جمعية إحسان بجازان تكرم متطوعيها المتميزين في شهر رمضان    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    هيئة الهلال الأحمر بالشرقية تكثف جهودها خلال عيد الفطر 1446ه    مصادرة العديد من الفواكة الغير صالحة للاستهلاك بمنطقة عسير    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الاثنين المقبل    المملكة تدعم أبطال ذوي التوحد    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    في افتتاح كأس آسيا بالطائف .. الأخضر السعودي تحت 17 عاماً يواجه الصين    أخضر السيدات يدشن معسكر الدمام ويواجه سريلانكا وهونغ كونغ    "التجارة": نفاذ نظاميّ السجل التجاري والأسماء التجارية اعتباراً من اليوم    احتفالات مركز نعام بعيد الفطر المبارك 1446ه    العثور على «صقر الأسياح» في العراق    القادسية يتغلّب على الرائد ويتأهل لنهائي كأس الملك    قمر صناعي صيني لبث الإنترنت    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    الدولار يتراجع بنسبة 1% أمام اليورو إثر إعلان ترامب بشأن الرسوم الجمركية    فرحة العيد    عيد الشعبة غير    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر    متخصص في الاقتصاد الدولي : تنفيذ الرسوم الجمركية متبادلة قد يؤدي إلى عدم الاستقرار في الأسواق المالية الأمريكية    بماذا أعددنا ل«يونيو»؟    هل هناك حاجة لزيادة عدد الفرق؟    ماذا عن هؤلاء يا لجنة الاستقطاب؟!    مجمع الملك سلمان يُطلق برنامج «شهر اللغة العربية» في إسبانيا    تشهي التخطئة    ضبط إثيوبي في جازان لتهريبه (155,400) قرص خاضع لتنظيم التداول الطبي    المملكة توزّع 467 سلة غذائية في مدينة بيروت بلبنان    الرياض تحتضن منتدى الاستثمار الرياضي 2025 الاثنين المقبل    جناح مكتبة الملك عبدالعزيز العامة في بولونيا يحظى بإشادة الزوار الإيطاليين والمبتعثين    هيئة العقار تدرس وضع حد لرفع الإيجارات    السفير الرقابي يقيم حفل استقبال ويشارك رئيس الجمهورية بصلاة عيد الفطر المبارك    فاطمة الفهرية التي أسست أقدم جامعة في العالم؟    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    نواف بن فيصل يُعزّي أسرة الدهمش في وفاة الحكم الدولي إبراهيم الدهمش    رجال أعمال صبيا يسطرون قصص نجاح ملهمة في خدمة المجتمع وتنمية الاقتصاد المحلي    مدرب الشباب ينتقد التحكيم عقب الخسارة أمام الاتحاد    العيد يعزز الصحة النفسية    8 دول في أوبك+ تجتمع الخميس وتوقعات ببدء خطة رفع الإنتاج    تجربة سعودية لدراسة صحة العيون في الفضاء    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جوارديولا يُعلن مدة غياب هالاند    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    أكسيوس: ترمب سيزور السعودية مايو المقبل    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    "أمانة الطائف" تنهي استعداداتها لعيد الفطر المبارك    جمع مهيب في صلاة عيد الفطر في مسجد قباء بالمدينة المنورة    إدارة المساجد والدعوة والإرشاد بمحافظة بيشة تُنهي استعداداتها .    مختص ل «الرياض»: 7% يعانون من اضطراب القلق الاجتماعي خلال الأعياد    ترامب: لا أمزح بشأن سعيي لفترة رئاسية ثالثة    إنجاز إيماني فريد    بين الجبال الشامخة.. أبطال الحد الجنوبي يعايدون المملكة    عيد الدرب.. مبادرات للفرح وورود وزيارات للمرضىع    الرئيس عون: لبنان دخل مرحلة جديدة بعد عقود من العنف والحروب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تعطل النظام يربك معاملات مراجعي جوازات جدة
اللواء الطويرقي: الخلل طارئ وتم إصلاحه
نشر في عكاظ يوم 06 - 09 - 2012

اشتكى عدد من المواطنين والمعقبين تردي الأوضاع في جوازات منطقة مكة المكرمة بحي الكندرة في محافظة جدة التي شهدت يوم أمس الأول تدافعا بين عدد منهم أفضى لإصابة شخصين وتحطم زجاج الواجهة الداخلية والتي ما تزال على حالها حتى أمس. عدسة «عكاظ»رصدت تكرار التزاحم صباح أمس وإشراف اللواء عبدالرحمن الطويرقي مدير جوازات المنطقة بنفسه على فتح البوابات وتنظيم صفوف المراجعين.
وتقع إدارة جوازات المنطقة في مبنى قديم على شارع فرعي ضيق يئن من أرتال المركبات، ولا تكف جهود رجلي المرور المتواجدين في مدخله ونهايته لتنشيط الحركة المرورية التي تتحرك لأمتار بسيطة ثم تتوقف مرة أخرى في انتظار زحف آخر، كون مقر الجوازات يجاور مكتب العمل والعمال، ما يجعل هذا الشارع يشهد حركة لا تهدأ من المراجعين الذين يتوافدون على الإدارتين يوميا.
«عكاظ» رصدت المشهد مبكراً بعد صلاة الفجر مباشرة، حيث يتوافد المراجعون قبل أن تشرق شمس الصباح طمعا في إنجاز معاملاتهم مبكراً والبحث عن موقف في ظل أزمة أخرى يعاني منها هذا المبنى المتهالك، وهي أزمة غياب المواقف المخصصة للمراجعين، ولا يوجد سوى موقف وحيد تابع للقطاع الخاص حُددت الساعة فيه بريالين وهو لا يتسع لأكثر من 40 مركبة أو أقل، أما الموقف التابع للجوازات فهو مخصص للموظفين ويتسع ل 30 مركبة، فيما يصر أصحاب مئات المركبات يومياً على الوقوف الخاطئ، ما يعرضهم للمخالفات والسحب من قبل فرق المرور التي تنشط حول الموقع.
