أوضح المتحدث الرسمي باسم هيئة الهلال الأحمر السعودي بالمدينةالمنورة محمود محمد خياط أن عمليات الهلال الأحمر تلقت بلاغا عند الساعة الثانية ظهرا يوم أمس الأول من إدارة الدفاع المدني وبعض المواطنين عن اندلاع حريق بأحد فنادق المنطقة المركزية، فتم على الفور توجيه 16 فرقة أرضية إسعافية و4 فرق ميدانية (ميدك)، إضافة إلى الإسعاف الجوي. وقال: حسب إفادة غرفة العمليات التي توالت عليها الاتصالات، تم استدعاء 12 مسعفا ممن انتهت نوباتهم لتغطية الحدث، بالإضافة إلى المستلمين في اليوم ذاته بالمراكز الإسعافية. كما تم استدعاء مسؤول التموين الطبي والمدير الطبي، فضلا عن تواجد القيادة الميدانية في الموقع من بداية الحدث، مؤكدا وفاة 13 شخصا وإصابة 130 آخرين صنفت حالاتهم ما بين إغماء واختناق ونزيف وتوقف القلب والتنفس. وعولجت بالموقع 30 حالة اختناق جراء الحريق. ونقل الإسعاف الجوي حالة واحدة.