العام الثقافي السعودي الصيني 2025    منتخب الطائرة يواجه تونس في ربع نهائي "عربي 23"    الإعلام السعودي.. أدوار متقدمة    المريد ماذا يريد؟    234.92 مليار ريال قيمة ترسية المشاريع    طرح سوق الحراج بالدمام للاستثمار بالمشاركة في الدخل    أمير تبوك يبحث الموضوعات المشتركة مع السفير الإندونيسي    ترمب.. صيّاد الفرص الضائعة!    ترمب.. ولاية ثانية مختلفة    إيلون ماسك: خطط خارقة للمستقبل    مستقبل رقمي واعد    الاتحاد يصطدم بالعروبة.. والشباب يتحدى الخلود    هل يظهر سعود للمرة الثالثة في «الدوري الأوروبي» ؟    الإصابات تضرب مفاصل «الفرسان» قبل مواجهة ضمك    القبض على مخالفين ومقيم روجوا 8.6 كيلو كوكايين في جدة    أربعينية قطّعت أمها أوصالاً ووضعتها على الشواية    قصص مرعبة بسبب المقالي الهوائية تثير قلق بريطانيا    «البيئة» تحذّر من بيع مخططات على الأراضي الزراعية    «بنان».. سفير ثقافي لحِرف الأجداد    السينما السعودية.. شغف الماضي وأفق المستقبل    اللسان العربي في خطر    الدولار يقفز.. والذهب يتراجع إلى 2,683 دولاراً    ربَّ ضارة نافعة.. الألم والإجهاد مفيدان لهذا السبب    الجلوس المطوّل.. خطر جديد على صحة جيل الألفية    الثقة والصلاحيات    القابلة الأجنبية في برامج الواقع العربية    "صناعة الدواء".. والطريق الطويل    سيادة القانون ركيزة أساسية لازدهار الدول    درّاجات إسعافية تُنقذ حياة سبعيني    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني وفريق عملية زراعة القلب بالروبوت    ليل عروس الشمال    «متمم» يناقش التحوُّط المالي في المنشآت التجارية    رينارد يعلن قائمة الأخضر لمواجهتي أستراليا وإندونيسيا في تصفيات مونديال 2026    الدراما والواقع    يتحدث بطلاقة    «الجناح السعودي في اليونسكو» يتيح للعالم فرصة التعرف على ثقافة الإبل    الإصابة تغيب نيمار شهرين    التعاطي مع الواقع    التعاون يتغلب على ألتين أسير    العين الإماراتي يقيل كريسبو    التكامل الصحي وفوضى منصات التواصل    تقاعد وأنت بصحة جيدة    الأنشطة الرياضية «مضاد حيوي» ضد الجريمة    ترمب.. عودة تاريخية إلى البيت الأبيض    خفض وفيات الطرق    وزير الحرس يحضر عرضًا عسكريًا لأنظمة وأسلحة وزارة الدفاع الكورية    إحباط تهريب 259 كلج من القات    قوافل المساعدات السعودية تصل إلى شمال غزة    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني    محافظ الطائف يعقد اجتماع مجلس اللجنة الوطنية لرعاية السجناء والمفرج عنهم    أمير تبوك يستقبل القنصل الإندونيسي    تطوير الشرقية تشارك في المنتدى الحضري العالمي    نائب أمير الرياض يؤدي الصلاة على والدة مضاوي بنت تركي    فلسفة الألم (2)    سلام مزيف    همسات في آذان بعض الأزواج    الاحتلال يواصل قصف المستشفيات شمال قطاع غزة    دشنها رئيس هيئة الترفيه في الرياض.. استديوهات جديدة لتعزيز صناعة الإنتاج السينمائي    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تزامنا مع الرواتب .. «صرافات» عسير خارج الخدمة
نشر في عكاظ يوم 16 - 10 - 2012

شهدت أجهزة الصراف الآلي لعدد من البنوك المحلية في أبها أمس وأمس الأول أعطالا متكررة ونتج عنها سحب بطائق الصراف الخاصة بالعملاء، فيما أصر بعض العملاء في حي المنسك على عدم مغادرة موقع الصراف لحين حضور مندوب من المصرف وفصل الكهرباء ضمانا لحقوقهم بعد حسم المبلغ من الحساب بينما علقت النقود داخل الجهاز.
وقال كل من أحمد مفرح العسيري ويزيد فايع الألمعي إنهم أصروا على عدم مغادرة موقع جهاز الصراف بعد أن علقت نقودهم داخله حتى يأتي مندوب من المصرف لفصل اليتار حتى لا يضيع حقوقنا خاصة بعد ورود رسائل نصية من البنك بصرف المبالغ المسحوبة، وأضافوا: «بعد الاتصال المتكرر بقسم الأعطال التابع للمصرف، حضر مندوب من المصرف وفصل الكهرباء عن الجهاز في خطوة احترازية تخوفا من خروج النقود في أية لحظة».
بدوره، أوضح مستور بن لافي القحطاني أن أعطال أجهزة الصراف الآلي مشكلة مزمنة خاصة مع موعد صرف الرواتب، وقال: «نعاني من هذه الأعطال المتكررة وتتعطل مصالحنا ولا نستطيع قضاء حوائجنا، خاصة وأن استعادة البطاقة المفقودة يتطلب الانتظار الطويل، فيما تدوم مطالبات استعادة الأموال المفقودة داخل الجهاز مدة لا تقل عن الشهر».
إلى ذلك، برر مصدر في قسم خدمة العملاء في البنك المذكور فصل الكهرباء عن جهاز الصراف المعطل بالاحترازية بعد ورود عدة شكاوى من العملاء، وقال سيتم إعادة المبالغ المسحوبة إلى حساب عملاء نفس البنك خلال 24 ساعة، وإذا لم يتم ذلك فعلى العميل التقدم بشكوى للجهات المسؤولة في المصرف.
وأضاف المصدر: «بالنسبة للعملاء ممن حساباتهم خارج ذلك المصرف فيتم رفع شكوى عبر البنوك التابعين لها، وأن إعادةالأموال قد يستغرق من أسبوع إلى أسبوعين».
وحول الأعطال المتكررة أكد المصدر أن المشكلة ناتجة عن الضغوط التي تتعرض له الشبكة بسبب نزول الرواتب، وهي مشكلة عامة تتعرض لها كافة المصارف والبنوك.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.