مدير ضمان جدة المكلف يطلب إمهاله 15 يوماً لمعالجة السلبيات

انتقال المكتب إلى المقر الجديد تزامن مع وصول 7500 شيك لكبار السن

أكد ل «عكاظ» مدير مكتب الضمان الاجتماعي المكلف في محافظة جدة محمد اللحياني، أنه باشر عمله في المكتب أمس، وسجل ملاحظات في أقسام استقبال المراجعين تحول دون استقبال المراجعين بطريقة منظمة.
وأوضح اللحياني، أن انتقال المكتب إلى مقره الجديد تزامن مع وصول الدفعة الأولى لشيكات المسنين فوق 60 عاما، والبالغ عددها 7 آلاف و500 شيك، الأمر الذي أدى إلى عدم توزيع الموظفين بشكل سليم لاستقبال المراجعين وتنظيمهم، إضافة إلى عدم وعي بعض المراجعين بالأنظمة.
ووعد اللحياني بمعالجة أبرز المشكلات الرئيسة خلال 15 يوما من تاريخ مباشرته أمس، لاستقبال المراجعين والمستفيدين وتسيير المعاملات بشكل أكثر سلاسة وتنظيما وفقا لما يقتضيه النظام، لافتا إلى أنه سيجري تحديثا لآلية الاستقبال المتبعة من قبل، لتتناسب مع أعداد المراجعين يوميا، مشيرا إلى أن المكتب في حاجة فعلية إلى زيادة أعداد الموظفين.
وأبان اللحياني أن موظفات الوحدة النسائية التي بدأت أعمالها في مكتب الضمان الاجتماعي قبل أسبوعين لا زلن تحت التدريب، وبأنهن يستقبلن المراجعات بأعداد محدودة، إلى أن يتسنى لهن معرفة آلية العمل وطريقة سير المعاملات، ليتم بعد ذلك تفعيل الوحدة بشكل كامل.
يذكر أن عددا من مراجعي الضمان الاجتماعي في جدة، اشتكوا أمس الأول من سوء تنظيم استقبالهم، وعدم وجود آلية واضحة لتسيير المعاملات، بعد أن وقفوا مصطفين في طوابير طويلة أدت إلى تزاحم عشوائي أمام شبابيك الاستقبال، ما جعلهم يتذمرون من سوء الوضع بالرغم من انتقال مكتب الضمان الاجتماعي إلى مبناه الجديد.