قال أستاذ الدراسات العليا في جامعة الأمير نايف د. منصور الجهني: إن غياب المعلومة الصحيحة يؤدي إلى اتخاذ قرارات غير صحيحة مما يضعف من جودة أداء الأعمال التي تقوم بها الأجهزة الحكومية، مؤكدا في ذات السياق بأن لدينا أزمة في المعلومة الصحيحة المقدمة من المواطن مما أدى إلى هدر في الجهود، مطالبا العمل على خلق حس امني لدى المواطن في المقام الأول حيث ان تطبيق الجودة سيؤدي إلى خفض معدل الجريمة وبالتالي تخفيض الفاقد على المستوى الاجتماعي والصناعي، جاء ذلك خلال إلقائه الضوء على "صناعة الجودة في المؤسسات الأمنية" في المؤتمر الرابع للجودة بجامعة حائل. وقد بدأت صباح أمس أولى جلسات المؤتمر الرابع للجودة وترأسها معالي الدكتور سعد بن عثمان القصبي محافظ الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، حيث كشف رئيس المركز الأوربي للجودة الدكتور محمد زائيري عن أفضل الممارسات الدولية في بناء إستراتيجية الجودة من خلال النموذج الأوربي والأمريكي والياباني، ودعا إلى تبني ذات الفكر ووضع نموذج سعودي للجودة. فيما بين عضو مجلس الشورى الدكتورخالد العواد،أهداف الخطة الإستراتيجية للجودة وكيفية بنائها من خلال مشاركة جميع مؤسسات الدولة في بناء الإستراتيجية وأهمية توطين ثقافة الجودة في المجتمع وتمكين كافة القطاعات للمشاركة في هذه الإستراتيجية. كما أكد الدكتور ياسر العبيداء مديرالجودة والاعتماد بمستشفى قوى الأمن بالرياض،أن الأخطاء الطبية أصحبت وباء منتشرا في جميع المستشفيات عالميًا ومحليًا قد تتسبب في عدم فاعلية العلاج أو تأخيره أو تأثيره سلباً على المريض بل أسوأ من ذلك تعرضه لإعاقة دائمة أو حتى موته.