خطت مؤسسة البريد السعودي خطوات مهمة في صياغة مرحلة التمكين الاستراتيجي، والتي تسعى فيها المؤسسة لتمكين وتطوير وحدات أعمالها، وذلك بعد أن تم استكمال بناء شبكات البنى التحتية، حيث أنجزت المؤسسة تنظيم هيئة البريد، وهي هيئة مستقلة تعنى بالترخيص لمقدمي الخدمات البريدية ومتابعة أدائهم، وحماية المستهلك للخدمات البريدية وحفظ حقوق جميع الأطراف. كما شملت مراحل تطوير الأعمال، النهوض بالأطر التنظيمية لقطاع البريد، حيث أعدت المؤسسة نظام البريد الجديد الذي يحدد نطاق الخدمات البريدية، والتي يتم تقديمها من خلال جهة واحدة مثل: البريد الرسمي وإدارة العنوان الوطني وبريد الرسائل، والخدمات المحررة مثل خدمات الطرود ومراكز الخدمة. ووفقا للتقرير السنوي لمؤسسة البريد السعودي لعام 2014 (وهو آخر تقرير صدر حديثا)، قامت المؤسسة بإعادة الهيكلة لمنظومتها الإدارية، تحت ستة قطاعات رئيسة بناء على التخصص ووفق ما تقتضيه مصلحة العمل، وتم استحداث إدارات جديدة تعنى بالعملاء بمختلف فئاتهم، حيث أنشئت إدارة التسويق والمبيعات، وإدارة خدمة العملاء، وإدارة الجودة وإدارة العنوان الوطني، وإدارة التقنيات البريدية، وإدارة التراخيص، وإدارة البريد الرسمي، ووحدة المراجعة الداخلية، إلى جانب تحويل بعض الإدارات إلى وحدات أعمال وتهيئتها للتحول على أسس تجارية في المرحلة المقبلة.
