اشتكى مواطن من فاتورتي هاتف ثابت أصدرتها شركة (تحتفظ اليوم باسمها) ظهرت باسمه برقمين مختلفين، قيمة الأولى 76366 ريالا والثانية 85822 ريالا. وقال المواطن المتضرر محمد الجوهر: أنا من سكان المنطقة الشرقية مدينة الخبر والفواتير التي عليها المبالغ صادرة في محافظة جدة، فلا أعلم من استغل بطاقة أحوالي وقام بتزوير توقيع الطلب، إذ بدأت القصة عندما اتصل بي قبل عشر سنوات أحد موظفي مكتب جدة التابع للشركة وأخبرني بوجود مديونيات فواتير باسمي، ولم أعطِ الأمر اهتماماً في البداية، بيد أنه قبل سنة أرسلوا أوراقي إلى مكتب المنطقة الشرقية وتم منعي من قبل(سما) من بعض الخدمات أيضاً وراجعت هيئة الاتصالات، حيث لي الآن معهم أكثر من ثمانية شهور دون جدوى منهم، حيث طلبوا مني تقديم ما يثبت أن الفواتير لا تخصني، وانا الآن في حيرة من امري، كيف أثبت لهم! لأنه في السابق ذكرت لهم أن التوقيع ليس توقيعي وأن الموظف أخبرني بأن التوقيع الذي استلم تقرير توصيل الهاتف هو توقيع امرأتي مع اسمها وقمت بالاتصال على رقم الشكاوى التابع للشركة، وذكروا لي أن المعلومات المدرجة في الفاتورة جميعها باسمي ماعدا التوقيع فهو باسم إمرأتي. وتابع: "الشركة لا تتعاون معي، فقط تطلب مني السداد، لذا أريد معرفة من الذي احتال ببطاقة أحوالي ووضع على كاهلي هذه المديونيات".