ألحقت هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمسجد الحرام أكثر من 530 موظفاً من المؤهلين علمياً وعملياً، ببرامج تدريبية وورش عمل متخصصة لتقديم خدمات متميزة لقاصدي بيت الله الحرام وإرشادهم وتوجيههم ومنع المخالفات الشرعية التي قد تحدث داخل المسجد الحرام وساحاته بالحكمة والموعظة الحسنة. وأوضح رئيس هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمسجد الحرام الشيخ الدكتور ناصر الزهراني أن الهيئة بالمسجد الحرام تقوم بتحديد مصليات الرجال وفصلها عن مصليات النساء، وكذلك المساهمة في تسهيل الحركة داخل المسجد الحرام وساحاته ومنع الجلوس أو الصلاة فيها، لما يحدث ذلك من زحام. وأبان أن الإدارة تحرص على توجيه قاصدي المسجد الحرام لجميع الخدمات التي وفرت لهم من إفتاء ومراكز صحية ومكاتب التائهين وغير ذلك من المهام التي تدخل ضمن إطار عمل الإدارة، والتنسيق مع قيادة أمن الحرم والجهات الأخرى التي يرتبط عملها مع الإدارة، ويتوزع عمل أفراد هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر داخل المسجد الحرام ابتداءً من الحجر الأسود وصحن المطاف وأروقة المسجد الحرام إلى سطحه والساحات المحيطة به وقبوه بالإضافة إلى المشاركة في اللجان المشكّلة داخل المسجد الحرام وخارجه مع الإدارات الأخرى المعنية. وذكر الشيخ الزهراني أن من الخدمات المقدمة خلال موسم رمضان إقامة معرضي صفة العمرة الصحيحة والعقيدة المحمدية وتنظيم برامج مختلفة مصاحبة للمعرضين والمساعدة الميدانية لذوي الاحتياجات الخاصة واستخدام لغة الإشارة، وتوزيع الهدايا وتطييب الزائرين طيلة أوقات الصلوات. وأهاب بالمعتمرين وقاصدي المسجد الحرام التعاون وعدم الجلوس في الممرات والابتعاد عن أماكن الزحام والتوجه إلى الصلاة في القبو أو السطح أو الساحات عند امتلاء صحن المطاف والدور الأرضي، مؤكداً على استشعار عظمة المكان والتحلي بالخُلق الحسن، سائلاً الله عز وجل أن يتقبل من الجميع صالح الأعمال ويجزل لهم الأجر والثواب.