يرى الناس بمعظمهم أن إجراءات التشغيل القياسية هي قيود تحدّ من مدى مرونتهم. ولكن في عالم الأعمال الذي يشهد تعقيدات متزايدة، وفي ظل عدد كثير من القرارات التي علينا أن نتّخذها ومن الخطوات التي يفترض أن نخطوها، قد يسمح الاستعمال الذكي لإجراءات التشغيل (...)
بينما نعمل على أتمتة كمّ إضافي من الأعمال الروتينية، وننشئ أحجاماً متزايدة من البيانات الرقمية، يزيد المدراء من مستويات تركيزهم على دعم العاملين في مجال المعرفة – الذي بات اليوم يشمل الجميع تقريباً. وقد توفّر أدوات التعاون عبر الإنترنت دعمها، وتمنح (...)
لا بد للشركات التي تحاول الحفاظ على تنافسيتها أن تبحث عن فرص تجديد سير أعمال أساسية، مثل تطوير المنتج وخدمة العملاء.. إلا أن تحديث سير الأعمال يتطلب دائماً تطبيق تكنولوجيا معلومات حديثة. ويُشار في هذا الصدد إلى أنه في مقال صدر سنة 1990 في مجلة (...)