أقصى الضغوط... ما قبل «التطبيع الشامل»    أرتيتا: ساكا جاهز للمشاركة أمام فولهام    محامي مارين لوبان: سنستأنف حكم إدانتها بالاختلاس    انخفاض معدل التضخم في ألمانيا إلى 2.2% خلال الشهر الحالي    "البيئة" ترصد هطول أمطار في (8) مناطق بالمملكة    أكثر من 122 مليون قاصد للحرمين الشريفين في شهر رمضان    الحقيل: توجيهات ولي العهد في القطاع العقاري تعزز توازن السوق وتحفز الاقتصاد    "أمانة الطائف" تنهي استعداداتها لعيد الفطر المبارك    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    جمعية مراكز الاحياء ممثلة في مركز حي قروى يقدم هدايا العيد    نائب أمير منطقة مكة يستقبل الذين قدموا التهنئة بمناسبة عيد الفطر المبارك.    جمع مهيب في صلاة عيد الفطر في مسجد قباء بالمدينة المنورة    إدارة المساجد والدعوة والإرشاد بمحافظة بيشة تُنهي استعداداتها .    مختص ل «الرياض»: 7% يعانون من اضطراب القلق الاجتماعي خلال الأعياد    أنشيلوتي: مبابي مثل رونالدو    أمطار رعدية مصحوبة بزخات من البرد على معظم مناطق المملكة    ما أصل "العيديّة"، وكيف تغيّر اسمها عبر العصور؟    أمير منطقة تبوك يستقبل المهنئين بعيد الفطر المبارك    أسعار النفط تتراجع وتتجه نحو أول خسارة فصلية منذ فصلين    وسائل إعلام: ترامب يعتزم زيارة السعودية في منتصف مايو    ترامب: لا أمزح بشأن سعيي لفترة رئاسية ثالثة    فعاليات عيد الطائف تجذب 200 ألف زائر    المعالم الأثرية بالأحساء تجذب الأهالي والمقيمين في عيد الفطر    بطابع الموروث والتقاليد.. أهالي حائل يحتفون بالعيد    فعالية تراثية في نجران احتفاء بعيد الفطر    إطلالة على اليوم العالمي للمسرح    خالد بن سلمان يستقبل قادة وزارة الدفاع وكبار مسؤوليها    المملكة ترحب بتشكيل الحكومة السورية    قائد الجيش السوداني: لا سلام مع «الدعم السريع» إلا بإلقاء السلاح    فيصل بن مشعل يرعى حفل أهالي القصيم بعيد الفطر المبارك    خادم الحرمين: أدام الله على بلادنا أمنها واستقرارها وازدهارها    ولي العهد يؤدي صلاة العيد في المسجد الحرام.. ويبحث المستجدات مع سلام    «سلمان للإغاثة» يوزّع 644 سلة غذائية في محلية بورتسودان بولاية البحر الأحمر في السودان    إنجاز إيماني فريد    رابطة الأندية المصرية تلغي عقوبة خصم 3 نقاط من الأهلي بعد انسحابه أمام الزمالك    الأمانة والدواء البديل.. رأي أم مخالفة؟!    جولة مسرحية لتعزيز الحراك الثقافي بالمملكة    «الإذاعة والتلفزيون» تميزت في محتوى رمضان    نتج عنه وفاتها.. الأمن العام يباشر حادثة اعتداء مقيم على زوجته في مكة    بنهاية شهر رمضان.. تبرعات إحسان تتجاوز 1.8 مليار ريال    عيد الدرب.. مبادرات للفرح وورود وزيارات للمرضىع    بين الجبال الشامخة.. أبطال الحد الجنوبي يعايدون المملكة    جوارديولا غاضب بسبب موسم مانشستر سيتي    ولي العهد ورئيس الوزراء اللبناني يبحثان العلاقات الثنائية    خادم الحرمين: أهنئكم بعيد الفطر بعد صيام شهر رمضان وقيامه    توقعات بهطول أمطار غزيرة على 7 مناطق    ارتفاع حصيلة قتلى زلزال ميانمار إلى أكثر من 1000    ثنائية مبابي تهدي ريال مدريد الفوز على ليجانيس    كاميرات المراقبة تفضح اعتداءات المستوطنين في الضفة الغربية    896.551 شحنة بريدية تم تسليمها يوميا برمضان    العيد انطلاقة لا ختام    1320 حالة ضبط بالمنافذ الجمركية    ولي العهد يوجه بتوفير أراض مخططة ومطورة للمواطنين في الرياض    تجمع الرياض الصحي الأول يحقق أرقاماً قياسية في ختام حملة "صم بصحة"    أبشر بالفطور تختتم أعمالها بتغطية محافظات الشرقية و توزيع ٥٠ الف وجبة    تجمع الرياض الصحي الأول يُطلق حملة «عيدك يزهو بصحتك» بمناسبة عيد الفطر المبارك 1446ه    أكثر من 70 ألف مستفيد من برامج جمعية الدعوة بأجياد في رمضان    حليب الإبل إرث الأجداد وخيار الصائمين    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



