أكدت مؤسسة التقاعد استمرار تقديم كامل خدماتها لعملائها بشكل إلكتروني وتأجيل استقبال المراجعين لمقر المؤسسة أو فروعها حتى إشعار آخر، وذلك في إطار تطبيقها للإجراءات الوقائية للعودة تدريجياً لمقرات العمل في القطاع العام، وحرصاً على سلامة العملاء. ودعت المؤسسة جميع عملائها للاستفادة من قنوات الخدمة الرقمية ومركز الاتصال، وإنجاز خدماتهم ومعاملاتهم كافة إلكترونياً بما يغنيهم بشكل كامل عن زيارة الفروع.