السعودية ترحب باتفاق وقف إطلاق النار في غزة وتثمن الجهود المبذولة من قطر ومصر وأمريكا    21.5% زيادة بمؤشر أسعار الجملة خلال 5 سنوات    نائب وزير الخارجية يلتقي وزير خارجية تركيا ونائبه    ضبط إثيوبيين في عسير لتهريبهما (11) كيلوجرامًا من مادة الحشيش المخدر    برئاسة المملكة؛ انطلاق أعمال الدورة ال44 للجمعية العامة لاتحاد إذاعات الدول العربية في تونس    مفوض الإفتاء بمنطقة جازان" الإبلاغ عن مروجي الأفكار الهدامه والمخدرات السامه واجبٌ وطني"    إسرائيل تسللت إلى برنامج إيران النووي    الإسعاف الجوي للهلال الأحمر يفعل مسار الإصابات لأول مرة بالمنطقة الشرقية    رئيس الوزراء القطري يعلن موعد تنفيذ «صفقة غزة»    سفاح كولومبي لهجوم الذئاب    الامير سعود بن نهار يلتقي وزير التنمية الاجتماعية لجمهورية سنغافورة    دوري روشن: الخلود يسقط الاهلي بهدف دون رد    إطلاق "معجم مصطلحات الحاج والمعتمر".    إمارة منطقة مكة تشارك في مؤتمر ومعرض الحج بجدة    معالي الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالقصيم    انطلاق فعاليات معرض دن وأكسجين    وزير الاستثمار: يجب تكامل الجهود لاستكشاف المعادن الموجودة في قشرة الأرض وما تحتها    إستراتيجية بيئية وسياحية بمحمية المؤسس    اختيار معلم سعودي ضمن أفضل 50 معلمًا على مستوى العالم    معلمة ب«تعليم مكة» ضمن أفضل 50 معلماً على مستوى العالم للعام 2025    24 عملية زراعة أعضاء تنهي معاناة 24 مريضاً بالفشل العضوي    إثراء السجل الوطني للتراث العمراني ب 3202 موقع جديد    اختتام ملتقى تعزيز قدرات الخريجين من خلال التعليم والتعلم بجامعة الإمام عبدالرحمن    أنشيلوتي يراوغ ويتجنب الإجابة عن أسئلة بخصوص مواجهة برشلونة    سمو أمير نجران يشهد توقيع 5 مذكرات تفاهم للهلال الأحمر لتطوير الخدمات    أمير القصيم يترأس اجتماع اللجنة العليا للسلامة المرورية    تشغيل 4 محطات جديدة لتنقية مياه الشرب في حي الشعلة بالدمام    «مجموعة خدمات الطعام» تُعزز ريادتها في قطاع الإعاشة بمشاركة إستراتيجية في مؤتمر ومعرض الحج الرابع    أمانة الشرقية: تنظم مبادرة لتقديم خدمات الأحوال المدنية لمنسوباتها    برعاية أمير الرياض ..الجمعية السعودية لطب الأسنان بجامعة الملك سعود تنظم المؤتمر الاقليمي للاتحاد العالمي لطب الأسنان    اعتقال رئيس كوريا الجنوبية.. وبدء استجوابه    ارتفاع أسعار الذهب مع ترقب بيانات تضخم أمريكية    "الخلاص" و "السكري" يتصدران إنتاج السعودية من التمور بأكثر من مليون طن    وصول الطائرة الإغاثية السعودية ال11 لمساعدة الشعب السوري الشقيق    حسابات السومة    حج آمن    "أميركا الجديدة.. وعصر المليارديرات"    فيصل بن بندر يطلع على أعمال أمن المنشآت    أمير القصيم يدشن مشروعات محافظة أبانات    سعود بن بندر يستقبل مدير الالتزام البيئي ورئيس «رياضة الأساتذة»    "سلامة الأغذية" بالرس يحصل على "الأيزو"    المملكة والسَّعي لِرفع العقوبات عن سورية    المتحدث الأمني لوزارة الداخلية يؤكد أهمية تكامل الجهود