أمير جازان: آفاق واسعة من التقدم والازدهار    خادم الحرمين: نعتز بما قدمه أبناء الوطن وما تحقق جعل المملكة نموذجاً عالمياً    أعربت عن تعازيها لإيران جراء انفجار الميناء.. السعودية ترحب بالإجراءات الإصلاحية الفلسطينية    رؤية السعودية 2030 في عامها التاسع.. إنجازات تفوق المستهدفات ومؤشرات توثق الريادة    أمير القصيم: خارطة طريق طموحة لرسم المستقبل    381 ألف وظيفة في قطاع التقنية.. 495 مليار دولار حجم الاقتصاد الرقمي السعودي    أمة من الروبوتات    الأردن.. مصير نواب "العمل الإسلامي" معلق بالقضاء بعد حظر الإخوان    تفاهمات أمريكية سورية ومساعٍ كردية لتعزيز الشراكة الوطنية    ينتظر الفائز من السد وكاواساكي.. النصر يقسو على يوكوهاما ويتأهل لنصف النهائي    القيادة تهنئ رئيسة تنزانيا بذكرى يوم الاتحاد    أمير الشرقية: إنجازات نوعية لمستقبل تنموي واعد    الآبار اليدوية القديمة في الحدود الشمالية.. شواهد على عبقرية الإنسان وصموده في مواجهة الطبيعة    ضبط أكثر من 19.3 ألف مخالف لأنظمة الإقامة والعمل وأمن الحدود    "المنافذ الجمركية" تسجل 1314 حالة ضبط خلال أسبوع    المملكة تفتح أبواب جناحها في معرض أبوظبي الدولي للكتاب 2025    برعاية سمو وزير الثقافة.. هيئة الموسيقى تنظم حفل روائع الأوركسترا السعودية في سيدني    دفع عجلة الإنجاز وتوسيع الجهود التحولية    فخر واعتزاز بالوطن والقيادة    برشلونة يكسب "كلاسيكو الأرض" ويتوج بكأس ملك إسبانيا    مدرب كاواساكي: قادرون على التأهل    قدامى الشباب ينتقدون نتائج توثيق البطولات    خطى ثابتة نحو مستقبل مُشرق    تقرير يُبرهن على عمق التحوّل    الجبير يترأس وفد المملكة في مراسم تشييع بابا الفاتيكان    إطلاق مبادرة "حماية ومعالجة الشواطئ" في جدة    ترامب يحض على عبور "مجاني" للسفن الأميركية في قناتي باناما والسويس    المملكة تقفز عالمياً من المرتبة 41 إلى 16 في المسؤولية الاجتماعية    اللواء عطية: المواطنة الواعية ركيزة الأمن الوطني    1500 متخصص من 30 دولة يبحثون تطورات طب طوارئ الأطفال    الأميرة عادلة بنت عبدالله: جائزة الشيخ محمد بن صالح بن سلطان عززت المنافسة بين المعاهد والبرامج    تدشين الحملة الوطنيه للمشي في محافظة محايل والمراكز التابعه    رئيس مركز الغايل المكلف يدشن "امش30"    101.5 مليار ريال حجم سوق التقنية    الحكومة اليمنية تحذر موظفي ميناء رأس عيسى من الانخراط في عمليات تفريغ وقود غير قانونية بضغط من الحوثيين    اكتشاف لأقدم نملة في التاريخ    قدراتنا البشرية في رؤية 2030    تصاعد التوترات التجارية يهدد النمو والاستقرار المالي    الذهب ينخفض 2 % مع انحسار التوترات التجارية.. والأسهم تنتعش    800 إصابة بالحصبة بأمريكا    فواتير الدفع مضرة صحيا    الذكور الأكثر إقبالا على بالونة المعدة    الأهلي يكسب بوريرام بثلاثية ويواجه الهلال في نصف نهائي النخبة الآسيوية    انتهاء محادثات أمريكية إيرانية في عُمان وسط تفاؤل حذر    حين يعجز البصر ولا تعجز البصيرة!    السعودية تعزي إيران في ضحايا انفجار ميناء بمدينة بندر عباس    القيادة تهنئ تنزانيا بذكرى يوم الاتحاد    32 مليون مكالمة ل 911    قوانين الفيزياء حين تنطق بالحكمة    مكافحة المخدرات معركة وطنية شاملة    التحول الرقمي في القضاء السعودي عدالة تواكب المستقبل    أمطار رعدية ورياح نشطة على عدة مناطق في المملكة    وزارة التعليم تستعرض منصاتها في معرض تونس الدولي للكتاب 2025    "عبيّة".. مركبة تحمل المجد والإسعاف في آنٍ واحد    الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف يلتقي مديري عموم الفروع    إمام الحرم النبوي: حفظ الحقوق واجب شرعي والإفلاس الحقيقي هو التعدي على الخلق وظلمهم    إمام المسجد الحرام: الإيمان والعبادة أساسا عمارة الأرض والتقدم الحقيقي للأمم    الشيخ صلاح البدير يؤم المصلين في جامع السلطان محمد تكروفان الأعظم بالمالديف    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



