عزا مدير فرع الضمان الاجتماعي بجدة محمد اللحياني عودة مشكلة الزحام والطوابير الممتدة داخل الصالة إلى تركيب جهاز الأرقام الإلكتروني مطلع هذا الأسبوع، وقال: إن هذه المشكلة في طريقها للزوال متوقعًا أن يؤدي هذا الإجراء إلى التنظيم المأمول. وأشار إلى أن أول يومين في الأسبوع عادة ما تكون أعداد المراجعين كبيرة؛ لذلك من الطبيعي وجود مثل هذا الزحام. وردًا على شكوى المراجعين من عدم توفر مواقف للسيارات، أجاب «المبنى الحالي مستأجر والعمل جارٍ على الأرض الحكومية التي كان المبنى السابق عليها، حيث تم هدمه وبدأ تنفيذ مشروع لإنشاء مبنى جديد متكامل بفرعيه للرجال والنساء، وسوف يتم توفير مواقف للمراجعين». الزحام وحرارة الجو «المدينة» تجولت يوم أمس في مبنى الضمان الاجتماعي بجدة، والتقت عددًا من المراجعين الذين تحدثوا عن وجود زحام غير مسبوق داخل المبنى، واشتكوا من سوء التنظيم؛ مما أدى إلى تأخر معاملاتهم بسبب قلة عدد الموظفين -حسب قولهم- واشتكوا كذلك من عدم توفر مواقف للسيارات، وهو ما يؤدي إلى اختناقات مرورية حول المبنى، علاوة على الازدحام داخل صالة الانتظار. محمد الغامدي (مراجع) قال: إنه أتى من الصباح الباكر لإنهاء معاملته التي طال انتظارها لصرف المساعدات التي تقدمها الدولة، ولكنه فوجئ بوجود أعداد كبيرة من المراجعين أمامه، يقابلهم عدد محدود من الموظفين لا يتجاوزالعشرة موظفين. ويضيف «فوق ذلك يعاني المتواجدون من ارتفاع درجة الحرارة»، مطالبًا بصيانة وتشغيل التكييف داخل الصالة. وأكد كذلك على أهمية تفعيل دور رجال الأمن في تنظيم صفوف المراجعين أمام شبابيك الموظفين. ويشير إبراهيم العتيبي (مراجع) إلى أن آلة الأرقام تعطلت بعد استقبال 12 رقمًا فقط، واشتكى أيضًا من عدم وجود مواقف للسيارات؛ مما يجبر المراجعين على ركن سيارتهم في أي موقع بالشارع العام متسببين في اختناقات مرورية وحوادث لاسمح الله.