تبلغت غرفة العمليات بإدارة الدفاع المدني بمحافظة الطائف عند الساعة (8:31) من مساء يوم الاثنين الموافق 29/11/1433ه عن وقوع اشتعال قلاية في مطعم طازة في حي القمرية بالطائف وعلى الفور تم تحريك فرقتي إطفاء وأخرى إنقاذ والمعدات المساندة للموقع. أوضح ذلك النقيب/ تركي بن مروي العتيبي الناطق الإعلامي المكلف بإدارة الدفاع المدني بمحافظة الطائف في تصريح ل "الطائف"حيث أفاد بأن فرق الإنقاذ قامت بإخلاء (15) شخص من العمائر المجاورة للمطعم وتم تأمينهم دون حدوث أي إصابات في الأرواح ولله الحمد في الموقع. وأشار النقيب/ تركي بن مروي العتيبي بأنه وجدت الحالة عبارة عن تماس كهربائي مما أدى إلى اشتعال القلاية وتصاعد الأدخنة في الموقع فيما شاركت الجهات المعنية في الحادث مثل الدوريات الأمنية والهلال الأحمر والمرور والكهرباء والبلدية لإتلاف الأطعمة الفاسدة من جراء الحادث .