«هيئة الإحصاء»: معدل التضخم في السعودية يصل إلى 1.9% في أكتوبر 2024    البلدية والإسكان وسبل يوقعان اتفاقية تقديم العنوان الوطني لتراخيص المنشآت    الذهب يتراجع لأدنى مستوى في 8 أسابيع وسط ارتفاع الدولار    اختتام مؤتمر شبكة الروابط العائلية للهلال الأحمر بالشرق الأدنى والأوسط    الوداد تتوج بذهبية وبرونزية في جوائز تجربة العميل السعودية لعام 2024م    وزير الخارجية يصل لباريس للمشاركة في اجتماع تطوير مشروع العلا    صندوق الاستثمارات العامة يعلن إتمام بيع 100 مليون سهم في stc    "دار وإعمار" و"NHC" توقعان اتفاقية لتطوير مراكز تجارية في ضاحية خزام لتعزيز جودة الحياة    "محمد الحبيب العقارية" تدخل موسوعة جينيس بأكبر صبَّةٍ خرسانيةٍ في العالم    البصيلي يلتقي منسوبي مراكز وادارات الدفاع المدني بمنطقة عسير"    مصرع 12 شخصاً في حادثة مروعة بمصر    ماجد الجبيلي يحتفل بزفافه في أجواء مبهجة وحضور مميز من الأهل والأصدقاء    رؤساء المجالس التشريعية الخليجية: ندعم سيادة الشعب الفلسطيني على الأراضي المحتلة    رينارد: سنقاتل من أجل المولد.. وغياب الدوسري مؤثر    «التراث»: تسجيل 198 موقعاً جديداً في السجل الوطني للآثار    قرارات «استثنائية» لقمة غير عادية    كيف يدمر التشخيص الطبي في «غوغل» نفسيات المرضى؟    «العدل»: رقمنة 200 مليون وثيقة.. وظائف للسعوديين والسعوديات بمشروع «الثروة العقارية»    فتاة «X» تهز عروش الديمقراطيين!    رقمنة الثقافة    الوطن    ذلك «الغروي» بملامحه العتيقة رأى الناس بعين قلبه    عصابات النسَّابة    هيبة الحليب.. أعيدوها أمام المشروبات الغازية    صحة العالم تُناقش في المملكة    بحضور الأمير سعود بن جلوي وأمراء.. النفيعي والماجد يحتفلان بزواج سلطان    أفراح النوب والجش    لاعبو الأندية السعودية يهيمنون على الأفضلية القارية    «جان باترسون» رئيسة قطاع الرياضة في نيوم ل(البلاد): فخورة بعودة الفرج للأخضر.. ونسعى للصعود ل «روشن»    استعراض جهود المملكة لاستقرار وإعمار اليمن    الطائف.. عمارة تقليدية تتجلَّى شكلاً ونوعاً    وصول الطائرة الإغاثية السعودية ال 23 إلى لبنان    استعادة التنوع الأحيائي    تعزيز المهنية بما يتماشى مع أهداف رؤية المملكة 2030.. وزير البلديات يكرم المطورين العقاريين المتميزين    الخليج يتغلّب على كاظمة الكويتي في ثاني مواجهات البطولة الآسيوية    حبوب محسنة للإقلاع عن التدخين    السيادة الرقمية وحجب حسابات التواصل    ترامب يختار مديرة للمخابرات الوطنية ومدعيا عاما    كم أنتِ عظيمة يا السعوديّة!    فيلم «ما وراء الإعجاب».. بين حوار الثقافة الشرقية والغربية    «الشرقية تبدع» و«إثراء» يستطلعان تحديات عصر الرقمنة    «الحصن» تحدي السينمائيين..    المنتخب يخسر الفرج    مقياس سميث للحسد    أهميّة التعقّل    د. الزير: 77 % من النساء يطلبن تفسير أضغاث الأحلام    رينارد: سنقاتل لنضمن التأهل    بوبوفيتش يحذر من «الأخضر»    أجواء شتوية    التقنيات المالية ودورها في تشكيل الاقتصاد الرقمي    الذاكرة.. وحاسة الشم    السعودية تواصل جهودها لتنمية قطاع المياه واستدامته محلياً ودولياً    أمير المدينة يتفقد محافظتي ينبع والحناكية    وزير الداخلية يرعى الحفل السنوي لجامعة نايف العربية للعلوم الأمنية    محافظ الطائف يرأس إجتماع المجلس المحلي للتنمية والتطوير    نائب أمير جازان يستقبل الرئيس التنفيذي لتجمع جازان الصحي    محمية جزر فرسان.. عودة الطبيعة في ربيع محميتها    إضطهاد المرأة في اليمن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"سوا" تواصل صدارتها في إحداث المشاكل
تدر ارباحا طائلة على شركة الاتصالات
نشر في اليوم يوم 24 - 12 - 2003

يبلغ عدد خطوط الهاتف الجوال في المملكة اكثر من 6 ملايين خط واغلبها خطوط بطاقات مسبقة الدفع (سوا)، وأوضح مسؤول في شركة الاتصالات ان الشركة تطرح في السوق 10 آلاف بطاقة مسبقة الدفع يوميا تتم عبر 252 منفذا لبيع البطاقات ولديها عقود مع 10 موزعين رسميين لديهم 70 فرعا في المملكة.. وان الشركة حققت مبيعات ضخمة تجاوزت الأرقام المستهدفة.