خدمة المواطن في عصر تقنية المعلومات
نشر في عكاظ يوم 14 - 04 - 2017

في ظل التوسع الكبير نحو ميكنة العمل في مختلف الوزارات، اتساقا مع برنامج الحكومة الإلكترونية الذي أطلق قبل سنوات، كان من المنتظر أن تتوسع مختلف الجهات الحكومية في توفير الموظفين اللازمين لخدمة المواطنين الذين لا يجيدون استخدام الحاسب الآلي، لا سيما أن لدينا آلاف الخريجين من هذا التخصص دون عمل، لكن اللافت للنظر أن هذا الأمر لا يزال غائبا عن المسؤولين في غالبية القطاعات، مثل وزارة العمل والتنمية الاجتماعية والمحاكم، ما يفاقم من معاناة شريحة كبيرة لا يتوافر لديها الحاسب الآلي أو المعرفة لإدخال المعلومات المطلوبة. وبرزت أهمية هذا التوجه بوضوح في الآونة الأخيرة مع بدء التسجيل في برنامج حساب المواطن، إذ خرجت إلى النور عشرات المكاتب لتسجيل معلومات المواطنين قبل إدراجها في البرنامج. ولا شك أنه لا تخفى على أحد خطورة هذا الأمر الذي يجعل المعلومات الدقيقة الخاصة بالمواطن في أيدي البعض، ما يجعلهم عرضة للتلاعب بهم من جانب بعض ضعاف النفوس. والمؤسف أنه رغم أهمية برنامج الحكومة الإلكترونية الذي يهدف إلى الربط الخدماتي بين مختلف الجهات، وتسريع الخدمات للمواطنين دون الحاجة إلى المراجعة، إلا أنه لا يزال يواجه معوقات كبيرة نتيجة ضعف الكادر البشري المؤهل لقيادة البرنامج في مختلف القطاعات، وباستثناء وزارة الداخلية وبعض الجهات الأخرى لا يزال مستوى تطبيق البرنامج متواضعا للغاية رغم تخصيص ثلاثة مليارات ريال له في بداية انطلاقه، ولعلنا في وارد من الإشارة إلى أن حروب الجيل الرابع حاليا تقودها بالدرجة الأولى المعلومات، وبالتالي بات من الضروري التركيز على توفير الكوادر المؤهلة في مختلف الجهات لإدخال معلومات المواطنين المطلوبة لأي برنامج وعدم تركها نهبا لبعض ضعاف النفوس الذين قد يستغلونها أسوأ استغلال. ولعل البداية تكون باقتناع المسؤول في كل جهة حكومية بضرورة الاقتناع بالتوجه نحو الميكنة وتوفير موظفين لإدخال معلومات المواطنين وعدم توجيههم إلى المكتبات والبسطات المتحركة، باعتبار ذلك قضية أمن وطني من الدرجة الأولى، ولأهمية المعلومة، بادرت الجهة المعنية بالمملكة إلى تغليظ عقوبات جرائم المعلومات، واتخذت إجراءات مشددة لمواجهة آلاف الهجمات الإلكترونية سنويا.
[email protected]

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.