كشف مدير جوازات منطقة مكةالمكرمة المكلف العميد عبدالرحمن بن عبدالله الطويرقي عن إدراج مقرات جديدة للجوازات في جدة خلال الفترة المقبلة ضمن خطة المديرية العامة لتطوير مقرات الإدارات التابعة لها. وأشار الطويرقي الذي باشر أعماله أخيرا مديرا مكلفاً لجوازات منطقة مكةالمكرمة خلفاً للواء سالم الزهراني إلى أن العمل في مقار الإدارات الحالية يسير وفق خطط تضمن سلاسة العمل وتوفر للمراجعين الخدمة السريعة التي تتجاوز أي عوائق قد تحدث. ونوه خلال حديثه ل"الوطن" إلى تطور التعامل بين المراجعين والإدارة العامة للجوازات من خلال توجه عدد كبير منهم للخدمات الإلكترونية، حيث وجدت إقبالاً كثيفا ساهم في تخفيف الضغط على مقر الإدارة في جدة، مبينا أن البوابة الإلكترونية للجوازات تحوي كافة الخدمات التي تخص الأفراد من خلال موقع "أبشر"، الذي يقدم خدمات التأشيرات من خروج وعودة وخروج نهائي وإلغاء التأشيرة. وأضاف أن هناك مواقع أخرى مساندة في الأسواق التجارية تقدم خدماتها للمراجعين مثل مركز الجوازات في مركز التحلية التجاري، وكذلك مواقع تسجيل الخصائص الحيوية المنتشرة في مواقع مختلفة في مدينة جدة، وأن هناك تعزيزات لبعض الأقسام لمواجهة أي ضغط في المراجعين، خاصة خلال المواسم التي يزيد فيها عددهم كالإجازات والحج والعمرة. وأكد استمرار الجوازات في تنفيذ الحملات الخاصة بدهم أوكار المتخلفين للقضاء على ظاهرة التخلف ومعاقبة المتسترين عليهم، خاصة في هذه الفترة من العام الذي تشهد فيها منطقة مكةالمكرمة زيادة كبيرة في أعداد المتخلفين بهدف الحج، لافتا إلى أن انطلاق تلك الحملات يأتي بعد إجراءات دقيقة من البحث لتتبع أوكار المخالفين تجريها فرق البحث والتحري بدوريات الجوازات. وتتركز أغلب شكاوى مراجعي جوازات منطقة مكةالمكرمة في تهالك مباني الإدارة العامة للجوازات في مقرها الرئيس بحي الشرفية، وكذلك مقر إدارة الوافدين بالمطار القديم ومقر دوريات الجوازات بحي الرحاب. ويعاني مراجعو مقر الإدارة من عدم توفر مواقف للسيارات بسبب وجودها بجوار دوائر حكومية أخرى مما يتسبب في زيادة أعداد المراجعين في المنطقة، كما يلاحظ زيادة أعداد المراجعين في بعض أقسام إدارة الجوازات مثل قسم الشركات، الذي تنجز منه معاملات عمالة الشركات الخاصة. يشار إلى أن الطويرقي بدأ حياته المهنية في جوازات مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة قبل أن يتنقل في مناصب عدة كان آخرها مديرا لجوازات منطقة الرياض قبل تكليفه بإدارة جوازات منطقة مكةالمكرمة.
