتي تعد من أزحم الإدارات في المبنى وتمتد صفوف المراجعين إلى خارجها وقد لا يحصل المراجع على الخدمة من اليوم الأول ويضطر للعودة في اليوم الثاني وقد تصل إلى اليوم الثالث».
ضعف التكييف
وأشار كل من سناء بخاري وأحمد المالكي إلى أن التكييف في المبنى ضعيف ويكاد يكون معدوماً، وطالبا بزيادة أجهزة التكييف فى صالات الانتظار لارتفاع درجة الحرارة وكثرة المراجعين، كما طالبا بحل جذري لمشكلة مواقف السيارات التي يعاني منها الجميع ويضطرون للوقوف بعيداً والسير على الأقدام مسافات طويلة للوصول لمبنى الجوازات، ومنهم من طالب بتسهيل الطلبات والأوراق المطلوبة لوجود أغلبها فى الحاسب الآلي أمام الموظف، وتوفير أماكن خاصة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والنساء وتخصيص مواقف خاصة لسياراتهم وطالبوا بالسماح للمراجعين بالدخول إلى داخل مقر الجوازات للاصطفاف أمام الإدارات المختصة مما يسمح بتفريغ الازدحام و تشتيته ويمنع حدوث أي تدافع أمام البوابة الرئيسية للجوازات.
مبنى جديد قريبا
كل هذه الملاحظات والهموم حملناها لمكتب مدير جوازات منطقة مكة المكرمة المكلف العميد عبدالرحمن الطويرقي في الدور الأول من المبنى، بحثا عن الحقيقة والحلول، غير أنه لم يكن متواجداً لقيامه بالمرور على عدة إدارات في الجوازات، حيث أكدوا تواجده في قسم التأشيرات غير أنه كان قد خرج منه لصالات سفر السعوديين، شاهدناه يوقع بعض المعاملات الرسمية.
وأكد العميد الطويرقي ل«عكاظ» أنه وقف شخصيا على عملية دخول المراجعين والمعقبين ولم تكن هناك أي إشكالات، مرجعاً الأمر لاندفاع البعض لإنجاز معاملاتهم رغم أن الجوازات خصصت عدة فروع وأقسام ونقاط لتقديم الخدمة في كل من المنطقة الصناعية جنوب جدة لعمال الشركات والمؤسسات، وأسواق الصيرفي مول والتحلية مول للأفراد.
وأضاف أن العطل في النظام هو أمر طارئ وقد باشر مختصون من مركز المعلومات الوطني مهامهم في إصلاحه وإعادته للعمل لخدمة المراجعين، مؤكداً أن الجوازات أدرجت ضمن اهتماماتها إنشاء مقر جديد لجوازات جدة.
وقال هناك نظام عمل إلكتروني أسهم في تقديم الخدمة للمراجعين من مواطنين ومقيمين من خلال نظامي «أبشر» و «مقيم».


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.