خدمة المواطن في عصر تقنية المعلومات
نشر في عكاظ يوم 14 - 04 - 2017

في ظل التوسع الكبير نحو ميكنة العمل في مختلف الوزارات، اتساقا مع برنامج الحكومة الإلكترونية الذي أطلق قبل سنوات، كان من المنتظر أن تتوسع مختلف الجهات الحكومية في توفير الموظفين اللازمين لخدمة المواطنين الذين لا يجيدون استخدام الحاسب الآلي، لا سيما أن لدينا آلاف الخريجين من هذا التخصص دون عمل، لكن اللافت للنظر أن هذا الأمر لا يزال غائبا عن المسؤولين في غالبية القطاعات، مثل وزارة العمل والتنمية الاجتماعية والمحاكم، ما يفاقم من معاناة شريحة كبيرة لا يتوافر لديها الحاسب الآلي أو المعرفة لإدخال المعلومات المطلوبة. وبرزت أهمية هذا التوجه بوضوح في الآونة الأخيرة مع بدء التسجيل في برنامج حساب المواطن، إذ خرجت إلى النور عشرات المكاتب لتسجيل معلومات المواطنين قبل إدراجها في البرنامج. ولا شك أنه لا تخفى على أحد خطورة هذا الأمر الذي يجعل المعلومات الدقيقة الخاصة بالمواطن في أيدي البعض، ما يجعلهم عرضة للتلاعب بهم من جانب بعض ضعاف النفوس. والمؤسف أنه رغم أهمية برنامج الحكومة الإلكترونية الذي يهدف إلى الربط الخدماتي بين مختلف الجهات، وتسريع الخدمات للمواطنين دون الحاجة إلى المراجعة، إلا أنه لا يزال يواجه معوقات كبيرة نتيجة ضعف الكادر البشري المؤهل لقيادة البرنامج في مختلف القطاعات، وباستثناء وزارة الداخلية وبعض الجهات الأخرى لا يزال مستوى تطبيق البرنامج متواضعا للغاية رغم تخصيص ثلاثة مليارات ريال له في بداية انطلاقه، ولعلنا في وارد من الإشارة إلى أن حروب الجيل الرابع حاليا تقودها بالدرجة الأولى المعلومات، وبالتالي بات من الضروري التركيز على توفير الكوادر المؤهلة في مختلف الجهات لإدخال معلومات المواطنين المطلوبة لأي برنامج وعدم تركها نهبا لبعض ضعاف النفوس الذين قد يستغلونها أسوأ استغلال. ولعل البداية تكون باقتناع المسؤول في كل جهة حكومية بضرورة الاقتناع بالتوجه نحو الميكنة وتوفير موظفين لإدخال معلومات المواطنين وعدم توجيههم إلى المكتبات والبسطات المتحركة، باعتبار ذلك قضية أمن وطني من الدرجة الأولى، ولأهمية المعلومة، بادرت الجهة المعنية بالمملكة إلى تغليظ عقوبات جرائم المعلومات، واتخذت إجراءات مشددة لمواجهة آلاف الهجمات الإلكترونية سنويا.
[email protected]

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.