الإعلامية بمنظومة الحج    الاتحاد يتخلى عن صدارته    رونالدو وبنزيما يهددان ميتروفيتش بخطف صدارة هدافي «روشن»    البروتين البديل    سعود بن خالد يشهد اتفاقية «الفاحص الذكي»    مستشفى المذنب يُجري 1539 عملية جراحية    مدير الجوازات: أجهزة ذكية لقياس مدة بقاء الحجاج في «الكاونتر»    تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين.. نائب أمير منطقة مكة المكرمة يفتتح» مؤتمر ومعرض الحج 2025»    مجلس الوزراء: تشكيل لجنة مركزية دائمة للجهات الأمنية في المنافذ الجمركية    زمن السيارات الصينية    في انطلاق المرحلة 17 من دوري" يلو".. الحزم يواجه الصفا.. والنجمة في اختبار الجندل    بايدن يرفع كوبا عن اللائحة الأميركية للدول الراعية للإرهاب وهافانا ترحب    الآثار المدمرة بسبب تعاطي المخدرات    ألمانيا.. بين دعم السلام والأسلحة الفتاكة!    أفكار قبل يوم التأسيس!    إنجاز علمي جديد.. «محمية الملك عبدالعزيز الملكية» تنضم للقائمة الخضراء الدولية    









تزامنا مع الرواتب .. «صرافات» عسير خارج الخدمة
نشر في عكاظ يوم 16 - 10 - 2012

شهدت أجهزة الصراف الآلي لعدد من البنوك المحلية في أبها أمس وأمس الأول أعطالا متكررة ونتج عنها سحب بطائق الصراف الخاصة بالعملاء، فيما أصر بعض العملاء في حي المنسك على عدم مغادرة موقع الصراف لحين حضور مندوب من المصرف وفصل الكهرباء ضمانا لحقوقهم بعد حسم المبلغ من الحساب بينما علقت النقود داخل الجهاز.
وقال كل من أحمد مفرح العسيري ويزيد فايع الألمعي إنهم أصروا على عدم مغادرة موقع جهاز الصراف بعد أن علقت نقودهم داخله حتى يأتي مندوب من المصرف لفصل اليتار حتى لا يضيع حقوقنا خاصة بعد ورود رسائل نصية من البنك بصرف المبالغ المسحوبة، وأضافوا: «بعد الاتصال المتكرر بقسم الأعطال التابع للمصرف، حضر مندوب من المصرف وفصل الكهرباء عن الجهاز في خطوة احترازية تخوفا من خروج النقود في أية لحظة».
بدوره، أوضح مستور بن لافي القحطاني أن أعطال أجهزة الصراف الآلي مشكلة مزمنة خاصة مع موعد صرف الرواتب، وقال: «نعاني من هذه الأعطال المتكررة وتتعطل مصالحنا ولا نستطيع قضاء حوائجنا، خاصة وأن استعادة البطاقة المفقودة يتطلب الانتظار الطويل، فيما تدوم مطالبات استعادة الأموال المفقودة داخل الجهاز مدة لا تقل عن الشهر».
إلى ذلك، برر مصدر في قسم خدمة العملاء في البنك المذكور فصل الكهرباء عن جهاز الصراف المعطل بالاحترازية بعد ورود عدة شكاوى من العملاء، وقال سيتم إعادة المبالغ المسحوبة إلى حساب عملاء نفس البنك خلال 24 ساعة، وإذا لم يتم ذلك فعلى العميل التقدم بشكوى للجهات المسؤولة في المصرف.
وأضاف المصدر: «بالنسبة للعملاء ممن حساباتهم خارج ذلك المصرف فيتم رفع شكوى عبر البنوك التابعين لها، وأن إعادةالأموال قد يستغرق من أسبوع إلى أسبوعين».
وحول الأعطال المتكررة أكد المصدر أن المشكلة ناتجة عن الضغوط التي تتعرض له الشبكة بسبب نزول الرواتب، وهي مشكلة عامة تتعرض لها كافة المصارف والبنوك.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.