وتؤكد منافذ البيع إقبال الوافدين على شراء البطاقات مستحوذين على نسبة 85% من حجم الشراء الكبير الذي تشهده بطاقات الاتصال المدفوع. ويعود سبب تهافت غير السعوديين على شراء بطاقة (سوا) إلى استخدامها للاتصال الخارجي حيث ان سعر المكالمة ببطاقات سوا نفس السعر عبر الهاتف الثابت والجوال العادي بعكس الاتصال الداخلي، وأوضح احد الباعة في محلات بيع الجوالات ان 70 بالمائة من عدد العمالة الأجنبية في البلد تستخدم البطاقات المدفوعة (سوا) ويؤكد البائع ان بعض الموزعين يلجأون الى بيع البطاقات بطرق غير نظامية مستغلين حجم الطلب الكبير عليها ويقومون باستخراجها بأسمائهم أو بأسماء مقربين لهم واستغلال فترة شح السوق من البطاقات ليتم طرحها في محلاتهم بأسعار تتجاوز سعرها المحدد بإضعاف كبيرة وفقا لنوعية الرقم وتميزه تصل الى 400 ريال وان قسما من مشتريها هم أشخاص موضوعون على قائمة المديونيات. وادى انتشار ظاهرة بيع بطاقات الاتصال المدفوع للهاتف الجوال (سوا) في الأسواق بهذه الطريقة الى نشوء تجاوزات ومخالفات ومشاكل كبيرة، كما ظهرت بوادر قيام سوق سوداء نشطة في المبيعات، ساهم في ذلك الخلل الكبير في طريقة تسويق البطاقات في الأسواق. وقد رافق انتشار البطاقة المدفوعة سوا تردي شبكة الهاتف الجوال خاصة في المناطق المزدحمة نتيجة للضغط الكبير وان كثيرا من المستخدمين للبطاقة لم يستفيدوا منها بالصورة المثلى مما سبب حالة من التذمر والسخط على الشركة. ومن المشاكل الكبيرة التي تسببها بطاقة سوا من سوء التسويق والتوزيع ان اغلب البائعين لا يتحملون اي مسؤولية نتيجة وجود خلل أو عدم عمل البطاقة وان على المشتري مراجعة مكاتب شركة الاتصالات. ومكاتب شركة الاتصالات بدورها ترفض استقبال الشكاوى والملاحظات حول البطاقات، وان على المشتري الاتصال والمتابعة فقط عبر 902 مثل ما حدث مع عبدالرحمن عبدالجبار الذي يقول: اشتريت بطاقة سوا من مكتب الاشتراكات لشركة الاتصالات ولكن البطاقة لم تعمل بشكل صحيح حيث انها للاستقبال فقط ولما راجعت المكتب طلبا لإيجاد حل قال الموظف هذا من اختصاص العاملين في خدمة 902 وعليك الاتصال بهم. واستمرت محاولات الاتصال مع خدمة 902 لمدة شهر حتى تم إصلاح الخلل.
ويعتبر عبدالرحمن من المحظوظين حيث ان الكثير من المشترين للبطاقات المدفوعة سوا ما لهم الا الندم والحسرة على خسارة المبالغ التي دفعت خاصة عند الشراء من المحلات والبقالات التي لا تعطي أي ضمان.
وتقول أم طارق اشتريت بطاقة من احد المحلات التجارية في الحي لكنها لم تعمل واتصلت بشركة الاتصالات على خدمة 902 فشرحت له الأمر فطلب مني ادخال رقم 1500 والانتظار لمدة ساعة واذا لم تعمل اكرر المحاولة.. حاولت وجربت ولكن جميع المحاولات باءت بالفشل كمحاولة اعادة البطاقة الى البائع الذي رفض اعادتها.
أموال طائلة وأوقات طويلة تضيع على المستهلكين!! فمن يحمي المستهلك..
لا ضمان على بطاقات سوا لدى المحلات


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.