طابور إجباري
وعقب تأمين الموقف بصعوبة يواجه المراجعون معاناة الاصطفاف في طابور طويل يبدأ عند السادسة صباحاً ويضم عشرات المعقبين الطامعين في إنهاء معاملاتهم، وعبر عدد منهم عن خيبة أملهم في عدم تحسن الخدمات المقدمة من الجوازات بسبب هذا المبنى القديم، بأقسامه الصغيرة، قلة العاملين فيه من رجال الجوازات، والتعطل الدائم والمستمر للنظام الآلي، كما حدث أمس وشهدته «عكاظ» مبكراً، حيث طلب الموظفون من المراجعين المغادرة والعودة بعد صلاة الظهر بحجة هذا العطل.
المراجعون يشتكون
وقد تحدث ل«عكاظ» عدد من المراجعين منهم غصيب البلوي حيث قال «نعاني من الزحام وعدم توفر مواقف للسيارات في الجوازات، أحضر مبكراً لإنهاء بعض الإجراءات الخاصة بأعمالي وأتفاجأ بتعطل النظام الآلي وقد طلبوا مني المغادرة والعودة في وقت آخر». وألمح حسين مجرشي إلى أن بطء العمل لدى بعض العاملين وعطل النظام والطابعات يتسبب في الزحام والانتظار في طوابير، وزاد:«لا أنكر أن هناك تحسنا داخل الجوازات من قبل الإدارة ووضع بعض الخدمات الإلكترونية لخدمة المواطن والمقيم ولكن الوضع في مقر الجوازات بالكندرة سيئ ولا أمل في تحسينه كون المبنى قديما وغير صالح للعمل ولا توجد له مواقف وصالاته ضيقة». وقال عبدالله الشهري «نريد حلولا جذرية لمشكلات الجوازات بجدة وأهمها نقل المبنى إلى مكان آخر يتسع للعدد الهائل من المراجعين وبشكل يومي ومتوفر به مواقف للسيارات وصالات مكيفة تتواكب مع الأعداد الكبيرة لمراجعي الجوازات». واستطرد «الشبابيك الموجودة كثيرة وفي بعض الصالات تصل إلى ما يقارب 30 نافذة ولكن لا يوجد غير عدد قليل لا يتجاوز 10 موظفين يقدمون خدمات لمئات المراجعين يومياً، وهو ما يجعلنا نطلب زيادة عدد الموظفين فى العديد من الإدارات خصوصاً شعبة الخروج والعودة والخروج النهائي ونقل المعلومات والشركات، والتي تعد من أزحم الإدارات في المبنى وتمتد صفوف المراجعين إلى خارجها وقد لا يحصل المراجع على الخدمة من اليوم الأول ويضطر للعودة في اليوم الثاني وقد تصل إلى اليوم الثالث».
ضعف التكييف
وأشار كل من سناء بخاري وأحمد المالكي إلى أن التكييف في المبنى ضعيف ويكاد يكون معدوماً، وطالبا بزيادة أجهزة التكييف فى صالات الانتظار لارتفاع درجة الحرارة وكثرة المراجعين، كما طالبا بحل جذري لمشكلة مواقف السيارات التي يعاني منها الجميع ويضطرون للوقوف بعيداً والسير على الأقدام مسافات طويلة للوصول لمبنى الجوازات، ومنهم من طالب بتسهيل الطلبات والأوراق المطلوبة لوجود أغلبها فى الحاسب الآلي أمام الموظف، وتوفير أماكن خاصة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والنساء وتخصيص مواقف خاصة لسياراتهم وطالبوا بالسماح للمراجعين بالدخول إلى داخل مقر الجوازات للاصطفاف أمام الإدارات المختصة مما يسمح بتفريغ الازدحام و تشتيته ويمنع حدوث أي تدافع أمام البوابة الرئيسية للجوازات.
مبنى جديد قريبا
كل هذه الملاحظات والهموم حملناها لمكتب مدير جوازات منطقة مكة المكرمة المكلف العميد عبدالرحمن الطويرقي في الدور الأول من المبنى، بحثا عن الحقيقة والحلول، غير أنه لم يكن متواجداً لقيامه بالمرور على عدة إدارات في الجوازات، حيث أكدوا تواجده في قسم التأشيرات غير أنه كان قد خرج منه لصالات سفر السعوديين، شاهدناه يوقع بعض المعاملات الرسمية.
وأكد العميد الطويرقي ل«عكاظ» أنه وقف شخصيا على عملية دخول المراجعين والمعقبين ولم تكن هناك أي إشكالات، مرجعاً الأمر لاندفاع البعض لإنجاز معاملاتهم رغم أن الجوازات خصصت عدة فروع وأقسام ونقاط لتقديم الخدمة في كل من المنطقة الصناعية جنوب جدة لعمال الشركات والمؤسسات، وأسواق الصيرفي مول والتحلية مول للأفراد.
وأضاف أن العطل في النظام هو أمر طارئ وقد باشر مختصون من مركز المعلومات الوطني مهامهم في إصلاحه وإعادته للعمل لخدمة المراجعين، مؤكداً أن الجوازات أدرجت ضمن اهتماماتها إنشاء مقر جديد لجوازات جدة.
وقال هناك نظام عمل إلكتروني أسهم في تقديم الخدمة للمراجعين من مواطنين ومقيمين من خلال نظامي «أبشر» و «مقيم».


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.