تعمل أمانة المنطقة الشرقية على معالجة الملاحظات التي تردها عبر جميع قنوات التواصل التابعة لها، و على الشراكة القوية بين الأمانة والمواطن والمقيم في تطوير خدمات الأمانة. وأوضح مدير عام إدارة العلاقات العامة والإعلام بأمانة المنطقة محمد الصفيان أن الأمانة قامت خلال الفترة الماضية بتدشين إستراتيجيتها الرقمية، من خلال المنصة التفاعلية 940 الذكية، لاستقبال جميع الملاحظات والشكاوى من المواطنين والمقيمين على مدار الساعة، فيما تعمل جميع الإدارات المختصة على معالجة جميع الملاحظات التي تصلها في أسرع وقت ممكن. ودعا الصفيان جميع المواطنين والمقيمين لمتابعة حسابات الأمانة والاستفادة منها والاطلاع على الخدمات المتوفرة والمشاريع الجديدة، مؤكداً أن الأمانة طورت خدمة 940 حيث يمكن للمستفيد أن يرفع البلاغ بشكل أسهل وأسرع بالصوت والصورة لمركز البلاغات والطوارئ 940 في أمانة المنطقة عن طريق برنامج " بلاغاتي " على الأجهزة الذكية.