أسبوع حاسم ترقب لبيانات التضخم وأسعار المستهلكين    أمير منطقة جازان يدشن غدا حملة الأمير سلطان بن عبد العزيز للتوعية باضطراب التوحد في دورتها الحادية والعشرين للتوحد    مركز عالمي للشركات والفرص الواعدة.. السعودية تستضيف «معرض التحول الصناعي 2025»    أكدت مرونتها وفقاً لتطورات السوق.. «أوبك بلس» تزيد الإمدادات في مايو    17 ألف طفل فلسطيني في سجل شهداء الإبادة الجماعية    استنكرت وأدانت استهداف الاحتلال للمدنيين العزل.. السعودية تطالب العالم بوضع حدٍ لمأساة الشعب الفلسطيني    في ختام الجولة ال 26 من دوري روشن.. فرق القاع تسعى للهروب من خطر الهبوط    في ثاني جولات كأس آسيا تحت 17 عاماً.. الأخضر يواجه تايلاند لانتزاع الصدارة    في ختام ثاني أيام الجولة 26 من روشن.. الاتحاد يرفض الخسارة أمام الأهلي في ديربي الغربية    السياحة: 154 مليار ريال إنفاق الزائرين    إدارات التعليم تطبق الدوام الصيفي في المدارس.. اليوم    1071 حالة ضبط لممنوعات بالمنافذ الجمركية    رقابة على أسواق النفع العام والمسالخ بالباحة    للتعريف بالحِرف الوطنيّة الأصيلة.. إطلاق مبادرة لوحات «وِرث السعودية» على الطرق السريعة    حلوى العيد .. نار وبواريد    ياسمين عبد العزيز تستكمل تصوير فيلم «زوجة رجل»    الولايات المتحدة تلغي جميع التأشيرات لمواطني جنوب السودان    وزير خارجية بريطانيا: إسرائيل تحتجز اثنين من نواب البرلمان البريطاني    "يونيسف" تحث إسرائيل على السماح بدخول قوافل المساعدات إلى غزة    "ماتياس يايلسه": صعب علينا تقبل التعادل مع الاتحاد    محمد بن سلمان.. إنسانية عميقة    إعادة ضبط السوق العقاري    ريان طرابزوني ل«الرياض»: مبادرة « بوبا بدون موافقات مسبقة » تحول جذري في الرعاية الصحية    رصد 2300 مخالفة على مشروعات «البنية التحتية» بالرياض    حرس الحدود لمرتادي الشواطئ.. التزموا بإرشادات السلامة    طلاب وطالبات يتجاوزون الإعاقة ب"عالم الصناعة"    في الشباك    لودي: النصر كان الأفضل    الرياضات الإلكترونية في المملكة.. نمو سريع ومستقبل واعد    الرياض وصناعة الفعاليات    مترو الرياض.. جسر للقلوب    إرثٌ خالد ورمزٌ للأصالة    رجال الأمن.. شكراً لكم من القلب    كرة ذهبية في قاع المحيط    العثور على بقايا ماموث في النمسا    أسرار في مقبرة توت عنخ آمون    عشريني ينافس العمالة بالتكييف والتبريد    نائب أمير الرياض يعزي زبن بن عمير في وفاة والده    بلان يكشف سر مشاركة أوناي    جامعة جدة تبدأ القبول لبرامج الدراسات العليا    مطلقات مكة الأكثر طلبا لنفقة الاستقطاع الشهري    خطيب المسجد الحرام: مواسم الخير لا تنقضي وأعمال البر لا تنقطع    إمام المسجد النبوي: الاستقامة على الطاعات من صفات الموعودين بالجنة    كيف تحمي طفلك من قصر النظر؟    مستشفى الدكتور سليمان الحبيب بالفيحاء في جدة يعيد زراعة أذن مبتورة بنسبة تزيد على "50"%    مستشفى الرس.. مبادرة مبتكرة لتحسين تجربة المرضى    العيد بين الفرح والقلق    بلدية الدمام تعايد مسؤولو ومرضى مستشفى الملك فهد بالدمام    الفنان التشكيلي سعود القحطاني يشارك في معرض جاليري تجريد 2025    الفنون البصرية تطلق غدًا "أسبوع فن الرياض"    العماد والغاية    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



طلبك مقيد حسب الأولوية!
نشر في الوطن يوم 11 - 04 - 2013

الناس يأملون وبعض المسؤولين يماطلون، الحكومة تضخ الميزانية بسخاء والبيروقراطية تميعها على نار هادئة!
تأتي المطالبة بحقوق مشروعة بطريقة تلتزم فيها بقيم ومعايير المجتمع، من حيث التقدير والاحترام والصدق، والالتزام بأنظمة الدولة من حيث تحقيق الشروط والضوابط المكملة لقبول مطالبك، ثم تسعى جاهدا من أجل تحقيق الهدف في إطار من الحكمة يعززها التفاؤل وتدفها الثقة بأن ذلك حقا مشروعا لك في ظل الالتزام بكل متطلبات التقديم مقرونا بالعدالة الاجتماعية التي ينشدها الجميع ويعتقدها، ثم تستلم من الموظف المختص رقم الطلب فتجد الموعد محددا بعد أسبوعين للمراجعة. وفي الموعد المضروب تأتيه حاملا همّا يخففه الأمل سائلا بتواضع مصحوب بقلق عما تم بشأن طلبك، فيرد عليك ببرود يقتل الأمل قائلا: طلبك مقيد حسب الأولوية!
وبألم يعتصر الفؤاد وخيبة تقتل التفاؤل تغادر المكان مرددا... حسبنا الله ونعم الوكيل!
هنا عدة نقاط:
إن بحثتَ عن حقك المشروع وألحَّيتَ في الطلب بأدب واحترام مراعيا الضوابط والأنظمة مقدرا الموظف والجهة التي ينتسب لها قالوا عنك (طيب) وتجاهلوا طلبك، وعاملوك معاملةً الله بها عليم!
وإن طالبتَ بحقك المشروع أكثر من مرة دون يأس أو ملل مع الأخذ بعين الاعتبار الالتزام بقيم ومعايير المؤسسة عدّوك مشاكسا (مشكلجي) وحذروا الآخرين منك ومن التعامل معك! وإن تعاملتَ معهم بسلوك تستحي أن تعامل به أخاك المسلم استقبلوك بطريقة تنم عن معرفة جيدة بحسن التعامل، موقنين بأن تحقيق مطلبك حق مشروع لك!
هنا أتساءل: لماذا تجعل الآخرين يضطرون ليتعاملوا معك بسلوك غير حضاري خارج عن المألوف من أجل أن تقدم لهم خدمة هي واجبة عليك؟
ومضة:
الإدارة العليا ليست المسؤولة عن المماطلة والتسويف والتعجيز؛ إنما المسؤول عن ذلك هو الموظف المختص المباشر لاستقبال الطلبات وتنسيق المواعيد، فإن أحسن العمل والمعاملة فيقينا إنك لن تحتاج للتردد على تلك المؤسسة لإنجاز طلبك، وإن تعامل معك باللامبالاة فاقرأ على معاملتك ما تستطيع ..


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.