أرجع المشرف التربوي بالإدارة العامة للجودة الشاملة بوزارة التربية والتعليم الدكتور عدنان الورثان أسباب انصراف بعض المدارس عن تطبيق نظام "الجودة" إلى ضعف إدارة العمليات داخل تلك المدرسة، مشيراً إلى تفاوت مستوى تطبيق بعض المعايير لدى المدارس في قطاعي البنين والبنات، من حيث التميز والانخفاض. وخلال محاضرة "جودة أداء المعلم" التي قدمها أول من أمس أمام 800 مدير ومديرة مدرسة بالأحساء، ضمن الاحتفال بيوم الجودة العالمي، ويوم الجودة الشاملة، أكد الورثان على أهمية التركيز على رضا المستفيد كونه أحد الأهداف المستهدفة للجودة، مبيناً أن الجودة لا يوجد بها نظام للطوارئ وإنما فرص للتحسين المستمر، موضحاً أن العمل بالجودة يكون وفق المعايير والشروط وأنه لا بد من وجود خطط بنى تحتية لذلك.