أوضحت شركة الكهرباء أن سبب الانقطاع للكهرباء في الشرقية حدث بسبب قيام شاحنة نقل رمال كانت في حال تفريغ بملامسة أحد خطوط النقل (جهد 230 كيلو فولت) والذي إستمر لمدة ثلاث ساعات ونصف في بعض الأحياء ، كما أرجعت الشركة المسئوولية على تقصير المقاولين . وغردت الشركة في "تويتر" بأن شاحنة الرمال قامت بإحداث خلل في الخط الواصل بين محطة "غونان" لتوليد الكهرباء ومدينة الخبر. يذكر أن الانقطاع الذي حدث قبل يومين أدى إلى إرباك عدد من المرافق الحيوية، من أهمها مطار الملك فهد الدولي، ومستشفيات عدة، من بينها مجمع الملك فهد الطبي، إضافة إلى تعطل نظام كاميرات المراقبة المرورية "ساهر"، وإرباك حركة السير نتيجة توقف الإشارات الضوئية عن العمل في عدد من المحافظات والمدن، في حين كانت درجة الحرارة أثناء الانقطاع 44 درجة مئوية.